Roza78.ru
410 reviews
November 19, 2024
Отличные ребята! У нас был заказ цветов на выставку, так мне и выбрать разрешили, и ленты навязали, как мы хотели на 100 роз, и доставка вовремя. И цена очень не дорогая по рынку. Розы содержатся в холоде, как надо. И вазы дали на прокат бесплатно. До этого искала компанию, цена была в два раза выше, и ещё и вазы только продают.(( Эту компанию на Авито нашла Для корпоративных заказов советую. И по документам, все ок сделали.
1
March 16
В очередной раз обратились за цветами, на этот раз самовывозом. Как всегда цветы наисвежайшие. Когда приехали, букет был готов, очень отзывчивый и приветливый персонал. Спасибо огромное!))) Обязательно будем обращаться еще и рекомендовать друзьям!!!))) К сожалению фото не успела сделать
April 19
Все замечательно - свежие красивейшие розы, вежливые сотрудники, удобная и пунктуальная доставка. Дарила букет подруге на ДР , ей очень понравилась - очень свежие, долго стояли
October 18, 2024
Заказывал цветы любимой девушке. Букет получился очень красивый.
Всегда есть свежие цветы, особенно большой выбор роз. Можно так же дополнить открыткой, мягкой игрушкой и тд.
Флористы всегда подскажут и помогут с выбором.
Качество сервиса на высоком уровне!
1
1
February 14
праздничного дня .
Это уже второй отзыв, который я пишу про этот магазин и по всей видимости - последний . В предыдущий раз , курьер орал в трубку моей жене , что он не может найти нужную квартиру и пусть она сама прется километр и забирает свои цветы . Я наивно думал , что люди сделали выводы и исправили сервис . Заказал ещё раз и все прошло хорошо - цветы свежие , привезли вовремя .
Понимая , что впереди праздник- я заказал букет заранее (11 февраля), чтобы доставили 14 февраля в диапазоне с 10-00 до 13-00 (так было написано на сайте при заказе). В сообщении мне подтвердили что оплата получена и букет будет доставлен .
14 февраля в 14-00 я понимаю , что мне никто не звонил и не сообщил о доставке . Магазин на сообщение не ответил , ответили один !!! раз на звонок и сказали , что «свяжутся с курьером». Больше они ни разу не брали трубку (а звонил я настоятельно) и ни ответили ни на одно сообщение !!!! Цветы так и НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!!
Мне пришлось звонить по их второму номеру в Москву и просить вернуть деньги за недоставленный букет. Деньги со «скрипом» вернули , но праздник был уже испорчен.
Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного магазина по доставке цветов , так как иначе , как словом «позорище» я этот сервис назвать не могу .
В довершение привожу цитату из известного русского фильма «Бери ношу по себе , чтобы не падать при ходьбе».
Желаю скорейшего закрытия этой лавочки, чтобы больше они никому не могли испортить праздник .
1
October 17, 2024
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудников Роза78. ру за оперативное и качественное выполнение моего заказа. Заказ на букет оформляла 15.10.2024г из другого города впервые и была приятно удивлена - сервисом обслуживания. Букет был красивым и доставлен вовремя. Ещё раз огромное спасибо! Желаю вам процветания и финансовой стабильности.
1
1
February 18
Спасибо менеджеру , за красивый букет , заказывал девушке на 14 февраля .
Девушка осталась довольна , букет потрясающий 💐
Заказываю уже не первый , уровень работников Роза78.ru на высоте !!
February 12
Крайне не рекомендую данный сервис доставки цветов, так как за прайс выше рынка вы получите букет, который завянет на второй день после доставки и испортит все впечатления от подарка. После этого в поддержке вам скажут, что вы сами в этом виноваты и выполнили что-то не по инструкции, которую они приложили, и даже не постараются разобраться в ситуации. Хотя конечно вы выполните все по инструкции.
Если вы ищете низкое качество продукта и крайнее плохой сервис, то вы обращаетесь по адресу :)
1
February 22
Цветы высокого качества, большие бутоны!
Прям очень красивые, быстро сделали и получателю все понравилось👌
Оценка 10/10, были переживания в начале, что вдруг не привезут, но все супер, отработали на все 100%, поэтому, огромное вам спасибо))))
Если и буду заказывать розы, то только в данном магазине))))))
March 7
Ставлю пять звёзд, всегда заказываю только тут раз в месяц раз в два месяца букеты по 100-200 роз.
