CDEK

4.7

642 ratings

Rate this place

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность Анне она объяснила доставку по России и много чего другого и ответила быстро ,лучший менеджер

Show business's response

Nikolai Tokmakov

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность Анне за профессиональную работу! Она быстро помогла оформить отправку, подробно объяснила все нюансы доставки по России, всегда была на связи и оперативно отвечала на вопросы. Благодаря её внимательности и ответственности посылка была отправлена без задержек. Очень приятно иметь дело с таким вежливым и компетентным менеджером. Обязательно обращусь снова и рекомендую Анну всем, кто оформляет отправки!

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Это отравительная компания!!!!!!! Пока ты не столкнулся с какой то проблемой, все хорошо. Как только есть какие то нестандартные вопросы по посылкам (утеря, задержки) компания сдэк превращается в тыкву!!!! В поддержке ничего не добьешься. Перекидывают друг на дружку. Прячут голову в песок как страусы. Я крайне не рекомендую. Отправил посылку. Сроки нарушены уже в несколько раз!!! Никто не хочет разбираться. Будто и не было посылки

НАТАЛЬЯ ИВАНОВА

Level 5 Local Expert

ужасная компания,отправила покупателю посылку из москвы,покупатель отказался,в итоге мне вернулась моя посылка не в тот пункт сдэка откуда я отправляла заказ,а вообще в другой,на противоположный конец москвы,и теперь я должна отпрашиваться с работы , брать такси и платить деньги ,чтоб приехать и забрать свою посылку с другого конца москвы,ужасно,на связывайтесь с этой транспортной компанией

Show business's response

OPJGS OPWV

Level 3 Local Expert

Хочу отметить Анну за внимательное отношение. Помогла разобраться с отправкой заказа,быстро отвечала и всё объясняла простым языком. Очень удобно,когда менеджер действительно старается помочь,а не просто отвечает шаблонно

Show business's response

Алена Владимировна

Level 17 Local Expert

К сервису доставке вопросов нет. Сотрудники сидящие на выдаче заказов сильно не соответствуют уровню крупной логистической компании. Ранее не пользовалась услугами этой компании, вынуждено впервые пришлось забрать заказ и вместо того чтобы помочь разобраться, отправляют звонить в службу поддержки и выяснять. Не прошу тут обслуживания в 5 звёзд. Но человеческая клиентоориентированность должна быть всегда. За скорость доставки поставлю 5 звёзд но в комментариях.

Show business's response

Валентина

Level 8 Local Expert

Привезли вовремя заказ от комуса. Но!!!!! Выдача по паспорту, верификация по госуслугам не канает, если забыл паспорт, кодов на тел нету также на выдачу предоплаченного товара. Окей! На второй день пришла с паспортом, снова не выдают, т.к. в заказе комуса указано только имя без фамилии, ищите номер заказа в комусе, а заказ в лк на компе в офисе. Спросила как еще можно получить : скачивайте приложение , это у них фишка. Я покрутила лк сдэк без скачивания приложухи сдэк и в на 5-6 шаге нашла заказ поставщика . Кошмар!!!!! Ну вы чего? Решили реально стать антиклиентоориентированными?

Show business's response

leapold

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Анну за оперативную помощь с отправкой заказа! Я переживал что подарок не успеет к празднику, но Анна всё быстро оформила, проконсультировала по доставке в другой город, и посылка пришла даже раньше срока. Большое спасибо

Инкогнито 1077

Level 4 Local Expert

Лучший филиал ! Упаковывают , отправляют чётко и с позитивом , много лет с ними ) очереди порой бывают , в целом в час пик это ожидаемо , поэтому нужно предусматривать )

Show business's response

Сергей Толочко

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь услугами этого отделения и хочу сказать, что там работает молодой, вежливый и компетентный персонал. С сотрудниками приятно общаться, они всегда подскажут, все объяснят. Обслуживание быстрое, очередей почти никогда не бывает. Отдельное спасибо за помощь сотруднице в отправке посылки 15.11.25. Всем рекомендую!

Show business's response

Ксения Саи

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо коллективу СДЭК на Сухаревском, 15с2! Хочу выразить искреннюю благодарность за вашу отзывчивость и профессионализм. Всегда приятно иметь дело с людьми, которые не просто выполняют свою работу, а действительно стараются помочь. Сервис на высоте, все четко и оперативно. Оценка 10/10 заслужена! Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

Сергей

Level 8 Local Expert

Классный пункт выдачи, отзывчивые сотрудники. У меня по дороге домой потерялась посылка, сотрудники помогли разобраться, посмотрели в зоне выдачи, в итоге посылка оказалась дома 😁 благодарю за помощь

Show business's response

Ал Б.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сотруднику Семёну с отделения СДЭК Всё прошло на отлично очень быстро профессионально помог с оформлением через сайт принял посылку подсказал Как заказывать через сайт СДЭК очень профессиональный подход ставлю пять с большим плюсом

Show business's response

Наталья Розанова

Level 10 Local Expert

У меня не приняли заказ, человек долго спорил с клиенткой по поводу правомерности выдачи заказа в последний день, потом заявил что рабочее время закончилось. В этот пункт больше ни ногой

Show business's response

Наталья Б.

