Магазин хороший, заказывали недавно с мужем одну коллекцию, смогли установить. Однако есть нюанс: менеджеры не очень деликатно относятся к своей работе! Сколько не просили их подробнее рассказать о заказе и его доставке, те нисколько не постарались нас обслужить.
Закупал плитку для ремонта . Вначале оплатил плитку оказалась через неделю нет такой , потом заменил вообще на другую коллекцию от без исходного. Потом пришло время привозить плитку , оказалось задержка . Ну ок ). Ждали долго . Потом апогей , привезли кучу битой . И заменить вариантов нет как оказалось . Больше с этим магазином не работаю . До этого брал в Атласе, никогда проблем не было . Обходите этот магазин !! Мой совет
Второй раз работаю с данной организацией и только что решил оставить отзыв.
Ребята молодцы 👏
Особо хочу отметить работу сотрудницы Марины Ереминой.
Второй ремонт и второй раз мне помогли с выбором и своевременной доставкой.
Моя оценка 5+++++
Удачи вам и процветания
Решил сделать ремонт в квартире. Долго искал плитку и сантехнику в разных магазинах. Придя в этот магазине мне понравился большой ассортимент красивой и качественной плитки и сантехники. Выслушав мои пожелания, менеджеры сразу помогли с выбором. Также магазин оказывает услуги по резке плитке и изготовлении изделий. Заказал у них в ванную комнату столешницу с интегрированной мойкой из керамогранита и остров на кухню. Изготовили изделия и установили в кратчайшие сроки. Очень остался доволен. Всё качественно и в срок. Обслуживания на высоком уровне. В магазине работают высококлассные и отзывчивые специалисты. Большое Вам спасибо.
Константину из сантехники нужно работать в другой сфере, максимально не клиенториентированный человек. Знает много информации, но ее нужно вытягивать клещами.
Отдельно хочу сказать про руководителя салона Алексея. Это максимальный профессионал в своей сфере. Отменное чувство вкуса, знаний, понимание всех процессов. Закрывает любые потребности и объемы. Слово невозможно это не для него. Более профессионального человека я не встречал. На месте руководства, я бы берег этот ценный кадр !
Доставили плитку с черной плесенью! Не было не то что извинений, они еще не хотели менять! Вот такая итальянская плитка. Обходите этот магазин стороной
Выбор керамической плитки понравился. Вежливое отношение было со стороны сотрудников
Show business's response
Артем
Level 16 Local Expert
August 29, 2023
Я недавно посетил этот магазин. Я был поражен разнообразием образцов и выбором, которые были представлены в магазине.
Вся продукция высокого качества и по очень доступным ценам. Продавцы были очень дружелюбными и помогли мне выбрать то, что я хотел.
В целом, я очень доволен своим опытом посещения этого магазина. Я обязательно вернусь сюда еще.
Большой шоурум с целой керамотекой. Консультанты подкованы, без проблем смогли подобрать мне плитку для кухни. Пока ждал уточнения по наличию, принесли хороший кофе с шоколадкой. Покупкой остался более чем доволен, хотя просто зашел посмотреть.
Качество ассортимента высокое, персонал отзывчивый, понравился уровень консультаций. Единственный минус- маленький ассортимент образцов, чтобы посмотреть /потрогать, а так, можно заказать с сайта модели, привезут.
Можно расслабиться и заказать товар.Есть выбор коллекции плитки,их даже на пол можно попросить чтобы положили.Есть стол ,стулья.Можно выдохнуть.Продавец со мной был вежлив.
Красивый шоурум и отвратительный персонал.
Была в шоуруме одна на 5 сотрудников. В результате, консультант отвечал на мои вопросы неохотно и не поднимая головы от своих дел. На просьбу примерить плитку сказал «это дорого, это декор». К слову, о моем бюджете консультант у меня не интересовался. А на просьбу примерить напольную плитку к другой плитке сказал, что это будет плохо, потому что у этой плитки уже есть компаньон.
Отвратительное, хамское общение. Я дизайнер. Больше сюда ни ногой. При всем большом уважении к бренду.
Ужасный персонал. Приехали в магазин в воскресенье, в магазине было минимум 5 человек персонала и никого из покупателей. Ни один из сотрудников вообще никак не отреагировал. Когда попросили помочь молодого человека, он перенаправил к девушке, девушка же, неохотно оторвав взгляд от монитора, сказала, что у них нет образцов, и на этом все. Такое ощущение, что сотрудники не заинтересованы в клиентах и продажах.
