Вчера на чернышевского в колобке купила рулет с черной смородиной, рулет весь в плесени но число стоит свежее, причем плесень сразу не увидишь, она внизу и под обсыпкой, хлеб вообще не возможно есть на утро запах плесени, ПОЗОР
Хлеб ужасного качества, в булочках с начинкой "парижанка" вместо начинки пустота, наверное это новый рецепт дикой экономии или руководство завода захотели по новому Бентли купить, а заработать могут только на начинке и качестве продукции .
Как сменился владелец, постоянно повышают цены. Сплошное хамство. Часто нет нужной продукции! Если бы, была альтернатива заводу в Серпухове, половина клиентов точно ушла бы!
Если бы можно было бы поставить -звезды, то этот минус и поставила. Бардак полный, никто ни за что не отвечает, качество хлеба не поддаётся описанию. Хлеб привозят в магазин чёрствый, хотя дата стоит свежая. Неоднократно писала жалобы на сайт, но увы.... а воз и ныне там. Такое впечатление, что всё как бездну-без ответа.
К сожалению единственное что покупаем в магазинах колобок так это пироженное корзиночка, но к сожалению даже уже и они разочаровали, цены поднимают, а качество только ухудшается, сегодня приобрели данное пироженное, мало того что цена возросла, так в корзиночках нет ни подвила ни крема, но это пол беды, тесто оказалось не допеченным, вкус отвратительнный, руководство, примите меры! Почему поднимаете цены а качество в разы ухудшилось?!!!!! Отвратительная продукция!
молодой человек выходил к вам на подработку, таких историй я не слышала давно.
1 - отсутствие санитарных норм. куча нерусских работников, которые относятся к своей работе на отвали, кидают готовый хлеб, если не дай бог что то упало на пол, то поднимут и положат обратно в пакет. тараканы бегают по заводу, думаю что и грызунов не меньше. так что перед тем, как покупаете выпечку то будьте уверены, она прошла много грязных рук и самое главное «чистый» пол)
2 - оказывается срок годности на хлебе может быть далеко неверным. молодому человеку дали задание отрывать срок годности и перепечатывать на переднее число.
3 - начальник, что устраивает новеньких ребят обещал 2500 за ночную, позже сказал, что 2000 точно будет, как итог: выплатил 1700
И это все поставляют в магазины, школы, учебные учреждения, больницы и дет. сады, где большинство хлебобулочных изделий с ВАШЕГО завода.
будем писать жалобу, это НЕ НОРМА.
В "колобке" на ул.Весенняя, произошло что-то странное.При покупке товара почему то 2 раза списались деньги с карты.Продавец уверил,что первый платеж у нее не прошел(чек не вышел).Пришлось оплатить второй раз.Меня уверяли,что деньги вернутся,но УВЫ .Не плохо так получается,если за смену несколько раз!!!😢
Покупаю постоянно пирожки с капустой и делаю потом продавцу нагоняй с повидлом дала ,сегодня снова купила читаю с капустой,откусываю с повидлом пожалуйста смотрите что приклеиваете.
Люблю Столичный хоеб и наш обычный батон. Покупаю уже лет 17. Но! Почему то по магазинам Пятерочка,Дикси и т д. ,он всегда чёрствый.
Если в магазине хлеб черствый,он должен продаваться по заниженной цене. Так нет же. Цена одинаковая,как на свежий ,так и на чёрствый. Примите меры. Это не законно.
Очень люблю хлеб Донской Серпуховхлеба, он самый, вкусный с хорошей текстурой, лучше московских хлебзаводов, но.... 15 августа приобрела данный хлеб в магазине Дикси, метро Орехово, что случилось? Хлеб кислый, рыхлый, разваливается, хуже самого дешёвого хлеба, как так можно, зачем вы намешали старый хлеб, да ещё в таких количествах, это же ясно по вкусу, вы своих постоянных покупателей распугали, это безобразие!!! Так получилось, что я уже давно не брала ваш хлеб, не знала что качество стало отвратительным, теперь уже не буду брать никогда, а так жаль....
23.02.23 купила батон и торт вашего производства... Сказать, что качество продукции упало... Это не сказать ничего... В двух батонах были плесневелые комки теста, торт - это вообще ужас... Один крем, а цена почти 700 руб. Привезла всё это друзьям и была очень огорчена... Хлеб выкинули, торт поковыряли и тоже в мусорку... Обратите внимание на производство продукции!!!
Купила пирожное Ночка - кошмарный привкус прогорклого масла, печенье Зерновое - яркий привкус плесени. Дальше экспериментировать боюсь.
Жаль, раньше было так вкусно, а теперь даже небезопасно.
Здравствуйте, сегодня купила рулет молочно-ореховый, покупаю это изделие постоянно. Рулет сегодня не имеет местами пропитки вовсе, ближе к центру в малых дозах. Получается, что я купила пустой бисквит, аккуратно свернутый в рулет и сверху изделие посыпано орешками. Хотелось бы уточнить это новый рецепт или кто-то сильно сэкономил? Цена изделия около 300 руб. Очень дорого и невкусно!
Как так? У вас давно была проверка?
Почему приходится выкавыривать насикомых!!!
Так же буду жаловатся в специальные органы и жаловаться.
P.S: Вы уже так и пишите на упаковки :"Хлеб с мясом и полезными веществами". Зачем обманывать покупателя.