С многими отзывами не согласен, да у нас тоже были косяки с курьером и опозданием на 6 часов
Один раз букет стоял очень мало всего 3 дня
Но на все моё количество заказов это честно говоря такая мелочь
Букеты всегда большие приходят, выглядят очень красиво, с менеджерами приятно общаться, всегда на связи, в общем лично для меня 10 из 10
1
November 23, 2024
Почитал хвалебные отзывы на яндексе и решил заказать букет из 25ти белых роз через купер. Сказать, что я был удивлен - ничего не сказать. Мало того, что цветы оказались в 2 раза меньше, чем на фото и далеко «не первой свежести», так еще их привезли всего 14. ЧЕТЫРНАДЦАТЬ, Карл!!1 Спасибо, что не две гвоздики.
Попробовал урегулировать вопрос через поддержку купера, но там все глухо, как обычно. «Свяжемся с магазином, будем разбираться, ждите. Ответ от магазина поступит в течение 24 часов». Какой ждите? Мне нужен норм букет здесь и сейчас, а не через несколько дней.
Фото полученного и ожидаемого букета прилагаю.
4
April 8
Из трех купленных для мамы букетов больше недели стоял только один, из высоких красных роз. Доставленный букет кустовых красно-белых розочек завял через 4 дня. Приехала в салон на набережной Обводного канала с целью выбрать цветы самой, но флорист собрала букет без моего присутствия. К сожалению, отдельные розы начали вянуть уже на второй день, словно в букете смешали розы разной свежести. Очень разочарована магазином, можно его рекомендовать только для покупок, если срок свежести букета вам безразличен, подарили и забыли
1
April 14
Никому не советую этот магазин. Заказала букет дочери на др. Мало того, что задерживали доставку почти на 2 часа, так еще и получив замечание, на полпути развернули курьера и отменили заказ в одностороннем порядке. По телефону сотрудники нахамили и сказали, что это их право- "Хотим везем цветы, хотим отменяем заказ". Руководство на контакт не идет. Прячется. Отказывается разбираться в ситуации. Праздник был испорчен. Тысячу раз подумайте, прежде чем обращаться в этот магазин. Сервис на нуле
1
December 29, 2024
Обновление комментария. 28.12 заказ на 11:50 25 розовых роз в подарок близкому родственнику. Вот какая ситуация с розами на следующий день. Уход соблюли… Увы, но теперь доверие к этой компании снизилось. Ранее цветочки всегда были хорошие..
Букет из 15 свежайших белоснежных роз простоял 2 недели.
Спасибо! Рекомендую! И обязательно обращусь ещё
2
April 23
Прекрасно, любезно, стильно и быстро! Рекомендую к посещению. Забыл добавить - очень хорошо по цене, люблю такие локации! Смело посещайте
August 7, 2024
Заказываю цветы, салон на м.Лиговскиий пр. Персонал супер, все очень приветливые, улыбчивые. Всегда помогут с выбором, подскажут, посоветуют как лучше. Букеты собирают бомбические). С доставкой тоже всё ОК
2
1
February 27
Всегда качественно и быстро отправляют цветы, заказываю уже три года. В этот раз решил заказать 101 розу. Доставили за 30 км от города в нужное время. Спасибо вам огромное!
February 27
Чудесный букет для подруги, свежие цветы, хороший ассортимент . Большое спасибо, теперь цветы будем покупать только у Вас)
Работают профессионалы)
April 15
Брал девушке розы кустовые,не простояли и четырех дней.Половина не раскрывшаяся и так и умерла.Хотя ухаживали строго по инструкции-и подрезали,и воду регулярно меняли,и удобрение насыпали-ничего не спасло.Проблема,я считаю,в том,что розы изначально стояли долго,ожидая своего покупателя.Больше не буду здесь брать.Но стоит отметить-взаимодействие с персоналом,скорость доставки и сервис на высоком уровне
1
February 15
Добрый день! Мне вчера доставили пионовидные розы в подарок. Во-первых, сильно задержали доставку, букет должен быть с 17 до 19, букет приехал в 22 без специальной упаковки (на улице -10), декоративная упаковка была. Во-вторых, цветы отвратительного качества, очевидно были замерзшие. Фото на утро сегодня закрепляю. В итоге, только расстроилась.
