Courier Service Express

3.2

297 ratings

Rate this place

Фартовый

Знаток города 14 уровня

Месторасположение удобное. Выгрузка быстро.

Show business's response

Виктория Ж.

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба доставки, дозвониться невозможно, курьер переносит доставку без объяснения причин, звонит с утра, когда доставка вечером и говорит, что может только сейчас. Я отказываюсь переносить доставку, он сбрасывает. Если тут что то заказываете, заказ не дождетесь. Приедет только тогда, когда удобно курьеру. Связаться с оператором через сайт тоже невозможно, вообщем отвратительная доставка, проще отменить.

Show business's response

gudkovskiyss

Level 3 Local Expert

сначала сами переносили доставку из-за занятости курьеров, потом не связывались со мной, мне самому приходилось писать в поддержку узнавать когда со мной свяжутся, а потом вообще сказали что со мной связывались но я не брал трубку ( хотя я разговаривал с курьером и он сказал что посылку доставит «завтра»), а потом выясняется что я опять трубку не взял и бесплатные попытки доставки закончились. Теперь надо либо отправителю платить за доставку курьером либо мне самому ехать к ним на склад

Show business's response

Яна Мерецкая

Level 4 Local Expert

Хуже службы доставки я не встречала. При выборе времени доставки в интернет-магазине, указала удобное время после работы 18-22. В день получения заказа звонит курьер и говорит, вообще-то то у меня рабочий день с 9-18, сидя на работе предлагаю ему подвезти туда, заявляют что это не его зона и туда он не поедет. Перенесли срок на субботу. Время 15:28 в отслеживание заявлено, что передано курьеру. В их чат-боте, что находится на складе. Все комментарии во всех сообществах закрыты, связаться оператором просто не возможно. После получения заказа (надеюсь) буду писать официальную претензию. Ибо данная компания с таким сервисом должна перестать существовать. Спустя почти два часа попыток я смогла дописаться до оператора. И просто мне заявили, что в связи с ухудшением здоровья, доставка перенесена на завтра. Время 16:00, прождали с 9. И оператор никак не пытается урегулировать ситуацию. Либо ждите завтра такое неизвестно сколько, либо езжайте сами на пункт выдачи в другой конец города на промзону. Это полнейший ужас, мрак и отсутствие хоть какого-либо сервиса. На всех возможных площадок будут отзывы и на официальную почту компании.

Show business's response

Татьяна Васильевна Вдовина

Level 2 Local Expert

Это самая ужасная курьерская служба! Нет адекватной возможности связаться с оператором, можно 30 мин провисеть на линии и ...!? правильно! никакого результата. Бот. чаты и голосовой помощник просто бесполезны и не могут закрыть вопрос. Проблема со сроками доставки постоянная.

Show business's response

Вероника Гамзас

Level 8 Local Expert

Самая ужасная компания и самый ужасный сервис. Невозможно дозвониться. Никакие сроки не соблюдаются. Вводишь трек номер для отслеживания, ответ, доставлена. Никто не доставлял.

Show business's response

Маргарита

Level 5 Local Expert

Самая УЖАСНАЯ курьерская служба. Ждём доставку с 10.02 и даже не связались с нами, по дате доставки. В офис не дозвониться, отвечает робот и ничем не может помочь. По сайту пишет, что доставка отменена. И концов найти не можем.

Show business's response

Sofa

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис ! Про логистику вообще не слышали. Телевизор ушел по гарантий и доставкой занимается эта курьерская служба. Когда они его забирали это был цирк у них был не верный адрес курьер отказался его забирать (его можно понять) адрес был изменён и приехал курьер. Настал день когда должны привезти телевизор и я смотрю у них опять не верный адрес! Пытаюсь дописаться до поддержки не выходит, курьер не связался. Просто класс. Если вы хотите испытать свой нервы и силы то обращайтесь сюда

Show business's response

Виктор Байт

Level 7 Local Expert

Отвратительная "конторка". Не дозвонится/не дописаться. Заплатил большую сумму денег, чтоб получить маленький пакет из Китая до нового года - все отработали хорошо, груз из Китая через Казахстан прилетел в Москву и прошел таможню на 7 дней. И теперь уже 8-ой день лежит у этой "экспресс" службы на складе без движения. Ни один их оператор даже не знает когда оно поедет в мою сторону. Я никому не рекомендую вступать в кучу под названием "Курьер сервис Экспресс" - это просто отвратительная компания. Я вообще не понимаю кто их услугами пользуется второй раз

Show business's response

Даниэлла Дебрис

Level 5 Local Expert

Несколько раз переназначают доставку, то приезжают раньше времени — то и вовсе переносят дату по причине «не дозвонились» (звонить и не пытались). Отвратительный сервис, обращаться в поддержку бесполезно. Желаю компании скорейшего закрытия — и сохранения нервов всем, кто хоть раз пользовался KCE🙏

Show business's response

Инна И.

