CDEK

4.2

317 ratings

Rate this place

Знаток города 7 уровня

Норм

Level 2 Local Expert

Именно в Нерюнгри Сдэк работает отвратительно, постоянно задерживают доставку, хотя до Нерюнгри она идет в отличном режиме . Вот у меня снова, в очередей паз задерживают посылку именно в Нерюнгри, должна была приехать 30 апреля , перенесли отправку на 4 мая , сегодня уже 5 мая и посылки до сих пор нет , в Нерюнгри находится уже почти неделю , хотя до пункта выдачи 4 часа ехать ( Алдан). У меня уже следующая посылка догнала ту посылку которая задерживается , со 2 числа тоже висит в Нерюнгри , с Нерюнгри до Алдана 4 часа , откуда берутся эти задержки , до Нерюнгри нормально всегда идут , а в Нерюнгри просто как сядет посылка так это ужас какой то , мне с Благовещенска до Нерюнгри за день посылка приехала , хотя расстояние больше , а с Нерюнгри до Алдана 4 часа ехать , и едет почти неделю

Show business's response

Артём 1141

Level 3 Local Expert

К самому отделению претензий нет.Хорошие сотрудники, всё нравится. Но.... Логистика просто..... Мне часто из магазина Москвы отправляют компаниией СДЭК и постоянно на пути из Новосибирска до Нерюнгри она идёт две-три недели.... Той же почтой России по тому же маршруту Москва -Нерюнгри из Новосибирска посылка идёт неделю. Как так... Претензии исключительно к срокам доставки и логистике.

Елена Никишина

Level 6 Local Expert

Никому не рекомендую эту компанию. Отправляла срочно авиа посылку. Заплатила за это сверху. Обещали 4-5 дней. Шло с Нюрки до Москвы 11 дней. Как так? Ужасная медленная и дорогая организация.

Show business's response

Елена Ж.

Level 2 Local Expert

Ужас какой то, пришло смс забрать заказ указан только трек- номер, пришла с другого конца города мне говорят ваш паспорт…! Где это мне указали? В приложении, в смс уведомлении? Пришлось отказываться от товара. Больше не буду заказывать!

Show business's response

Татьяна Кобец

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность курьеру, который помог доставить товар с Новосибирска в Нерюнгри. Настолько деликатный, спокойный, вежливый. Очень было приятно побеседовать с ним Я в восторге от курьера. Рекомендую 👍. Быстро, оперативно сработал. Вообщем он самый лучший сотрудник г. Нерюнгри. Жаль незнаю его имени.

Алексей

Level 10 Local Expert

До этого отправлял посылки все приходило в срок или даже раньше, а тут отправил посылку с Москвы 10 июля, обещали доставить до 17 июля, уже 27 июля и толком объяснить служба поддержки ничего не может, ожидайте и приносят свои извинения... Таким мокром за их "скорость " я мог и почтой России отправить, в последний раз этой недокомпанией пользуюсь

Инесса

Level 3 Local Expert

Отправила документы в другую страну, должны были доставить за 10-20 дней, по итогу уже 1,5 месяца документы катаются, операторы не владеют никакой информацией дать ответ где документы не могут. Ничего не знают.

Дарина Демешкина

Level 3 Local Expert

Хороший пункт, получаю посылки только здесь, всё быстро

Юлия Браун

Level 3 Local Expert

Мне отправили посылку с Новосибирска сказали около 2ух недель будет доставка. Пришла через месяц, а иам препарат для ребенка и он нужен был как можно быстрей.....лучше отправлять (почтой, озоном) не рекомендую эту компанию!

Show business's response

евгений никифоров

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная компания, которой я пользовался первый и последний раз. Логистика отвратительная,отправка произведена была 8 ноября ,а 20 только пришла это с Усурийса до Нерюнгри. За это время я съездив во Владивостоке заказал там двигатель Тройкой ДВ и он на три дня раньше пришёл чем посылка сдэка. Очень не рекамендую эту транспартную компанию!!!!!!