March 14, 2024
Пожалуй, самая лучшая компания по доставке цветов в Санкт-Петербурге. Сервис на высшем уровне! Меня приятно удивило то, с какой любовью и заботой они подошли к подготовке букета для моего близкого человека. Качественно и быстро. Через два часа после моей заявки цветы уже были у получателя. Хочется отдельно поблагодарить менеджера, которая очень профессионально и кооперативно сработала. Всем советую! Остались довольны и я, и получатель. Розе.78.ру желаю процветания и творческих успехов! Настоящие знатоки своего дела.
2
3
April 16
Ну что сказать, пока это лучшие ребята и лучшие цветы, которые я встречал😊 не раз брал букеты и не раз нще возьму! Всё сделают как надо, ко времени и не подведут, ни с качеством, ни с сервисом❤️
Спасибо вам за эмоции, которые получают обе стороны, когда дарят и когда получают букеты от вас😊
February 20
Всегда заказываю, очень красивые и свежие букеты 💐💐💐 цены тоже радуют 👍 рекомендую 👍 доставка работает, быстро и в обговорённый срок и время 🕘
April 22
Отличный магазин, удобный процесс оформления заказа, все четко, быстро и качественно. Цветочки свежие 👍🏻
February 17
Отличный сервис доставки! Заказывали букет роз на юбилей! Заранее оплатили картой. В день доставки нам прислали фото букета для согласования. Все прошло четко. Благодарю!
1
December 21, 2024
Не рекомендую однозначно контору .
Отказали в покупке букета.
И вероятно хозяин магазинов ещё и в службе качества подрабатывает с вопросами о плохом отзыве , отношение к клиентам ,, колхоз''.
Попросил к доктору обратиться , после беседы в вк , оч станный тип ,дружище , я обратился у меня всё впорядке , за меня не переживай 💪
2
1
April 22
Заказывал букетик из 21 розы 60 см. Все быстро оформили и собрали. Уже не первый раз беру и всегда в восторге. Долго стоят при дрлжном уходе. Теперь не думаю где брать букетик для любимой, вообщем советую
April 22
Красиво,качественно ,быстро.Розы стоят долго,свежие .качество отменное.Благодарна поставщику и курьеру! Очень довольна!
December 3, 2024
Отличная доставка цветов, пользуюсь ей регулярно уже два года. Никогда не подводили!)
Все четко быстро и из свежих цветов.
February 10
Розы привезли не свежие, но отказаться не было времени. Букет из 15 роз простоял один вечер, на сл. день половину выкинули!
Не ленитесь, покупайте цветы своим близким не онлайн! Лучше выбрать букет на рынке или в магазине, чем потом краснеть из-за недобросовестных продавцов!
1
1
October 6, 2024
Приобретал ранее розы в данном месте, букетами) никогда не было проблем, так как следить за цветами, а уж тем более за розами умеем, не первый год)
В последний раз приобретал не большой букет, и был очень расстроен, что на следующий день розы уже не могли стоять…(
Не стал никому писать и говорить, но мне в ВК они сами написали, и я просто решил поделиться и написать им о том, что розы были уставшие, на что менеджер ответила максимально категорично и с намеком, что в этом полностью моя вина. (Что мало воды, что нужно уметь следить за ними, начали меня тыкать и утверждать прочесть инструкции по уходу за розами)
В последствии этого я и решил оставить отзыв, о не компетенции сотрудников и застоявшемся товаре…
10
February 18
10
Все прекрасно, розы очень крутые, замечательно пахнут, очень порадовало, что есть инструкция, как продлевать им жизнь😘
January 7, 2024
Хорошая цена.
Хорошие цветы.
Быстрая доставка.
Компетентные сотрудники ( общалась в вк с менеджерами, очень приятные, вежливые, подскажут, идут на встречу).
Заказывала маме на день рождения букет.
Переживала, что пока доставят цветы и пока они доедут до именницы- букет "умрет". Но мои переживания оказались напрасны)
Букет отстоял очень долго!
Хризантемы, как многие считают - вечными, купленные в тот же день, в другом месте, умерли намного раньше, чем розы!
4
6
December 4, 2024
Спасибо за четкость ,оперативность ,качество и конечно же красоту !Вы как всегда космос ))получательница осталась в восторге !)
December 3, 2024
Добрый день. Покупал букеты неоднократно на Будапештской ул. Букеты стоят долго, так говорят те кто их получал) Составляют букеты качественно и в срок. Можно смело обращаться если хочется порадовать своих близких.