Level 5 Local Expert

Кошмар какой то, не могу получить свой заказ неделю. В 8:00 звонят когда им вздумается и по факту говорят что они сегодня в течении дня приедут, перенесла доставку на субботу, сказали работают и в выходные, по факту прождала но их не было, забыли позвонить и предупредить что выходной не работают и перенесли на понедельник.сегодня понедельник, целый день прождала, а их нет! Уважаемые продавцы, не связывайтесь с данной компанией, не дорожат они вашими клиентами, и вы теряете нас. А доставка, это тоже ваше "лицо"!!!!

Show business's response

Максим Пасечник

Level 15 Local Expert

Ждал курьера , написал оператору на сайте - узнал , что заказ сегодня не привезут , а мне надо было именно в определенный день , изменил на самовывоз , приехал на склад (он же и есть пункт самовывоза , но еще прикол в том , что ‘перемещение’ товара с доставки на самовывоз может занимать до суток - хотя это одно и то же место один и тот же адрес склад и пункт выдачи ), в общем поехал на самовывоз , по графику до 20:00 они работают - мне даже на сайте оператор написала , а по факту тут с 17:00 никого , кроме карщика, который не может выдать заказ .какая же ДОННАЯ компания КСЕ, уже не в первый раз у них ‘высокая загруженность ‘ и они не доставляют вовремя , позор ! Даже самому нельзя по ехать забрать свой заказ , жесть НО ! Отдельный респектабельный и сердечное СПАСИБО сотруднику Павлу - все разрулил, кому то позвонил и узнал че как делать - и я смог оплатить и забрать заказ

Show business's response

Дмитрий Донской

Level 3 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал. Быстро оформили документы на отправку. На сайте оперативно отслеживается информация по движении пересылки.

Show business's response

Мария Чекалиди

Level 3 Local Expert

Доставку переносили на протяжении 7 дней, кормили завтраками. А по итогу, мой груз отправили обратно, указав в причину то, что якобы мне звонил курьер, а у меня был автоотчетчик. Но никаких звонков на протяжении недели мне не поступало. Операторы просто повесити вину на клиента, не разобрались в ситуации и оставили у разбитого корыта. Полнейшее неуважение и безразличие! Самая ужасная доставка, которая только может быть!!! Никогда не пользуйтесь этой курьерской организацей!

Svetlana E

Level 10 Local Expert

Ужасная доставка! Переносят сроки каждый день, сидишь ждешь весь день, тебе звонят и говорят, что не дозвонились и поэтому переносят на следующий день. При этом они прекрасно дозваниваются, что бы сообщить о переносе. Но! Связаться с кем либо из доставки просто не возможно, нет ни одного номера, на сайте бот от которого нет толка, по номеру телефона тоже бот, который сбрасывает на сайт. Никому не рекомендую связываться с таким сервисом

Show business's response

Александр А.

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, доставку переносят сами когда захотят, не согласовывают новую дату, в дату на которую они сами перенесли доставку не производят, дозвониться до оператора нет возможности, где моя доставка спустя 14 дней мне так и не известна. Товар который отправил магазин весит 14,5 кг брутто у КСЭ почему-то он весит 27 кг. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. 🤮

Show business's response

Анна Ю.

Level 8 Local Expert

Доставка никогда не приезжает вовремя, узнать детали невозможно. Ни в чате, ни на горячей линии невозможно связаться с оператором, просто отвратительная компания

