SanColor.ru
122 reviews
July 5
27 апреля 2024 года я в заказала в интернет-магазине San-Color унитаз Cerutti Adige 1219A арт. 147198 с доставкой. Заказ делала по телефону. Принимал менеджер Виталий. Заказ: 41759 Дата: Суббота, 27 Апреля 2024. 28 апреля унитаз был доставлен в Московскую область. Сегодня утром его открыли, чтобы установить. Когда с крышки сняли упаковку, она разошлась. Упаковка ее держала и крышка до распаковки выглядела целой. Когда я позвонила в интернет-магазин San-Color с просьбой заменить бракованную крышку, менеджер Виталий обвинил меня в том, что я ее сломала сама, сообщил в грубой форме, что менять никто ничего не будет, хотя по закону у меня есть 14 дней на возврат/обмен товара ненадлежащего качества. Затем он заявил, что обратно примет у меня унитаз только за вычетом стоимости бракованной крышки. Судя по реакции, менеджер знал о браке в момент оформления заказа и намеренно продал мне бракованный товар как товар надлежащего качества, чтобы потом отказаться его принимать. Прошу руководство принять меры в отношении сотрудника и обменять бракованную крышку унитаза. Фото прилагаю.
Сегодня, 5.07.2024 выложен ответ на отзыв от магазина. Здесь выложен. Про то, что какие-то меры приняты. Никаких вестей от магазина не поступало. Сломанная крышка так и лежит. Поставили кое-как от старого унитаза крышку, вот и все меры. Только магазин к ним не имеет отношение. Вот, думаю отправить им досудебку. Наглость зашкаливает просто.
July 11
В магазине San-Color купил унитаз Santek Нео Rimless 1WH302418. Долго на сайте выбирал, сравнивал по ценам с аналогами и условия по доставке мне понравились + ценник норм. Оформил все через сайт, затемпо телефону позвонил менеджер и с ним обсудил сроки доставки, оплату и пр. Общался с менеджером Виталием. заказ №147512 от 2 июня 2024г. Заказ доставили в область уже в среду 3-го июля и на следующий день мы приступили к его установке. Открывали коробку на камеру и когда вскрыли, оказалось, что у унитаза крышка была не закреплена и крепежа в отдельном пакетаке не было. Вроде все выглядело целым, а как чуть сдвинули, так увидели, что крышка в таком состоянии. Может при транспортировке что-то отлимилось, но осколков не было. Позвонили в магазин, ответил Виталий, что обрабатывал этот заказ. Я объяснил ситуацию, предложил видео отправить, но он сказал, что не нужно и оказалось, что крышка при транспортировке просто выскочила из зацепления креплений. Он все объяснил и сказал, что это не первый с этой моделью. Поставили, зафиксировали надежно и сейчас все ок. Менеджер грамотный, вместо того чтобы отделаться дежурными фразами, понял всю суть процесса и посоветовал как все поставить на места. Времени минут 20 нам на все это уделил. не ожидал такого подхода, а ведь сперва ожидал, что разговор не будет конструктивным и придется долго и муторно возиться с возвратом сперва унитаза, а потом и самих денег за него. За работу спасибо, за решение проблемы тоже. работой магазина я доволен + умеют улаживать возникающие проблемы.
June 22
Нашли идеальную мебель для ванной. Доставили в целости. Уже установили. Смотрится очень красиво!
April 19
Брал здесь душевую кабину в свою квартиру, очень доволен покупкой и вполне приемлемой стоимостью.
May 12
Хороший выбор мебели для ванной. Под любые габариты подобрать можно. Качество и цены меня вполне устроили, очень комфортно была сделана доставка.
October 25, 2023
Купили в этом магазине Унитаз Оскольная Керамика Суперкомпакт декор одуванчик за 7675Р. код товара 20083618, оплатили доставку 970Р., + подъем унитаза 300Р. Унитаз оказался весь помятый, полностью с бракованным отливом, покоцанный, поцарапанный с заводскими браками со всех сторон. Производитель выпускает бракованные унитазы, а магазин их продает не неся никакой ответственности. Обратившись в магазин об обмене товара пришлось написать письмо, куда приложили фотографии браков унитаза. Сделали обмен на еще хуже товар также с браком. Сделали еще один запрос об обмене на что был получен ответ, что у данной фирмы все унитазы с браками и не на что поменять. Очень разочарованы этой фирмой и работой магазина, так как товар, который был предоставлен на замену был собран из разных унитазов и не соответствовал тому, что мы заказывали в магазине и, что было доставлено в первый раз. Никому не советуем у них ничего покупать.
1
November 11, 2023
Недавно искал необычные и стильные предметы для ванной комнаты и наткнулся на этот интернет-магазин. Понрадовало разнообразие выбора, предлагаемого в магазине (есть самые разные товары, цены, цвета). Я был приятно удивлен высоким качеством сантехники, которую я получил. Все предметы были тщательно упакованы и идеально соответствовали описанию на сайте.