Ирина

Level 8 Local Expert

Здравствуйте.Меня зовут Ирина М. Попала в ситуацию в чужом городе далеко от дома Нерюнгри.Понадобилась доставка срочно с Челябинска!!!!! Сдэк-была единственная компания, которая пообещала «быстро».Оформила в четверг, а в понедельник привезли!!!!!!!’ Спасибо всем!!!! Особенно Ксении с горячей линии! Я ей позвонила в 9:50 и попросила обратиться непосредственно в офис в Нерюнгри,чтоб выдали ранее,оговоренного дня,сразу как придёт заказ. Благодарю,Вас!!!!!!

Бондарчук Евгений

Level 10 Local Expert

Отвратительная компания , пользуюсь поэтому очень редко, и второй раз подводят жёстко. Мало того что вечно задерживают, так ещё только отписками занимаются, пользуются что ответственности не несут за сроки поставки. Категорически не рекомендую, если не хотите чтобы в очередной раз подвели.

Yugoyakut

Level 18 Local Expert

Палочка-выручалочка для быстрой доставки и для варианта отправки чего либо ценного. Отлично налаженная логистика и свой транспорт позволяют оказывать максимально качественное обслуживание. Персонал в пунктах приёма/выдачи профессионален, вежлив и обходителен. Рекомендую...

Анна Безуб

Level 7 Local Expert

Ужасная компания. Постоянно задерживаются посылки. Сотрудники не могут нормально объяснить в чём проблема, ответ у них всегда - мы не знаем. На горячей линии тоже ничего никогда не знают и объяснить не могут. В итоге, задержки на месяц - полтора. И это быстрая дорогая доставка, которую обещают выполнить максимум за 7 дней. И когда встаёт вопрос через 1,5 месяца, что может хоть какой-то перерасчет на обычную сделать, оказывается, что оеи такого не делают. Очень НЕ рекомендую данную транспортную компанию.

Нина Ч.

Level 10 Local Expert

Быстро, вежливые менеджеры, удобный сервис обработки данных и оповещения, офис в центре города, удобное расположение. График работы приятно удивил, до 19⁰⁰, что позволяет забрать заказ после работы

Александр Вакуленко

Level 7 Local Expert

Доставка ужасная, в сроки не влаживаются, за задержку доставки предупреждают с опозданием, заказывал доставку почтой и сдэком в одно время, так почтой пришло на две недели быстрее, при этом доставка очень дорогая. Испортились ужасно, при возможности буду пользоваться другими т.к..

Любовь Дрожевская

Level 3 Local Expert

Очень понравился данный пункт СДЭКа. Девочки очень вежливые и тактичные. Когда пришла, была очередь передо мною - подумала: "Ну всё, надолго...". Но нет, сотрудники очень быстро отработали, чему я была очень рада))) Спасибо, Вам большое! Работа с потоком людей всегда сложная! Хорошего дня и настроения!)

Алекс Б и точка

Level 9 Local Expert

Я думал хуже чем Почта России ничего нет, ха ,ошибся -СДЕК,отвратительное обслуживание ,хамоватые сотрудники:, пришёл за посылкой в 17.00 было много людей, пришёл в 18.30, передо мною было 3человека , за полчаса приняли 2 человека, при этом сотрудница сдека, разговаривала по телефону, причём не по работе, всячески отвлекалась то разговорами с сотрудниками и тд., затем в 18.55 сообщила что это последний клиент, и задерживатся она не собирается, а кому не нравится обращайтесь в другую компанию, ну если такой девиз компании то тогда ой, итог испорченное настроение, зря потраченное время, так что сами думайте стоит с ними связываться? В данную ситуацию я попадаю не в первый раз.

Дмитрий Диденко

Level 5 Local Expert

Нечасто пользуюсь но когда приходилось проблем никогда не было, персонал вежливый и подсказывали когда было непонятно. Сейчас тарифы незнаю но было дешевле и быстрее почты.

Show business's response

юрий малмыгин

Level 5 Local Expert

Всё быстро и качественно

Show business's response

Денис И.