Show business's response

Анна Справедливая

Level 3 Local Expert

Ожидала доставку с интернет-магазина Летуаль 22-23 марта . В субботу утром в 8.34 утра мне позвонил курьер с личного номера ,что ожидайте доставку в промежутке с утра до 13.00, естественно я сказала ,что буду дома и жду. В 9.34 пришла смс ,что курьер в пути. Далее начинается треш,время идёт ,но курьера нет и нет ,уже 13.30 на часах ,мне в 14.00 на встречу время поджимает и я начинаю звонить по номеру, который мне звонил утром. Мне отвечает мужчина ,что он приезжал в и звонил мне на телефон и домофон несколько раз примерно час назад ,но ответа не было. Я естественно начинаю см в телефон, думая ну как же я могла пропустить звонок ,но пропущенных звонков нет ,смс тоже .Далее я не кладу трубку продолжаю вести диалог с курьером, в это время муж начинает смотреть по камерам ,был ли курьер у подъезда час назад и звонил ли в домофон, и что вы думаете никого там на было и никто не звонил .Я говорю зачем вы нагло врёте вас не было ,где мой заказ ,мне начинают сразу хамить и говорить ,что он был и там козырек у вас на подъезде , которого нет.В итоге разговор кончился не особо хорошо ,что я просто послала курьера ,он настолько вывел меня на эмоции своей ложью. На следующий день узнаю что мой заказ в статусе "отказалась от доставки" ,звоню на гор линию в летуаль ,жду что там решат,так как от доставки я не отказывалась.Мне перезванивает оператор Летуаль и говорит удобно ли вам получить 25.03 с 9 до 18.00 ,мне удобно .В итоге 25.03 не доставляют и уже от оператора Летуаль я узнаю ,что они в 8 утра 25.03 отправили заказ обратно в Москву,не оповестив меня об этом и лгали всем кому можно и водили за нос.Не рекомендую эту транспортную компанию,зачем вообще с вами заключают договор крупные компании,если вы так безответственно относитесь к их клиентам.

Show business's response

Дмитрий Ключников

Level 5 Local Expert

груз должны были доставить вчера, по номеру трекается в последний раз неделю назад, поддержки 0 везде отвечают боты, ни до кого не дозвонится, информацию нигде не получить, посылка была срочная, однозначно НЕ рекомендую эту 'курьерскую' службу

Show business's response

Ирина Копшарь

Level 9 Local Expert

График работы в регионах не совпадает с описанным на сайте либо курьеры устанавливают свой график работы и не хотят соблюдать правила компании. сами меняют дату и время доставки. горячая линия платная, нет бесплатного телефона. отвечает только бот, с которым невозможно выяснить информацию, на менеджера не переключает и просто в результате кладёт трубку. в чатах ровно то же самое - отвечает бот, на менеджера перевёл только один раз (после троекратного написания "оператор"), далее и это не работает. никому не дозвониться, ничего не добиться. отвратительное обслуживание.

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

2 неделю жду свой оплаченный заказ! Отвратительная компания! Прошлый заказ привозил человек который как мне показалось был под действием каких-то веществ. Жалобу оставлял, реакции не последовало! Не рекомендую!!!

Show business's response

Ирина М

Level 2 Local Expert

Ужасная служба!4 день жду не только курьера,но хотя бы звонка от него,чтобы получить сим карту от Ростелекома с уточнением времени встречи, бесполезно

Show business's response

Алла Николаевна П.

Level 5 Local Expert

Не профессионалы своего дела, с 28.06 по 09.07 приходили сообщения о доставке посылки, в которых написано, что курьер наберет за 30-60 мин, не оазу не позвонили и на телефоны не отвечали, на сайте компании пыталась изменить доставку на самовывоз- услуга не работает, в чате сотрудники никакой конкретной информации не дают

Дмитрий Малиновский

Level 3 Local Expert

Если хотите что бы вам сорвали все сроки, это та компания куда нужно обратиться, срочная доставка из Москвы в краснодар в течении 10 дней, при этом нужно будет самому ехать за посылкой черт знает куда и не кто не несёт ответствинность за просрочку, ни кому не дозвониться, везде автоответчики или чатботы. Почта России в сто раз лучше.

Михаил Нога

Level 8 Local Expert

Позвонили, обещали приехать не приехали, ничего не привезли, на связь не вышли, вообще ничего, дозвониться никак не до курьера, ни менеджера.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Никому не посоветую обращаться в курьер экспресс сервис.ждала заказ 9 часов 17 октября,была заявлена заявка на доставку из интернет магазина Снежная Королева. На телефон курьер не отвечал.трубку не брал.Доставку принесли без моего согласия перенесли на 18 октября,когда я не имела возможности её получить.Пришлось звонить на горячую линию в Интернет магазин Снежной Королевы,с просьбой помочь доставкой,хотя товар уже был в Краснодаре.Обращаться в Курьер Экспресс сервис по невыполненной ими доставке бесполезно,не достучаться.в итоге получила заказ с задержкой в 5 дней.Вот и Курьер Сервис Экспресс .Отвратительно работают,безответственно

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

5 дней везли маленькую посылочку. Каждый день говорили и звонили, что сегодня. И так каждый день в течение 5 дней. Я уже даже не надеялся , что привезут.

