The water is good, the service is terrible. The water is delivered several days late. When you call, I find out what the reason for the delay is, it turns out that my application is not in the database. We decided to move to another company. The couriers call when they are already downstairs. God forbid you don't pick up the phone, they're leaving. Then I can't get through to them. Complaining to the operators does not help. It should be noted that the cost of water is higher than that of other companies, and the service is zero
The service started to limp. The delivery started arriving late for the following days. Capsules are often not washed, sometimes broken. And then they show the customer to pay for the broken capsules
Никогда не писала отзыв но попробовав написала , очень понравилась ваша вода обычно пью Чорток или асу ,не ожидала мягкой вкусной воды ,думала обычная минералка, брала в аптеке захотела сильно пить.Я из Карши побольше в магазинах возле домаов тоже распространяйте ,аптека далеко ,хотелось и возле дома купить
The water is normal. But the service is disgusting, starting with the call center and ending with couriers. They never warn you when they will arrive with delivery. You are simply designated a day. According to the company, you have to watch their arrival at home all day. Even the approximate interval is not indicated.
See original · Русский
5
Хваранг
Level 15 Local Expert
May 22, 2022
Сама вода, возможно, и хорошего качества- чистая, прозрачная, но вот работа с клиентами бывает ужасной. Операторы не всегда выполняют те просьбы, которые клиенты оставляют, курьеры бывают настолько хамские, что хочется засветить в табло, не таскают с собой сдачу, не всегда здороваются, плохо владеют русским языком. Случается и такое, что привозят старые бутыли- грязные и обшарпанные. Раньше привозили воду под 2-3 часа ночи, даже не извиняясь. Пришлось общаться наездом как с курьерами, так с операторами. Помпа для вода не подходит под горлышко для бутыля, немного гуляет и просто подлетает вверх, когда качаешь воду. Пришлось съездить на рынок и купить там подходящую по размеру помпу. Измените отношение к клиенту, и тогда мгновенно улучшите свой рейтинг.
Достало пить эту воду,как будто других вариантов нет
1
А
Алик С.
Level 4 Local Expert
July 31, 2022
Раньше прежде чем доставить, водитель звонил, узнавал когда привезти. Теперь тупо приезжают, если нет дома, звонят «где вы?». Вы что, тупые?? Мало ли где я могу быть, для этого я свой номер вам дал, чтобы вы ЗАРАНЕЕ звонили. Короче, отстой, перестал брать воду. А один раз их доставщик насрал между этажами. Позорище…
Возникла проблема с доставкой воды в капсулах . Водитель разгильдяй оказался Приехал в офис и решили проблему с хамством и обманом нерадивых сотрудников