1
April 16
Заказывал цветы для жены, привезли очень красивый букет. Цветы стоят уже 11й день, шикарные! Спасибо большое, рекомендую данный магазин!
April 22
Магазин супер)) очень оперативно оформили заказ с доставкой, привезли наисвежайшие цветочки)) в общем я довольна как слон 🤗
February 24
то, как общаются аднимистраторы с клиентами.
PS.: после оставления отзыва со мной связался Кирилл, продолжил грубить, говоря , что нам нечего делать, что мы ведём себя неадекватно, а в конце оскорбил матом. Пытался выпросить удалить отзыв
2
October 9, 2024
На первом фото цветы, которые обещали привезти ,а на втором и третьем те, что получили .
Бутоны вялые , вид очень печальный у цветов и так неприятно люди стараются ,чтоб порадовать любимых и родных , тратят деньги и в результате такое.
Написав в чат в ватс ап получили ответ от которого совсем стало неприятно, что это свежий букет, а не нравится покупайте искусственные цветы.
Можно было бы поставить минус 10 поставила бы.
Покупает мне муж уже не раз там букеты, были случаи упаковка жутко мятая, иногда у роз бутоны на следующий день висели вяло.
Не рекомендую.
6
April 25
цветочки шикарные,дарила сестре ей очень понравились,на фотке они ещё свежие потом уже раскрылись и стали пышнее,в дальнейшем буду брать только у них розочки🥹💗
April 21
10 из 10, шикарнейшие букеты, давно не видел таких красивых цветов, спасибо огромное, что остались такие достойные организации!!!
July 20, 2024
Первый раз заказывала, повелась на отзывы, и на приятные фото на сайте.
Заказывала розы пионовидные 9 веток.
В целом, фото и реальность далеки друг от друга максимально, но это не претензия, с этим можно жить.
Самое главное качество букета, цветы забирала самовывозом 18.07 утром, на фото этот же букет 20.08 вечер. По сути они и трех дней не простояли, очень разочарованы качеством продукции.
Про правила хранения и ухода можете не упоминать, не было такого что они стояли без воды и она им не менялась, не подрезали стебли и т.д., цветы н первый раз заказываю, но такого унылого качества еще не видела ни где
6
1
March 8
Ужасная компания! Целый день прождали и вовремя не привезли. На сообщения вовремя не отвечают, игнорируют. Стоимость завышена на 50%, лучше купил бы пешком в магазине, дешевле и быстрее! Не рекомендую !!!
2
December 3, 2024
Добрый вечер! Букет очень хорошо собран, плотно, ничего не рассыпается. Запах стоит на всю комнату от цветов, что приятно удивило. Очень советую заказывать букеты тут
February 13
Отличные цветы! Девушка была в восторге. Цены на такие большие букеты, я не видел нигде. Определенно буду заказывать ещё.
August 9, 2024
К сожалению остался очень недоволен данной компанией. После оплаты перезвонил и проговорил свой заказ. Попросил чтобы букет привезли без опозданий, так как весь день был расписан буквально по минутам.
К сожалению в назначенный день букет привезли с большим опозданием, пришлось ждать курьера и перестраивать планы на весь день.
Ко всему розы прислали не высокие 70см, а обычные 60см. Сам букет очень сильно отличается (не в лучшую сторону) от букета на рекламном фото. Сразу позвонил и попросил как-то решить вопрос. После нескольких звонков пообещали разобраться.
К сожалению никто не перезвонил. Связался сам по Ватсапу, напомнил о себе. К сожалению ситуацию исправлять отказались. Давно не встречал такого отвратительного отношения к клиентам. Рекомендовать данную фирму категорически не могу. По праву ставлю 1 балл, все плохо.
8
1
April 2
Заказываем цветы не первый раз, всегда свежие розы и точная доставка, учтут все пожелания. Продавца рекомендую 👍 🔥
October 30, 2024
Букет очень хорошо собран, плотно, ничего не рассыпается. Запах стоит на всю комнату от цветов, что приятно удивило. Очень советую заказывать букеты тут
1
December 12, 2024
Заказывал цветы любимой жене на день рождения. Букет очень красивый.
Всегда есть свежие цветы, большой выбор роз.
Флористы помогут с выбором.
Отличное качество сервиса!
1
April 23
Два раза заказывала букеты, никаких нареканий нет. Розы свежие, бутоны крупные. Доставлены в срок, без опозданий. Спасибо, все понравилось!