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 5 Local Expert

Ужасная доставка. Товар отправлен 11.06 из Москвы в Ленинградскую область. 12.06 написали отгружен и придти 20.06. И всё никакого отслеживания нет. 20.06 груз не дошёл. Написали после обращения что придет 21.06 или С 24.06.( как понять С) . Не советую!

Show business's response

Эрик Гукасян

Level 9 Local Expert

Название фирмы совсем не соответствует действительности, к сожалению мой поставщик работает только с этой фирмой будь она неладна, то грузы теряет то вместо недели месяц жду.

Show business's response

Станислав Вычегжанин

Level 5 Local Expert

Никому не посоветую связываться с этой компанией доставки. Посылку из Китая до Краснодара доставили за 2 недели. А дальше больше 8 дней не могли доставить по Краснодару. В итоге забрал просто самовывозом из их офиса. И да, дозвониться к ним просто невозможно. Кое как согласовал самовывоз через бота в Телеграме. Короче ни сервиса, ни курьера, ни экспресса.

Ольга Я.

Level 7 Local Expert

Хуже компании не существует, Боты отвечают , что заказов нет . В Москве отправляют общаться с ботами . Обратной связи нет никакой . А потом просто отправляют заказ обратно. Зачем вы вообще существуете ???? И еще берете деньги за такую логистику, и доставку 😡

Show business's response

Konstantin

Level 9 Local Expert

К сожалению сервис оказался не на высоте! Курьер приехал как ему было удобно. Не в указанный на сайте промежуток времени. Курьер по телефону предложил перенести на следующий день. На следующий день никто не приехал. Необходимо подтянуть организационный момент, а пока 3 звезды.

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!!! Мне никто не звонил, а на сайте информация, что доставка перенесена, по причине, что я не смог принять товар!!! И это уже третий раз подряд!!! По указанному номеру телефона курьера, никто не отвечает... Я крайне разочарован!!!

Show business's response

Андрей Р.

Level 7 Local Expert

Несколько раз были проблемы с доставкой, возможно, косяки конкретного курьера. Было такое: - курьер звонит всегда за 5 минут до доставки - утром звонят из распредцентра, говорят будет доставка, в этот день доставки нет - не получилось принять доставку в тот день, когда это запланировала сама служба, оформил перенос на следующий день, на следующий день никто не приехал, потом от моего имени перенесли доставку еще на день - один раз пришлось переносить доставку на другой адрес и следующий день, оказалось фатальный кейс, дня три получал отправление, не рекомендую такое пробовать)

Наталья Ш

Level 3 Local Expert

Спасибо за быструю доставку! Курьер очень вежливый, доставил в удобное для меня время

Show business's response

Sergey K.

Level 8 Local Expert

На телефоне робот, на сообщения не отвечают. Заказ не везут, зато деньги сняли быстро. Все сроки вышли, никто не звонит и не пишет. Первый и последний раз связался с этой доставкой

Наташа

Level 5 Local Expert

Дружный, хороший, ответственный коллектив. Всё делают чётко, по адресам, нет фальши. Всё чётко. Молодцы.

Show business's response

Иващенко Юлия

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора! Смс о прибытии курьера в период с трёх до шести есть, а самого курьера нет. На контактный номер никто не отвечает. Бот выводит из себя невозможностью перевести на оператора. "Связь с оператором возможна только в чате на сайте или в месседжерах". Вот только там связи с оператором также нет 🤦🏻‍♀️ Деньги сняли, товар не привезли! Откуда у этой шарашкиной конторы 4 звезды при такой работе и куче негативных отзывов - не понятно. Никому не советую пользоваться этой доставкой.

Александр

Level 11 Local Expert

Отвратительная компания. Позвонил курьер сказал привезёт посылку в 10 часов я его жду прошло время звоню ему говорит в 18 опять жду прошло время звоню говорит не успеваю привезу завтра утром, хорошо. Наступило утро звоню ему говорит отдал другому курьеру ждите .... Не номера не чего другого курьера... Какие то безответственные люди и компания!!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Полный позор, а не транспортная компания!!! Груз из Москвы приехал в Краснодар и уже 10 дней лежит у них на складе. «Сегодня груз на доставку не передавался. В связи с нехваткой ресурсов для доставки высокогабаритных грузов, коллеги доставляют заказы по мере возможности». Если вы транспортная компания и у вас нет «ресурсов» для перевозки грузов, может вам надо сферу деятельности сменить?!!!!