Level 3 Local Expert

Отправился с работы, прибежал за 10 минут до закрытия, показал удостоверение с фотографией и гербовой печатью, также фото с телефона паспорта - не отдали заказ. Улетаю на следующее утро в командировку на полигон. "БлагоДарю". Посылку могут отправлять обратно. Паспорт не взял на работу т.к. оповещения не было. Не рекомендую транспортную компанию. На почте России таких заморочек нет.

Tanya Nosova

Level 3 Local Expert

Не рекомендую сотрудничество с компанией СДЕК,качество услуг сомнительное ,доставка очень долгая,даже почта быстрее работает ,независимо от праздников ,в отличии от вашей компании ,одно название транспортная компания!

Vladimir N.

Level 9 Local Expert

Во-первых навязали объявленную стоимость в 10К, даже не смотря на то что я отказывался. Отправления слишком дорогие. Обслуживание очень странное. Возвращается нет никакого желания

Алексей Зырянов

Level 3 Local Expert

Посылка из Якутска месяц уже идет. За это время 900 км можно пешком пройти. Логистика, мягко сказать, странная. С Якутска посылка ушла в Хабаровск мимо Нерюнгри, хотя дорога одна, как раз через Нерюнгри. Маршрут прошлой посылки еще более извращенный: Москва - Новосибирск - Камчатка - Новосибирск - Нерюнгри. Вы, если с географией не в ладах, спрашивайте дорогу у железнодорожников, они подскажут.

Виктор Карпенко

Level 11 Local Expert

Очень приятная, вежливая девушка со знанием дела выдачи и принимает заказы, всë отлично 👍👏

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Самая отстойная ТК в городе. Тариф берут как за курьерскую доставку, в итоге грузы едут из Хабаровска в том же почтовом вагоне, что у других ТК по тарифу в два раза дешевле. Постоянно очередь на выдачу и их коронная фишка, посылки выдают только по паспорту. Во всех остальных достаточно ВУ. Оставлял в феврале обращение с жалобой. По состоянию на сентябрь ответа так и не удостоился.

Олег Федотов

Level 3 Local Expert

Нет ни уведомлений, ничего. Заказ приехал компания никак не уведомила, заказ уехал. Не советую эту ТК.

Павел

Level 4 Local Expert

Сроки доставки ужасные .Из соседнего города доставка жду 12 дней и ещё не пришла..А за доставку более 500р. В итоге намного быстрее и дешевле почтой 1 класса отправлять.(за 5 дней с того же города приходят стабильно). Не советую связываться с СДЭК..

Зоя Иконникова

Level 4 Local Expert

Пришел бампер на машину весь приломаный отвратительная компания не советую

Олег Мурашкин

Level 3 Local Expert

Посылки получаю быстро,обслуживание хорошее.Бывают очереди (понятно что фирмы банкроты перенаправляют сюда) Прихожу в другой день.Пока нареканий нет.

Александр П.

Level 4 Local Expert

Привезли ноутбук в целости и сохранности 😅 Из Москвы за 2 недели Персонал очень доброжелательный 👍, очереди не было.

Наталья= Наталья

Level 9 Local Expert

Мне компания понравилась, несколько раз доставляли мне покупки, все доставлено отлично, упаковка не нарушена , работники вежливые.

Андрей Васильев

Level 12 Local Expert

Девочки молодцы, обслужили быстро, помогли с упаковкой посылки. По времени посылка шла как и авиа почты России, но естественно дороже. Пришло всё целое.

Сергей Каз

Level 6 Local Expert

Такого отстоя я есче не видел. Очень долго. Потом паспорт требуют. Он у меня фоткой есть. Им пофиг. Трэк номер. Штрих код. Номера телефонов всё есть. Не отдают. Дыра дырой. На почте гораздо лучше обслуживают. И доходит за столько же время. Так зачем платить СДеку если можно в три раза дешевле и без нервов забрать свою посылку. Дизлайк полный.

Владимир Васильев

Level 4 Local Expert

Всё прошло достаточно быстро,девушки оперативно работают.,народу было человек 10.время ожидания не больше 15 минут

Илья Н.

Level 3 Local Expert

Персонал хамки. Посылки доставляют долго. Отношение к посылкам как к мусору, при получении коробка грязная и порванная, благо хоть не украли ничего.