Level 6 Local Expert

Эта была моя самая быстрая отправка, после их работы сразу вспоминается мэм: а что так можно было?! Благодарю за быстрый сервис, чистый офис, позитивных сотрудников.

Валерия Михайловна Лисогор

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи и приема заказа. Посетила его после часа от начала работы в выходной день. Не смотря на то, что пришло уведомление что заказ поступил, товар не был разобран (полная тележка с непринятыми посылками стояла в помещении), в связи с чем мне сказали ждать минут 10, чего я делать не стала и ушла. В итоге товар был разобран только через 30 минут ( пришло уведомление в приложении), это при наличии двух работников. И еще почему то, заказы и выдаются и принимаются в одном помещении одним работником, хотя для этого предусмотрены разные помещения и два работника, один из которых просто слоняется из помещения в помещение выдавая указания другому. Пришлось посетить пункт второй раз за сутки и получить свой долгожданный заказ, но и тут не обошлось без казусов. Прошу разобраться и улучшить клиентоориентированность в пункте, это не приемлемо, что такая дичь творится в центре Москвы.

Мария Филатова

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание. Сотрудники всегда приветливы и доброжелательны. Недавно я забирала сразу три посылки и попросила одного из сотрудников помочь донести коробки мне до машины. Молодой человек не отказал, сразу согласился помочь. Мне было очень приятно. Можно оплачивать доставку по кьюар-коду.

Olga K.

Level 4 Local Expert

Ужасная организация, если они вам по какой-то причине не доставят посылку (по их причине), то денег они вам будут возвращать очень долго, найдут кучу причин, чтоб затянуть процесс

Marina L.

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам данного пункта Сдэк! Всегда оперативно, с невероятным уважением к посетителям, профессиональное отношение к рабочему процессу! Всегда с отличным настроением от Вас выхожу! Огромное спасибо за отношение к работе и к людям, так держать! Успехов Вам!!!

Марина Видинеева

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, всегда чисто, очередей почти нет, потому что ребята быстро и чётко работают. Стараюсь заказывать всё сюда.

Ирина Ирина

Level 5 Local Expert

Очень комфортный офис! Ребята работают очень быстро, профессионально и вежливо. Всегда подскажут, все объяснят. Артуру особая благодарность- всегда с улыбкой и доброжелательно обслуживает !

Александра М.

Level 3 Local Expert

Самый классный пункт СДЭК! Парни настоящие профи, работают быстро, вежливые и приветливые! Особенно хочется поблагодарить менеджера Артура, всегда объяснит и поможет с любым вопросом!

Пользователь Р.

Level 4 Local Expert

Удобное местоположение, очень быстрое обслуживание, приветливые и вежливые сотрудники

Show business's response

Ольга Кярсня

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Артуру (пункт выдачи заказов), за профессионализм, тактичность, терпение. Всё объяснил, помог, безмерно благодарна. Рекомендую.

Show business's response

Дана Самойлова

Level 2 Local Expert

Лучший пункт СДЭК! Была на многих пунктах, есть с чем сравнивать! Всегда отзывчивые, доброжелательные сотруднки, во всем помогут, расскажут, покажут! Оперативно работают!Территориально удобное расположение, легко найти, что не мало важно!

Мадам Грицацуева

Level 15 Local Expert

Все замечательно. Любезный сотрудник . Очередей не было . Быстро отправили посылку

Show business's response

Угур Гулиев

Level 2 Local Expert

Хочу сказать спасибо Анне она рассказала и объяснила доставку по россии и много чего остального ответила быстро и мне все понравилось

Show business's response

сергей лепешкин

Level 13 Local Expert

Спасибо сотрудникам компании быстро приняли и упаковали посылку с вещами, отправляли вещи с Москвы во Владивосток, очень удобно главное дёшево и быстро.

Varia Isakova

Level 22 Local Expert

приятное обслуживание чистота очереди нет, спокойно

MesoReal

Level 4 Local Expert

Отличный коллектив-ребята очень опытные, удобное расположение, отлично подходящее помещение. Работаем с этим пунктом больше 3х лет, ни одного нарекания, очень советую!

Артём Царьков

Level 7 Local Expert

Отличный пункт СДЭКа, всегда помогут, ответят на вопросы, никогда не хамили, всегда отправляю через него. Удобное расположение, недалеко от метро, всегда чисто.

