Мастера может и не плохие, но клиентоориентированность на нуле. При сдаче автомобиля попросил в приемке указать недостатки кузова. Отказали в этом, ссылаясь на то, что автомобиль грязный. После, я уже согласился не указывать этого в приемке, а в случае новых повреждений посмотреть по камерам. В ответ на это отказались со мной сотрудничать, аргументируя это тем, что я ставлю очень высокие требования (хотя это обычное действие, прописанное в законе о защите прав потребителей).
В итоге потраченное время и нервы
P.s. Отвечаю на ответ от организации,- придумали какую-то клевету про развод на деньги с повреждениями (это опять же показывает их клиентоориентированность)
Когда они отказались указывать существующие недостатки кузова, я согласился, спросив, могу ли в случае обнаружения новых царапин посмотреть по ИХ ЖЕ КАМЕРАМ, на что мне был дан ответ, что видео с камеры не показывают.
А история с дилером была следующая - авто мое дилерское, после очередного ТО обнаружилась вмятина возле заднего крыла, я пришел к работникам и сказал им об этом, после этого мне показали видео, что было с моим авто, и я увидел, что в мастерской не могли повредить авто и имел ровно 0 претензий.
Так что думайте прежде чем отдавать сюда свой автомобиль, так как если с ним что-то случится вам ничего не покажут и еще в отзывах оклевещут)
Обратился к ребятам с проблемой мокрого Пола с пассажирской стороны, решили быстро, оперативно, а главное с ценами по божески, обаятельно вернусь на полировку👌🏼
Show business's response
Мариям Исмаилова
Level 4 Local Expert
September 2
Безумно благодарна Сергею за его золотые ручки! 🥹🫶 Работу свою выполняет ответственно, быстро, аккуратно. Неоднократно обращались, всегда подскажет как лучше сделать, а чего лучше не делать. Спасибо за искренность, честность и такую человеческую простоту, таких людей очень мало сейчас. 🫂Обращайтесь к нему, не пожалеете🙏🏻
Обратился к ребятам, чтобы покрасили рейлинг. Всего за день сделали работу, по цене все классно и по качесту исполнения ! Цвет подобрали идеальный, все теперь как новенькое ! Очень доволен . От души спасибо. Приложу фото до и после )
Огромное спасибо мастерам: Сергею и его папе. Всё сделали на 5 с плюсом. Мастера своего дела. Советую к ним обращаться. После полировки, машина как новая блестит. Приятным бонусом были полировка Фар и после ремонта привели салон в идеальное состояние. Еще раз огромное СПАСИБО.
Хорошие ребята! Заказали у них химчистку салона, зделали всё на отлично, качественно и быстро! Так что рекомендую всем кто ищет качество по приемлемым ценам.
Делал у парней полную полировку кузова автомобиля (Tiguan). Результатом очень доволен, сделали всё качественно и в срок, как договаривались (что большая редкость для Краснодара 😄). Машина чёрная, за 6 лет вся была в сколах и царапинах, так что поработать над ней пришлось ого-го! Спасибо мужики 🤝 Всем рекомендую данный сервис.
👍
Отличный сервис обратился Plasti&Do обновили автомобиль со всех сторон: выравнили все ямки, крышу, переварили пороги и арки автомобиля, покрыли антикором, все очень понравилось, Сотрудник АНТОН был на связи и давал ежедневные отчеты о проделанной работе, так же советовались как будет лучше предлагая решения поставленых задач. Все работы окончены раньше поставленных сроков, доволен абсолютно на 101%
Будем советовать друзьям,
Спасибо Антону(мастер выполняющий работу, если кого не вписал не ругайте)
Спасибо Людмиле по завершению всех работ еще и подарки подготовили:)
Полировал фары, консультировался на счет покраски. Все отлично ! Доволен результатом , отличная цена и качество! Парни искренне и по существую все оценили , планирую красить авто у них. Рекомендую!
Пригнал машину на химчистку к нему начитавшись хвалебных отзывов и не прогадал!!! Отличный парень! Сейчас редко встретишь такого искреннего и честного человека, который действительно дорожит своим клиентом и делает все видимо лучше чем себе!) Я сам перфекционист, мне трудно угодить, но на удивление все сделали на 1000% качественно! Жена за машиной не следила, светлый салон, Киа Рио превратился в чёрный за 5 лет эксплуатации, Михаил сотворил чудо!Салон в машине как новый, все очистилось, я думал что это невозможно, рекомендую всем только его, по цене вышло доступно! Конечно это не какая-то раскрученная станция с красивой вывеской и кожаным диваном, где с тебя сдерут в три шкуры и будут развозить на доп. услуги, обычное место как сотни подобных, для меня лично главное - руки мастера и отношение, я остался доволен! Буду советовать всем и сам обращусь только к нему! Михаилу желаю успехов и всего наилучшего!
