Ходим сюда уже 9 месяцев. Сам клуб просто замечательный, менеджеры вежливые, тренера все очень хорошие, профессионалы своего дела и у каждого свой подход. Дочка за это время успела позаниматься если не совсеми, то с большинством)) удобная комната ожидания, раздевалки. Везде чисто и аккуратно. Очень душевно. Но есть 2 НО и оба касаются приложения, которые очень портят впечатление, а главное обидно, потому что сами занятия проходят на ура! 1. Записываться крайне не удобно. Было бы лучше делать фильтр на критерии: филиал, услуга и тип бассейна (профи или комфорт). Если малыши чисто теоретически могут заниматься в том числе и в большом Профи, то дети постарше нет. И нам нужны отображение свободных дат и времени именно этого бассейна. Сейчас можно отталкиваться либо при выборе даты и времени, потом переходить к выбору тренера в нужном бассейне. Если такого нет, то возвращаться к шагу выбора даты и времени, заново перелистывать все даты и так по кругу. Либо от выбора тренера в нужном бассейне и далее переходить к выбору даты и времени. Тут тоже не очень удобно, потому что опять надо перелистывать даты и время. Было бы лучше выбирать Бассейн Профи, а далее отображение графика на месяц со свободными датами и временем. 2. После последнего обновления у меня не работает приложение уже 2 месяца. Я вообще ничего не могу сделать без обращения к менеджеру. Ни посмотреть сколько осталось занятий, ни записаться, ни перенести/отменить и тд. Об ошибке знают, но ощущение, что ничего не делают. В целом приложение крайне не удобное. Это очень огорчает и уже начинает раздражать. Пытались записаться через телефон мужа, приложение постоянно висит, ничего не показывает. Пишет системная ошибка 1С

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Ходим с сыном уже месяц, сыну понравилось с первого раза. Тренера профессионалы своего дела, добрые, заинтересованные и любящие свою работу. Из плюсов : 1. Профессиональные тренера 2. Расположение: Близко к дому 3. Удобные и комфортные зоны ожидания, чистая и уютная раздевалке, детский туалет со всем необходимым, душевая перед бассейном, что очень удобно. 4. Вежливый и добрый персонал бассейна, всегда встречают с улыбкой . 5. Можно на месте купить все для занятия. 6. Удобный заезд на коляске, есть место для её парковки внутри помещения. Минусы: 1. Конечно это цена, хотелось бы более низкие и доступные цены. Двоих детей водит 2 раза в неделю очень дорого для родителей. Но это средняя цена на рынке, проверенно. 2. Один большой

Show business's response

Светик Козленко

Level 3 Local Expert

Лучшего акваклуба я не встречала!🤍🤍🤍 По факту: 1.Тренерский состав подобран с проф. образованием, каждый тренер имеет метод и программами обучения для правильного развития Вашего малыша с 1,5 месяцев. 2.Чистота и атмосферна, я как мамочка помешанная на чистоте и стерильности всегда обращаю внимание на чистоту помещения не только где проходят занятия но и в туалетах, так как после плаванья принимается душ , и ребенку если будет необходимо сходить в туалет будет комфортно и хорошо так как есть всё ( влажные салфетки, мягкая туалетная , бумага, ушные палки , ватные диски и сидушка для туалета ребенку по возрасту ) в общем всё чтоб себя почувствовать как дома. 3. Имеется место для кормления. 4.Есть игровая комната если у Вы пришли не с одним ребенком. 5.Кулер с водой с регулированием . 6.Мне понравилось что есть перекусы в продаже ( соки, батончик ,хлопья) это на тот случай если ты забыла взять с собой что-то для малыша. 7.Так же мы не первый раз покупаем сыну плавки по возрасту очень удобные и качественные, а если забыли плавки всегда можно купить одноразовый памперс любого размера. Теперь самое главное хочу выразить огромную благодарность следующим людям , это нашему любимому тренеру Марьяне - это не просто тренер, а настоящий друг вашему малышу , она настолько внимательная и заботливая что у нас занятие проходит незаметно без слез и истерик, мы занимаемся уже больше года начинали с 3 месяцев, она подберет и темп и тренировки под Вашего малыша и если Вы попросите что-то добавить Вам никогда не откажет, мы очень давольно и рады 🥰😘 Спасибо большое администратору Дарье, приветливая и приятная, всегда приятно пообщаться, ответственно относится к пожеланиям клиента и при форс-мажорах поможет. Теперь хочу поблагодарить отдельно человечка менеджера Алину , которая всегда держит связь и помогает с выбором и всеми важными вопросами, высший пилотаж в плане клиентоориентированности, если Вы даже не постоянный клиент этого даже не почувствуется , всегда можно договориться и быть в курсе всех событий.

Show business's response

View all 209 reviews

Source