Пришла оставить хорошую сумму денег, а продавец говорит всё на сайте выбираете. Я ответила хочу посмотреть в живую ,на что получила ответ- езжайте в Москву и смотрите.
Послушала совета :
Не связывайтесь с этой компанией. После оплаты, вместо двух трёх недель обещанных, прождал полтора месяца, на звонки отвечают, обещают уточнить ,перезвонить но не перезванивают. И так всё время. Сложилось впечатление, что для них главное взять деньги, а там как выйдет. Торгуют но где взять чем торгуют не знают. В итоге после полутора месяцев ожидания возврат, они ещё и не довольны.
Ассортимента достаточно, по качеству ничего сказать не могу
Но здесь ничего не хочется покупать, обслуживание отталкивает
Буквально вытаскиваешь каждое слово из консультанта, никакой заинтересованности в продаже нет
«Вот визитка - звоните» и всё
Заказовали в январе тумбу, столешницу , раковину , смеситель , раковину , зеркало так как тумба у нас не стандартного размера и столешница тоже к нам приходил их замерщик и замерял данная услуга стоит 1000р у них , обещали что за 30 дней все приедет без опозданий , оплатить просили все сразу . Когда сроки вышли начали кормить завтраками ,проходит еще 3 недели нам сообщают что все приехало и назначают доставку на следующий день с 12 00 до 19 00. Примерно с 15 00 мне пишут что водитель будет у вас через 15 -30 минут , время 20 00 мне сообщают что водитель пропал на связь не выходит и мол его сейчас будут искать проходит еще полтора часа мне сообщают что водителя не нашли завтра будут разбираться , на что я сказал сам завтра приеду и заберу с утра . С утра поступает звонок от продавца и начинает разговор с того что произошедшая вчера ситуация полна *** и то что мой заказ так и не приехал к ним и директор дал им указание тянуть время , на вопрос для чего весь этот спектакль одного актёра надо было устраивать с доставкой мне внятного ответа не дали , менеджер предложил 2 варианта 1 забрать все деньги за заказ 2 мне отдадут половину денег в счет компенсации и ждать еще придется 2 недели , договорились на 2 вариант с условием что приходит вещь и они ее фотографируют как гарант того что она действительно пришла . Проходит еще 2 недели естественно заказ не пришёл и просят еще пару дней подождать , когда в очередной раз вышли все обговоренные сроки мы связались с директором магазина на что он нам сказал раньше 10 апреля нечего не придет так как на заводе потеряли заказ и тд , на протяжении месяца по частям приходил заказ и к 13 числу собрали мой заказ и доставили 14 апреля но и на этом все не закончилось менеджер попросил вернуть 20к за заказ якобы это был гарант того что мебель точно придет хотя такого разговора и близко не было , осмотрев полученный заказ я был в шоке нам прислали не ту тумбу мы заказывали напольную нам прислали подвесную и не того размера , столешница оказалась без пропила под смеситель и немного не того цвета , я созвонился с директором описал ситуацию на что он в хамоватой форме будто я отнимаю у него время сказал , вам замерщик замерял все должно быть нормально я объясню что даже по тем замерам что есть в договоре фактический с этой тумбой они не совпадают на тумбе должны были быть дверца и ящик фактический был только ящик , на что я получил ответ мы и так много потратили на вас время и переделывать не кто не чего не будет продукция превышает фиксированную цену договора, сошлись на том что они возвращают остаток денег и забирают свое творчество . Итог такой что с 20 января по 17 апреля этот магазин так и не предоставил качественных услуг выражаясь проще Шарашкина контора !!!!
Магазин сам по себе не плохой, хорошие менеджеры по продажам. НО! Поставщики отвратительные, готовьтесь к тому что после месяца или двух ожидания своего заказа, он придет с браком, сколом и.т.д. Да, магазин вернул деньги, но время упущено, соответственно ремонт стоит без движения. Теперь искать новых производителей, снова заказ, ожидание не меньше месяца, и.т.д.
Выбор в магазине хороший, а вот продавец попался душный и в продаже товаров явно не заинтересованный. Общаться не умеет, не предлагает сам товары, как будто это я должна продать себе их сантехнику. Только настроение испортил, купили в другом месте.