Show business's response

Дмитрий Турчанинов

Level 4 Local Expert

У меня через Авито доставку заказали товар и выбрали эту курьерскую службу, заказ нужно было отвезти из одного района Краснодара в другой, казалось бы дело одного дня. В итоге покупатель не дождался моей посылки прождав три дня… спустя 7 дней после того как я отдал товар курьеру я только получил товар обратно, проблема с логистикой доставки товаров на короткие расстояния. В итоге я потерял покупателя, время на встречу с курьерами и выяснение где моя посылка. Прямая связь с операторами отсутствует, только общение с роботом. Не рекомендую данную курьерскую службу. Спасибо за внимание.

Инкогнито 6055

Level 4 Local Expert

Ребята постоянно в работе, на мой взгляд всё оперативно, каждый занят своим делом, изнутри всех подводных камней мне конечно же не видать

Show business's response

виктория колесникова

Level 8 Local Expert

В назначеный день посылку не привезли и больше недели я не могла толком ничего выяснить, везде автоответчики которые по кругу одно и то же говорят и всё. Была адресная доставка курьером.

Show business's response

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте Я просто в ярости, второй день жду свою посылку , по итогу приезжает курьер и говорит что он забыл посылку мою и ее тупо нет!!!! Это как так вообще ? Там обувь на которую я рассчитывала на сегодняшний вечер! В итоге настроение испорчено , вечер испорчен !!!! И они это еще и деньги берут

Show business's response

Daniel m.

Level 9 Local Expert

Купили у меня товар через Авито доставку при помощи этого курьер сервиса, ввиду слишком долгой доставки покупатель отказался спустя несколько часов в тот же день от посылки, с тех пор прошло 3 дня, а возвратная накладная так и не была оформлена, при условии, что посылку привезут обратно мне только на следующий день после оформления возвратной накладной. Дозвониться до оператора невозможно, в чате кормят завтраками. Человек, оформляющий возвратную накладную по выходным не работает. В чем заключается «экспресс» этого сервиса - непонятно. В общем, во всем этот сервис уступает другим ТК, пользоваться их услугами не рекомендую. Теперь клиент в подвешенном состоянии, и не факт, что дождется возврата товара мне, чтоб отправить его другой ТК, это означает утрату выгоды мной. Спасибо, курьер сервис экспресс в кавычках

Инкогнито 0589

Level 3 Local Expert

Пользовался услугами ксэ, все хорошо прошло позвонили за ранее привезли груз на газели выгрузили, занесли в дом . Респект парням за работу.

Алексей

Level 4 Local Expert

Хуже компании не видел. Пять дней доставляли товар массой три кг на расстояние 15 минут езды от их склада. Если была бы минус одна звезда поставил бы её.

Show business's response

Сергей Литвинков

Level 10 Local Expert

KcE самая худшая компания по доставке. Не хвалят Почту России , но ребята я вам скажу всё познаётся в сравнении. KcE это дно редкостное, месяц ждали курьера , переодически прозванивая на горячую линию, нас только завтраками кормили. Сделали всё чтоб мы отказались от курьера и оформили самовывоз. Когда мы пошли на эти условия, выбрали ближайший к нам пункт выдачи ( 15км) , а они отправили его почему то на другой ( 43км от нас)

Наталья С

Level 3 Local Expert

Ужаснее транспортной компании за мою жизнь не встречалось. При обработке заказа оператор указал не верный адрес доставки и посылка пропала, третью неделю едет 400 км. Жесть просто не кому не советую отправлять вещи и посылки данной транспортной компанией

ольга щ.

Level 9 Local Expert

Максимально отвратная служба доставки!!! Связаться с живым оператором невозможно от слова совсем!!! Робот который что по телефону что в чате просто не переключаются. Как выяснять где посылка неизвестно! То у них курьер в другой части города и он не может привезти! То у них сайт перестал работать из за чего невозможно отправить мне посылку ?!?!?! Что это вообще?!? Вас не смущает что доставка оплачена?!? Кое как связалась в чате с человеком, но что человек что робот, толку ноль, кроме шаблонных ответов я от нее так ничего и не добилась и не выяснила когда я дождусь посылку!! Больше никогда и ни за что не свяжусь с этой службой.

Courier Service Express

151 review