December 29, 2023
Сантехники много, обслуживают хорошо , и доставка быстрая. Недавно ванну приобрели, менеджер помог и по размеру подобрать, и по цене, и по другим характеристикам. Доставили быстро, аккуратно, никакого брака или дефектов, ванна качественная и красивая. Спасибо всем.
March 13
все для ванной комнаты мы приобрели здесь. получилось современно и стильно. Благодарим персонал за работу с нами
1
February 25
Взяли здесь раковину с красивым шкафчиком под разные принадлежности. Все стильно, современно и смотрится отлично. Получили заказ в срок, при транспортировке ничего не разбили (зеркало аккуратно и тщательно упаковано) и не поцарапали. Качество, цена полностью устроили.
June 15
В магазине большой выбор сантехники, товары можно было потрогать и сравнить. Персонал внимательный- посоветовали нам отличную душевую панель
July 9
Мебель для ванной комнаты не так давно у них покупала. Сотрудники компетентные, помогли с подбором.
March 31
Большой выбор душевых кабин. Под любые запросы и пожелания можно найти всраинт. На сайте довольно просто выбирать тк есть все характеристики и фото, но все же лучше заехать в магазин перед покупкой и проконсультироваться.
May 4
выбрал классную душевую панель и полотенцесушитель. В магазине большой ассортимент, есть где разуляться воображению). Цены при этом невысокие.
February 3
Недавно покупал сантехнику в магазине. Качество отличное, продавец довольно объемнопроконсультировал, все рассказал и с выбором помог. Очень советую этот магазин, уходил оттуда довольным покупкой.
September 9, 2023
СПАСИБО! Справились на той неделе с нашим душноватым заказом. Искали стареньким родителям унитаз, чтобы как прежний! Унитаз Rosa Элегант зелёный цвет как на исходном варианте почти-почти попал в десятку!Нам не отказали, направили, не смеялись на заморочках.
1
March 15
Отличную душевую кабинку здесь купил. Менеджер все рассказал и дал советы на будущее. Благодарю!
1
May 31
Акриловая ванна служит верой и правдой. Спасибо за качество!
February 8
Купили хорошую сантехнику. Все это выбрали сами на сайте, выбор мебели большой, необходимой информации много, фото есть. В общем, подобрали все, по своему усмотрению. Все получили, спс
September 6, 2023
Отличный выбор сантехники различных производителей. Можно найти сантехнику под любой бюджет и с доставкой договориться на удобную дату и время. У меня грандиозный ремонт сейчас идет с полной заменой сантехники и ее всю я купил в этом магазине. В целом все норм прошло.
1
October 13, 2023
Хороший магазин и консультанты у них норм работают. Подсказали, объяснили, помогли с выбором. Ребята работают грамотно. Смогли подобрать почти все в ванную. Мне осталось только полотенцесушитель купить.
December 29, 2022
Отвратительный магазин. Прислали унитаз который весь выцвел. По замене кормят завтраками, у менеджера по всей вероятности биполярное расстройство личности так как информацию она доносила разную ежедневно. Писала утром на почту что брак партии а на следующий день писала что это единичный случай. Кормят завтраками с июля месяца. Была направлена досудебная претензия, на которую они даже не отреагировали. Попросили гарантийное письмо о замене- согласились и прислали на почту в электронном виде писюльку что мол обязуемся( без печатей и подписей). Не знают что такое гарантийное письмо. Подаем в суд. Жаль нельзя поставить меньше единицы
5
4
September 6, 2023
магазин работает на 5+. Почти всю сантехнику сразу заказали. Выбор большой, цены нормальные, а менеджер помог со всем справиться. Проконсультировал, ответил на все вопросы, было приятно общаться со знающим, подкованным во всех вопросах сотрудником. Респект профессионалам!
December 20, 2023
отличный выбор акриловых ванн. Нашел у них классный вариант для установки в новой квартире. К ней сразу взял смеситель и душевую панель. Подобрать есть из чего и цены средние. За доставку отдельное спасибо - аккуратно привезли.
March 2
Выбор сантехники понравился и проконсультироваться можно перед покупкой. Цены средние. У меня получилось в магазине подобрать полный комплект сантехники в квартиру. С доставкой никаких проблем не было.
March 26, 2023
Не один раз покупали здесь сантехнику, отличный магазин. И с выбором все в порядке, и с ценами, и с сервисом. Недавно душевую кабину приобрели. Спасибо менеджеру, помог подобрать нам модель, которая и по характеристикам нам подошла, и по размеру, и по стоимости. Доставили своевременно, установили и всю необходимую документацию выдали.
January 10
Взяли здесь раковину в ванную, и к ней красивый шкафчик с зеркалом. Привезли через день, все в целости, упаковано аккуратно и тщательно. Покупка понравилась и внешне, и качеством, и ценой. Рекомендуем магазин.