Покрыл в данной конторе машину целиком в жидкую резину стоимость работы составила в районе 150т.р. (Дешевле вышло бы качественно покрасить) после выдачи машины имелись некоторые косяки на которые поначалу решил подзабить, потому что машину и так надолго задерживали и оставлять ее еще непонятно на сколько не хотелось. Решил приехать, как будет возможность поставить машину и тогда все исправить. Через некоторое время начал слазить лак. Приехал и обсудил исправление этих и тех что имелись изначально моментов ,и вроде как все уже было зафиксировано с мастером ,и решено. Перед продажей машины решил заехать исправить оговорённые выше ошибки и то что уже появилось в следствии моей эксплуатации. И тут началось…вначале мне пытались рассказывать что уже оговорённые ошибки это конструктивные особенности моей машины , потом что у меня кривые запчасти. Затем что мастер второй раз не сможет подобрать тот же цвет (только почему изначально не предупреждаете ,что делаете одноразовую работу… не понятно) и т.д. и т.п. В общем куча непонятных отмазок, лишь бы не браться за свою работу второй раз. Так что имейте ввиду ,люди крайне скользкие и при возникновении проблем с их работой в будущем вы вряд ли получите помощь не то чтобы с устранением их косяков. Они будут отмазываться даже если вы соберётесь принести им деньги повторно.
Лучший сервис в Краснодаре!! Работники очень дружелюбные, работу свою сделали на высшем уровне!я более чем довольна,всем советую этих мастеров,вы не пожалеете,что привезли свою машину именно к ним и будете советовать их своим близким!!! Михаил принимал машину,очень вежливый молодой человек, все рассказал, объяснил и плюс угостил чаем 😂😂P.S. я очень придирчива,люблю что бы люди,которым я плачу деньги за их услуги,выполняли их качественно и они с этой задачей справились, в общем, они украли мое сердечко,вы так же,не останетесь равнодушными 💓💓
Обратились с бампером, по вот сапу предварительно все рассказали и посчитали, ремонт сделали все на уровне, все в оговоренный срок. Очень довольны. Спасибо. Обязательно будем рекомендовать
Приезжал освежить авто, убрать царапины, подкрасить крыло, за одно и отхимчистил. Процесс оказался быстрее чем я думал, при том что сделали все на ура. Отдельное спасибо Михаилу, очень приятный в общении человек.
Вы подняли работы по ремонту царапины на бампере и арке колёса. Мастер проконсультировал и отлично справился с задачей. Спасибо большое!
Show business's response
Ю
Юрий
Level 6 Local Expert
November 26, 2021
Всё на высшем уровне! Встретили в оговоренное время, рассказали все подробности и ньюансы работы, согласовали все мои "хотелки" и учли по итогу! У меня было подбито 3 части кузова, сделали лучше, чем с завода😃 Цена на услуги на уровне рынка, но при этом качество работ и материалов - значительно выше.
При этом управились на день раньше оговоренных сроков и задержались после рабочего дня для выдачи автомобиля + подарили комплимент!🙂
Лучший сервис в Краснодаре, гарантии, ориентированность на результат! Всем доволен, рекомендую👍
Перекрашивали в этой организации полностью Паджеро в Раптор плюс замена лобового. Работой очень довольна, мастер Антон-золотые руки, менеджер- Людмила Николаевна-решает все вопросы быстро, ответственно, находит подход к каждому! Рекомендую!
Полировал фары на honda civic. Работой остался доволен, ведь думал, что эти помутнения не убрать. Но, к моему удивлению, фары стали выглядеть как новые! Класс, качественно и недолго, в моем случае 20 минут! Я доволен, советую
У меня джетта 6 и решил покрасить машину полностью, где только не спрашивал везде бешеные цены, и нашел этих ребят, тут прям супер, и по цене тоже по божески прям классно, браво!
Приехала к родственникам в гости и сильно поцарапала машину еще и с вмятиной, решила, что ехать домой на такой не хочу. Обратилась к ребятам и не ожидала, что так качественно и быстро все сделают. Спасибо большое за профессиональную работу! Рекомендую