Покупали все для ремонта. Замечательно организованная работа салона, особо хочется отметить работу менеджера Кругловой Аллы. Очень профессиональный, максимально доброжелательный специалист, с которым хочется общаться и не хочется уже никуда обращаться больше. По сравнению с другими компаниями оптимальная цена, Менеджер все помогла подобрать, четко рассчитать и организовать, Все сделано максимально правильно , еще и заинтересованность в том насколько полученный результат ремонта устроил
Покупателей. Рекомендую салон! А пдминистрации особое спасибо за хорошую организацию работы. Прошу отметить Нашего менеджера! Анжела
Отличный шоурум, знающие и общительные продавцы. Весь мой дом в их плитке, потому что цена и качество приемлемые, сроки поставки ни разу не сорвали.
2
Show business's response
Евгений Аверкин
Level 7 Local Expert
August 17, 2021
Были в этом магазине в воскресенье 15.08.
Получили непередаваемый опыт пренебрежительного отношения консультантов к себе. Из объективных, а не субъективных фактов могу отметить. 1) на вопрос, есть ли образцы маленького размера (например, в каталогах) , чтобы совместить и посмотреть сочетание, разного керамогранита. Получил ответ, нет каталоги у нас только на итальянский керамогранит, на российский нет. Смотрите так (в разных концах зала). Я сказал, «ну, ок». После чего получил комментарий, что «я сразу говорю с претензией». Я промолчал. Но ещё через минуту консультант вдруг нашёл каталог с нужными образцами и мы смогли сделать наше сравнение
2) попросили сделать расчёт: нам нужно 4 разных керамогранита разной площади. Менеджер ооочень неохотно стал вбивать в компьютер. Мы получили комментарий, что «вообще-то цены у всех поставщиков одинаковые» и «что мы не можем в интернете посмотреть»? Дискдеймер: цены разные (потому что у многих поставщиков есть скидки), нас вообще-то и наличие интересует, а не просто цена; доставка, подъём у всех посьавщиков стоят по-разному.
В общем. Спасибо, что дали возможность посмотреть весь каталог «вживую», а не на картинках в интернете.
Покупать будем в другом магазине. Там и цены ниже и отношение к покупателям нормальное
Заходишь и на тебя - ноль внимания. Консультанты, которые должны консультировать, тупо не обращают внимания. Один всё-таки подошёл, когда я попросил показать что-нибудь из расцветок графит, сказал: «смотрите тут» и нехотя постоял минуты две рядом, пока клиент сам вытаскивал образцы и рассматривал их. Честно говоря, желание покупать здесь отпало.
Очень хороший Шоу-рум. Много чего представлено, да и плитка отличная. Правда она дорогая, но зайти посмотреть и вдохновиться - очень советую! Есть парковка бесплатная!
Плитка приличная, особенно привозная из Италии. И выбор хороший, на все типы помещений. Проблема с логистикой у компании: ничего вовремя, из 1-2 двух заказанных доставок получилось 4-5, разок забыли грузчика, разок перепутали время и место. В общем, поставочный-доставочный бардак удивительной силы, при том, что продукция совсем не дешевая..
1
Show business's response
Иван Пуриков
Level 17 Local Expert
December 5, 2022
Хороший выбор. Спасибо консультанту Марии Д. за помощь в подборе
Самый лучший салон, который я видел! Благодарность Алексею!
1
Show business's response
Г
Грибков Е.
Level 5 Local Expert
October 10, 2020
Сроки, могут динамить до 3-х месяцев и это не предел. По ощущениям менеджеры и работники знают об ассортименте и работе самой фирмы меньше покупателей, что то проконсультировать - "идете на сайт", спросить срок ответ "незнаю", наверное через месяц. Ну куда это годится?.
На текущий момент 10.10.2020 я не получил еще заках который оформил в середине августа, и срок сказали еще сместят.
Не самые клиентоориентирвоанные менеджеры, экспозиция вроде бы большая, но какой-то пересвет и многие поверхности, которые мы неоднократно применяли уже, смотрятся в самом салоне как то не очень(
Очень душевно и внимательно отнеслись к моей маленькой покупке!!!
Спасибо большое!!!
3
Show business's response
Валера Кондрашов
Level 5 Local Expert
March 18, 2021
Очень хорошый выбор Итальянской плитки,очень вежливые и культурнве менеджеры
2
Show business's response
Alena T
Level 8 Local Expert
December 28, 2019
Выставочное место отличное, представлены образцы, экспозиции, НО менеджеры-продавцы - совершенно не заинтересованы в клиентах, желания помочь покупателю нет, ответить на вопросы не могут или не хотят, так нельзя Господа. Развернулись и ушли.