Всю сантехнику (от смесителей до ванны) в два санузла купили в этом магазине. И остались очень довольны. Компетентные специалисты ответят на все вопросы,помогут с подбором. Мы очень долго искали чёрный квадратный тропический душ, чтоб качество и цена были на уровне. Потом столкнулись с покупкой недорогой, но качественной инсталляции квадратной формы. Искали тоже долго,,подбирали,каталоги просматривали,ребята отправляли запросы на производства в поисках нужной нам инсталляции. И в итоге нашли то,что нужно.Спасибо большое сотрудникам этого магазина за помощь и терпение.
Персонал вежлив. Выбор товара большой. Качество товара отменное. Сочетание цена качество. Время ожидание не больше 5 минут. Сотрудники всё расскажут, всё покажут. Молодцы. Рекомендую.
Покупал сенсорное зеркало фирмы BRIZ 80х80 см, оказалось с браком, обещали заменить, месяц меняют, обещания машина вот-вот приедет может завтра, а может никогда... не рекомендую.....
4
Luxe
Level 14 Local Expert
July 16, 2023
Отличный магазин. Грамотные сотрудники. Большой выбор ванн в том числе из литьевого мрамора. Рекомендую 👍
Заказал в данном магазине тумбу с раковиной и кран, оплатил 42 тысячи рублей. Обещали привезти все в течении недели, в итоге везут тумбочку уже 3 недели.
Думал покупать там еще зеркало и душевое стеклянное ограждение для ванны но с такими сроками и отношением к клиенту обойду это место стороной.
Даже в данный момент мне пообещали перезвонить через 5 минут и прошло уже 40. И через интернет эта тумба с раковиной выходит дешевле на 3 тысячи
Покупал ванну и раковину, персонал очень вежливый и грамотный. Качество товара просто отличное, все помогли подобрать под наш дизайн. Мы очень довольны работой. Еще обязательно к вам придем.
Заказала 2 тумбы с раковиной под заказ по индивидуальным размерам, через 12 дней прислали макет первой тумбы (сразу оплатила), через 18 дней макет второй тумбы (сразу оплатила), через 75 дней сказали, что все готово (по договору 45 рабочих дней, поэтому почти вовремя, но как бы и не очень)
3 дня ждала звонка водителя, оказалось, что ему просто не передали инфу. Привезли. Тумбы - ок. Литьевая раковина отлита с недочетами, не критично, не каждый их распознает, но за 2,5 месяца и за стоимость одной раковины более, чем за 35т.р., можно было лучше.
На сайте очень большой выбор душевых кабин,специально приехала с другого конца города, чтобы лично пообщаться с консультантом и возможно посмотреть вживу. Ни один из менеджеров не посчитал необходимым уделить внимание. На запрос консультации - игнор. Так что будем искать в другом месте, дабы не напрягать работников.
3
О
Ольга К.
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Заказали тумбу и пенал в ванную! Все пришло в течении двух недель. Качество очень понравилось. Успехов в работе вам!
Понадобились смесители для ванной комнаты и кухни. Знакомые посоветовали этот магазин сантехники. Большой выбор мебели для ванной комнаты, раковины любых размеров и форм, ванны, унитазы, биде, зеркала, смесители и многое другое. Менеджеры знают своё дело, подсказали, подобрали всё, что нужно для окончания ремонта. Рекомендую всем этот магазин.
Искали в подарок раковину над стиральной машиной. Друзья посоветовали этот магазин. Ребята-консультанты помогли определиться с выбором. Доставили, как и обещали, через неделю. Именинница очень довольна! Обязательно придем еще.
Нашел этот магазин на Ярмарке на Холмистой. Это один из лучших магазинов по широте ассортимента. Мы с женой нашли все что хотели для ванной и кухни. Продавцы доброжелательные. Всем довольны.
Искал полотенцесушитель под заказ, посоветовали это магазин, продавцы помогли с выбором, выбрать можно даже цвет, привезли качество супер, все понравилось, советую!!!
Понадобились вместительные шкафы нестандартных размеров и формы в ванную. В обычных магазинах ничего не нашли, а у частников космические цены. Случайно наткнулись на ребят, они нам всё просчитали и оформили заказ на изготовление. В восторге от качества и цены. Ещё и зеркало урвали с подсветкой, жена довольна.
Пришлось посетить это место. Продавцы вежливые, но пункты договора не выполняют. Я заказали у них ванну, которую обещали доставить через 10 дней. В итоге тянули целый месяц и ответ менеджера, что такие ванны сейчас завод не выпускает. Оплату взяли во время заказа. Советую не заказывайте у них товар .