September 8, 2023
В магазине представлен хороший выбор мебель для ванной. Есть разные варианты для компактных помещений. Удобные, стильные простые. Приобрел здесь все, что мне было необходимо.
1
March 9
Ремонт - не простое занятие, но с этим магазином я научилась экономить время при покупке материалов для ремонта в ванной и туалетной комнате. Легко заходишь на сайт, находишь необходимое, пара кликов - и заказ оформлен. Получение тоже быстро и без косяков проходит
November 4, 2023
В магазине большой выбор душевых кабин. Под любые габариты и с любым функционалом можно подобрать. Также понравилось как быстро и просто организовали доставку заказа - на следующий день все привезли.
June 7
На сайте просто выбирать, сравнивать и определиться с тем, что можно заказать. Покупал уже все в магазине по списку. Брал с доставкой, уже привезли.
December 15, 2023
Все отлично, и с выбором, и с ценами, и с обслуживанием в целом. Отличную ванну приобрели, и по размеру подошла, и по дизайну, и по цене.
December 2, 2023
Доволен покупкой сантехники в этом магазине. Удобно получилось приобрести всю сантехнику и мебель в одном магазине. Получилось уместиться в бюджет, даже еще осталось немного
October 1, 2023
Мы покупали в этом магазине сантехнику и мебель в ванную. Выбор неплохой, по габаритам подобрать можно. Из магазина доставку быстро сделали. Удобно получилось
April 7, 2023
Выбор полотенцесушителей отличный. В этом магазине я нашел как раз нужный мне вариант. По габаритам и дизайну идеально подошел.
January 20
Мне был нужен смеситель. Я решил выбрать его здесь. Я зашел на сайт магазина и сразу нашел то, что искал. В процессе просмотра каталога, я заметил еще скидку на инсталляцию и решил заказать ее тоже. Получил все одной доставкой и без проблем. Рекомендую магазин всем, кому нужна надежная сантехника по нормальным ценам.
February 5, 2023
Отличнейший магазин! Сами здесь не раз сантехнику заказывали, поэтому смело рекомендую И качество, и цены самые лучшие из всех известных нам ИМ. С персоналом приятно общаться. Вежливые, внимательные, открытые в общению и заинтересованы в покупателе. Доставка быстрая, своевременная и доки все прилагаются.
3
May 13, 2023
Сантехнику доставили сразу всю и без путаницы. Особо порадовал процесс согласования доставки. Получилось все организовать таким образом, что заказ мы получили в удобное время. Сотрудник мне заранее позвонил, уточнил все ли в силе. Привезли, каждую позицию осмотрели на наличие повреждений, подняли на этаж и уже после этого я еще раз все осмторел и подписал акт о доставке. Думаю, что именно так и должен работать магазин с клиентами.
October 27, 2023
Когда делали ремонт в ванной, то всю сантехнику меняли и покупали новую в этом магазине. Удобно, грамотно организованная доставка. Привезли все в целости и сохранности.
April 22, 2023
отличный магазин сантехники. Брали и более дорогую для квартиру, и бюджетную для дачи. И в том и в другом случае качество было на высоте. Отличный магазин с широким ассортиментом. Персонал очень профессиональный и добрый менеджеры всегда помогали нам с выбором. Магазин просто замечательный.
March 19
Спасибо! Унитаз нам подобрали за одно обращение и доставка на окраину не стало проблемой.
May 8
Товар, представленный на сайте отсутствует.
January 22, 2023
Отличный сервис особенно по подбору сантехники. Там много тонкостей с подключением и разобраться самому быстро не выйдет. Лучше обратиться к консультанту. Они все подберут так что с установкой проблем не будут.
6
September 28, 2023
Магазинчик понравился выбором и качеством работы сотрудников. Заказ делал прям в магазине после тщательного подбора сантехники. Привезли через день, как я и заказывал.
June 14, 2023
Классную акриловую ванну купили в этом магазине+ душевую панель, обвязку и пр. Доставку организовали удобную, грамотно сделали и главное аккуратно
December 13, 2023
Покупал тут душевую кабинку, качество отличное уже успел поставить всё. Кабинка приехала тоже быстро, да и стоила доставка всего 700 руб. по Москве. В общем, рекомендую👍
January 12, 2023
Отличный магазинчик, и расположен по пути на работу, что очень удобно. Не раз здесь делали покупки, никаких нареканий. Большое спасибо за качественный сервис
4
January 17, 2023
В магазине нашел отличный комплект сантехники и мебели для маленькой ванной. Удобная, функциональная, стильная. По габаритам все идеально подошло.
5
February 17, 2022
Заказал здесь чугунную ванну. Заказ получил в срок - привезли и доставили аккуратно. Выбор сантехники в магазине очень широкий - легко найти именно то, что нужно. Рекомендую магазин
3
1
July 29, 2023
Когда у меня сломался унитаз, я вечером сделал заказ, и на следующий день мне его уже доставили. Цены здесь приемлемые, качество товаров отличное, а доставка очень быстрая. Большое спасибо!
1