После смены руководства качество продукции упало и вкус уже не тот. Раньше от одного запаха нарезного можно было с ума сойти. Кондитерка тоже испортилась. Очень жаль, что так произошло. Перестала брать продукцию
2 января 2023 года купили торт. Дата выпуска торта 31.12.2022. За праздничным столом решили съесть десерт, 6 человек чуть отравились этим тортом. Торт был внутри плесневелый. Хотел вернуть в магазин отказали, хотел написать жалобу - книги жалобы нет , у них дети украли книгу жалобы. Это всё происходило в магазине Колобок по адресу пос. Большевик, ул. Ленина, дом 5.
Мнение всего за 2 дня подработки, расширяется,оплатили всё как пологаеться не могу сказать кто постоянно,не было время общаться.начальсво адекватные люди, спокойно делал своё дело.
Уважаемые директор завода и технолог!
Я от души желаю вам всю жизнь есть кулич сметанный, который выпекают на вашем предприятии. Такого ужаса я не пробовала за 62 года своей жизни НИКОГДА !
ПОЗОРИЩЕ !!! Только помадку сверху и можно съесть, остальной кулич весь рассыпался , и нет там никакой сдобы и сметаны тоже.
Постоянно покупаю хлеб и торты)
Была случайным свидетелем в магазине, как люди ехали в гости в Тулу и покупали в качестве угощений родственникам в большом количестве хлеб, баранки, пироги и другую продукцию) потому что родственники говорят, что в Серпухове пекут очень вкусный хлеб) была приятно удивлена)
Ну, а все недочёты производства связаны с человеческим фактором...
Добрый день
Всегда берём вашу продукцию.
Качество упало.
Сегодня купили круассаны с повидлом, такое ощущение что пили чай только с тестом.
Такая же ситуация и с круассанами со сгущёнкой.
Нормы необходимо соблюдать.
Спасибо.
Прекрасное современное предприятие. Чисто, постоянно убираются уборщицы, тепло, пахнет свежеиспеченной продукцией. Нынешние собственники не жалеют денег для рабочих, зарплата вовремя, слово рабочих хочу написать ещё раз. Именно у них в последнее время появилась на лицах улыбка и уверенный взгляд. Технологи регулярно представляют новинки. Серпуховичи и гости города, приходите пожалуйста в Колобки, и не только, пробуйте и кушайте, будете бобры и здоровы. Сам работаю на предприятии 7-ой год и отвечаю за каждое свое слово!!!
Купили вчера кулич, очень красивый, тесто прекрасное, но дно Погорелое, а изюм с черенками, и не маленькими.
Теперь в раздумьях, его вообще мыли этот изюм...
Дорогой директор завода!Прежде чем продавать ЧИАБАТТА В УПАКОВКЕ разработайте вместе с технологами нормальный рецепт.Все батоны в Москве и Подмосковье вкуснее в .....пожалею вас.Хлеб с даты упаковки хлипкий,рассыпчатый и непригодный для отрезания.Повелись на упаковку,а хлеб ....Хватит наживаться на людях делайте качественную продукцию.
Купили сегодня торт Марика, очень давно его не покупали и была огорчена, неужели так изменилась рецептура ? Совсем не тот...ну разве это тот самый бисквит? И что это за странной формы коржы рулетные?....Плохо, очень плохо....
Чтобы я посоветовал улучшить производителям?Так хлеб и улучшить который они производят.Не воровать на производстве,а класть по рецепту!Яйца,сахар,муку,масло,марципаны!(Ух я вам за марципаны:-) )Вы извините за не скромность,но ваш хлеб блевотиной воняет!Не пахнет,а воняет!Последние лет 10 не могу ваш хлеб покупать!Вот помню ещё были палатки хлебные.Из них запах шёл занюхаешься за километр.Купишь батончик белого и не всегда его до дома донесёшь!А сейчас возьмёшь,поднесёшь понюхать и хлеб уже есть не хочешь!Да чего тут кривить душой!Хлеб стоит 75рублей батон(не вашего производства),а та же безвкусная масса!Я понимаю так:хочешь хлебушка поесть,сделай сам!Есть частные пекарни у нас в городе.Вот не знаю из чего они пекут,но на запах и вкус они почти как тогда лет хотя бы 15 назад.Да даже полуфабрикатный хлеб в тех же лентах,перекрестках куда приятней употреблять в пищу!Обидно, серьёзно очень обидно что загубили наш Серпухов ХлебЗавод.Я все детство прожил рядом с ним аж до 25 лет.Запах тех дрожжей(бражки) я не забуду ни когда.Очень жду что вы вернёте то производство назад.Заходя в магазины нет-нет,да и возьму буханочку понюхать,а вдруг!Но нет!ВЕРНИТЕ ВКУСНЕШИЙ СЕРПУХОВСКИЙ ХЛЕБ!
Купил кулич ,, Сметанный,, - отвратительный продукт, хотел бы НАКОРМИТЬ им руководство данного предприятия ! Покупал в Калуге у магазине ,, Перекресток ,, за 129.99 р. ! Употреблять в пищу ОПАСНО для ЗДОРОВЬЯ !
Купила в Туле в хлебном отделе торт серпуховхлеб Ленинградский, 400 гр, песочный. Торт невкусный, коржи твердые, как будто несвежий, крем очень приторный, маслом и не пахнет, маргарин или спред. Торт недорогой 230 руб , но он ужасен.