Птичка

Level 10 Local Expert

Мне это место капитально не нравится: разв 3 была вынуждена отнести маленькие посылки ( выручала друзей )) Перечислять неудобства даже не хочется,- там просто неприятный вход, и всё внутри странно. Бесхозно в коридоре лежат посылки и мешки… Нет ощущения ,что наши посылки вообще являются Ценностью .. Из плюсов: парень на ресепшн всегда держится достойно ( я видела пенсионеров, которые трижды приходили переспрашивать одно и то же, потом ещё отнимали время и энергию на множестве мелочей… )

Юлия Ч.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Всегда быстро обслуживают. Очень приятный и доброжелательный персонал. Спасибо за вашу работу.

Карина О.

Level 15 Local Expert

Ну такое себе обслуживание, это как с таксистом комфорт+, который сначала кидает пренебрежительное «здрасте», и которому потом объясняешь за свои же НЕМАЛЫЕ деньги как проехать к себе домой 😂 ну выдали посылку, в хорошем состоянии и на этом спасибо

Show business's response

Ванесс Великолепный

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение, быстро помогли отправить документы в другой город, удобно расположено

Максим Конайков

Level 17 Local Expert

К организации работы пункта претензий нет. К персоналу тоже. Но большой минус - довольно сложно найти, навигатор особо не помогает

Валерий Головко

Level 10 Local Expert

Ну осадочек остался.. пришел отправить вещи в коробке размера L. Они в этой коробке по всей России уже поездили сдэком, потому что я отправляю СДЭК и еду налегке. И что получается, приношу эту коробку в этот пункт, чтобы отправить. И мне считают 2400 !! В то время как она у меня десяток раз ездила по 900 р. Я всмысле? Мне из Питера отправили через полстраны 22 кг мебели за 2050 р. Сотрудник начал типа ну это в вашей коробке.. короче, если вы знаете тариф, то вам норм Но! Если вы пришли с улицы и не знаете тариф, то вместо того чтобы по человечески сказать, знаете, вам дороговато будет так отправить, давайте попробуем в нашу коробку запихать.. как сделал бы любой нормальный человек, вам могут посчитать конский ценник Вобщем разобрались с ситуацией, но свое ощущение я описал выше. Первый раз так, сколько пользуюсь СДЭК, а это постоянно, такая ситуация

Роман Масленников

Level 30 Local Expert

Быстро чётко. Отправил две посылки. По московской области и в Казань. Половину оплаты списали бонусами. Оказывается у меня их было много :-)

полина тихонова

Level 3 Local Expert

Хотела сказать большое спасибо Анне, все доходчиво объяснила и не было никаких трудностей, очень благодарна ей

Show business's response

Dark Knight «Arthur Fleck»

Level 17 Local Expert

Моментально принимают посылку, хорошо её упаковывают и быстро решают документы.

Show business's response

Дмитрий Демидов

Level 8 Local Expert

Очень и очень хороший пункт выдачи Использовал многое кол-во сдеков, и этот прям выделился оперативностью и грамотностью сотрудников Чуть тесновато и неопрятно, но в остальном - восторг

Анна Шахова

Level 5 Local Expert

Пункт захочешь не найдешь это ужас

Show business's response

Ана Острова

Level 14 Local Expert

Приятное обслуживание,на столике получения есть конфетки,пара сидячих мест в коридоре и одно в зале ,где дают посылки. Обычно достаточно быстро все отдают,очереди больше 1-2 человек не видела. На подъезде указана надпись СДЭК,на карте найти вроде не вызывало трудностей.

Евгений

Level 5 Local Expert

Отличный пункт. Периодически отправляю и получаю. Все быстро, вежливо. Ребята молодцы)

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Все отлично! Персонал знает свое дело, работает четко и слаженно. Приехали все в отличном состоянии, ничего не сломалось и не разбилось (хрупкие довольно вещи).

Айгерим Сыздыкова

Level 8 Local Expert

Не сразу понятно куда идти, но если идти прямо как карта показывает, то попадёте в пункт назначения. Получила посылку спокойно, людей было мало, коробку там же и оставила. Чисто, парень приветливый.

Egorova Natalia

Level 11 Local Expert

Удобно получить, если неизвестны сроки доставки. Ребята аккуратные, всё быстро и четко. Одна проблема - сидит всего один сотрудник, так что лучше приходить когда более-менее пусто днём, а то ждать в коридоре толпой неудобно.

Кристина П.

Level 4 Local Expert

Отзывчивые и доброжелательные сотрудники! Все без исключения :) Помогут по-человечески, если попросить. Видно, что работы много, но со всем справляются. Ходим всем офисом только туда!

татьяна овчинникова

Level 6 Local Expert

Любимый пункт! Крутые ребята там работают! У них всегда все в срок, четко и аккуратно! Всегда идут на встречу, помогают, всегда улыбчивые и внимательные! Спасибо вам! Работаем с вами уже 2 года!

Софья В.

Level 6 Local Expert

Спасибо большое Анне, за то что так прекрасно нас обслужила. За добрую душу и за приятную встречу. Все помогла, все сделала быстро, гордимся вами. Отдельно ПС, Аннушка красотка 🫣🍓🤪🥞🥰🐣🌬️♥️

Show business's response

CDEK

285 reviews