Павел П.

Level 3 Local Expert

Очень долгая доставка. Сроков никто не придерживается, постоянные отписки. Не рекомендую.

Николай Чураков

Level 6 Local Expert

Очевидно многое поменялось со времен положительных отзывов 19го года. По пунктам. 1. Дозвониться в call центр сложно,если невозможно вовсе. Около 30 звонков из которых увенчались успехом 3. Функция заказа звонка примерно с тем же успехом работает 50/50 2.На 10дней были нарушены контрольные сроки доставки. Москва-Нерюнгри 25 дней шла посылка. 3.Местные менеджеры(г.Нерюнгри). Предложили забрать посылку самостоятельно,не уточнив время. На радостях я пришел в течении часа после созвона(девушка за стойкой активно завершала свой разговор по телефону не поднимая голову даже,будто меня нет) ,в выдаче посылки отказали по причине загруженности. ( в приложении уже товар прибыл якобы забирайте все гуд). Извинений конечно же не поступило. 4. Планирую написание претензии в очном варианте, думаю тоже будут приключения,если так то отзыв дополню. P.s. наверно первый раз пишу отзыв. Это я к тому насколько все таки ситуация реальна. Надеюсь это единичный случай,жаль что именно я стал его участником. И верю что сотрудники компании обратят внимание на отзыв и смогут чтото предпринять дабы подобное не повторялось с другими клиентами.

two-wheels-rider

Level 8 Local Expert

По прежнему сомнительное качество услуг. Отсутствие терминалов оплаты картой так же не добавляет удобства этой компании. Но поддержка работает на уровне.

Анатолий Васильев

Level 16 Local Expert

Пришло уведомление, о том что посылка прибыла почему то не на телефон, а в VK. Сходил, получил, очередь была два человека, ожидание минута,и посылка получена.

Андрей Пушин

Level 6 Local Expert

Одна из худших логистических компаний!! Задержки - в порядке вещей, ценник - космос. Экспресс доставка по срокам (фактически) ничем не отличается от стандартной, но стоит в 3 раза дороже!

Альбина Дементьева

Level 4 Local Expert

Сдали посылку 21.08.24, обещали 7-8 дней, итог нет её до сих пор, на дворе 07.09.24. Ужасная компания.

Иван С.

Level 4 Local Expert

Заказывал быструю доставку, цена составила 3400₽ на следующий день цена составила уже 4000, хоть и в накладной написано 3400, но это еще ладно, крайний срок доставки был 30 сентября, потом задержка, спрашиваю в чем дело, ответили что со мной свяжутся, никто не связался, в итоге 5 числа сам звоню, сказали что вот заказ поступил в город, уже 7 число, заказ сдэк так и не принял!

533601 Сергеева

Level 2 Local Expert

Ну вот и ещё одна транспортная компания попала в чёрный список. Заказала экспресс доставку за 2300, с Первоуральска до Нерюнгри в итоге почтой России действительно проще отправить чем СДЭК. Посылка экспресс пол месяца идет уже.

Дмитрий Лавренюк

Level 10 Local Expert

Молодой дружный профессиональный коллектив. Всё быстро, чётко, по делу.

vovan1670

Level 5 Local Expert

Долгая доставка капец и дорого. Коробочка семь на семь с Хабаровска 600 руб. месяц почти ехала

Наталья

Level 9 Local Expert

Доставка была до склада, поэтому товар пришлось забирать самой, посылка была из Китая. По телефону всё корректно объяснили, когда можно забрать посылку. Коробка целая без повреждений. 👍👍👍

Bezmen Live

Level 2 Local Expert

Сдулся сдэк. Вовремя уже давно ничего не привозит

Сергей Х.

Level 4 Local Expert

,Берут предоплатой деньги за авиадоставку а отправляют землёй это худшая ТК из всех. Почта России по земле работает быстрее,а и в три раза дешевле. Если. Есть возможность,избегайте сотрудничество с CDEK

Анастасия Манькова

Level 7 Local Expert

Отличный, приветливый персонал. Эффективно работают, очередь двигается быстро

CDEK

116 reviews