Terms of Use of Yango

Please select a relevant country.

Terms of Use of Yango

(the English version prevails)

1. General Provisions

1.1. These Terms (hereinafter referred to as the Terms) constitute an offer of MLU Europe B.V. (hereinafter referred to as MLU Europe) to an Internet user (hereinafter referred to as the User) to use Yango service (hereinafter referred to as the Service).

1.2. The use of the Service by the User is governed by these Terms and documents of YANDEX LLC (16, Leo Tolstoy St., Moscow, 119021, Russia):

1.3. By starting to use the Service / its certain functions, the User is deemed to have accepted these Terms and provisions of Regulatory Documents, in full, without any reservations and exceptions. If the User disagrees with any provisions of the Terms and/or Regulatory Documents, the User may not use the Service.

1.4. MLU Europe may, at any time without notice to the User, amend provisions hereof, and YANDEX LLC may, at any time without notice to the User, amend provisions of the Regulatory Documents. The current version hereof is available at: https://yandex.com/legal/yango_termsofuse. The User bears a risk of failure to review a new version of the Terms and Regulatory Documents. Any continued use of the Service after the Terms or Regulatory Documents have been changed will qualify as the acceptance of the new version.

1.5. The User shall stop using the Service, if he or she disagrees with any amendments to these Terms MLU Europe made as prescribed by cl. 1.4 hereof.

1.6. The Service enables the User to place information, free of charge, on the User’s potential demand for passenger and baggage transportation services, look through offers of organizations providing services in the said field, and search for such offers using parameters set by the User. All currently available functions of the Service along with any developments and/or newly added functions are subject to these Terms.

1.7. Depending on the User’s region, any or all functions of the Service can be inaccessible or limited. Functions are deemed to be inaccessible (limited) for the User from a certain region, if such User is unable to use them explicitly. It is prohibited to apply any technical and software-based methods to circumvent these limitations. Provisions hereof governing functions of the Service inaccessible (limited) for the User will apply until such functions become explicitly accessible for the User. Information on the accessibility of functions of the Service in a certain region shall be provided to the User upon his or her request sent to MLU Europe.

1.8. For the avoidance of doubt, MLU Europe does not provide passenger and baggage transportation services and help desk services.

1.9. All conversations the User holds with the support team and drivers of partners of the Service can be recorded to control quality and improve services.

1.10. By using the Service, the User consents to receive promotional messages. The User may unsubscribe from promotional messages by using relevant functions of the Service or following instructions specified in a promotional message received.

2. Use of the Service. Certain Functions of the Service

2.1. The Service is provided to the User for personal non-commercial use.

2.2. Information on passenger and baggage transportation services (hereinafter referred to as the Information) is provided by partners of the Service. The list of partners is available at https://yango.yandex.com/partners. For more information about the services offered (including Wi-Fi access point availability in the cabin, in-cabin photo / video surveillance by the Rightholder's partner, and other information), the User may contact the partners of the Service or provide their contact details through the functions of the Service for the partners of the Service to independently contact the User and provide their with information about the services offered.

2.3. MLU Europe shall not be held liable for the content and/or relevance of information provided by the partners of the Service, including information on the cost and current availability of the partners’ benefits. The User shall independently (without the participation of MLU Europe) discuss the acquisition of services with the partners in accordance with the partners’ rules on the provision of services. MLU Europe shall not be held liable for financial and any other transactions effected by the User and the partners and for any consequences of the acquisition of the partners’ services by the User.

2.4. The User may access functions of rating the services of the Service partners and commenting / leaving feedback on the Service and/or services of the Service partners. Users ratings and feedback are posted on the Service website and can be available on third-party websites. MLU Europe reserves the right to refuse to post any ratings / feedback and delete / block, at any time, any rating / feedback the User posted, at own discretion and without giving any reason.

2.5. MLU Europe reserves the right, at own discretion, to limit user access to the Service (or to certain functions of the Service, if technologically feasible) using the User's account or block the User’s entire account upon multiple violations hereof, or take any other measures against the User to respect legislative requirements or third-party rights and legitimate interests.

2.6. When demand for transportation services is higher (including days before holidays, days of mass events and other cases), tariffs of the Service partners can be raised. MLU Europe informs of higher tariffs by posting the relevant notice on the Service website https://yango.yandex.com or otherwise as MLU Europe thinks fit, inter alia, by sending an information message to the User’s mobile phone number.

2.7. Passenger and baggage transportation services as per Economy, Comfort, Business, and other tariffs available in the Service are rendered by different types of vehicles. Vehicles are ranked automatically based on vehicle performance data provided by the partners of the Service.

2.8. A transportation provider charges fees for a trip cancelled by the User, if such cancellation took place after the vehicle's arrival to the place the User had appointed. The amount of such fees is calculated the same way as the cost of trip as per tariff for a period of time from when the vehicle actually arrived to the pick-up place or from the time of arrival specified in information the transportation provider submitted to the User regarding the transportation the User ordered (whichever comes later) until the User cancelled the trip. The User shall cancel a trip by sending a relevant notice to the transportation provider via the Service. A User that has not boarded a vehicle served by the transportation provider within ten (10) minutes taking into account no-charge waiting time specified in a respective tariff is deemed to have cancelled a trip, unless otherwise stipulated by the relevant transportation provider's rules or agreements between the User and a representative (driver) of the transportation provider. The cancellation fee for airport-to-city transfers is calculated as described above plus an additional fee charged for out-of-town ride as per tariff.

2.9. The User authorizes MLU Europe to process personal information (including personal details) of the User of MLU Europe, to transfer personal information of the User to MLU Europe’s partners, and to process personal information for MLU Europe’s partners to provide services to the User in the Service. When the User turns to the Service, their personal information is transmitted to YANDEX LLC to be processed under the terms and for the purposes determined in the Privacy Policy of YANDEX LLC available at: (https://yandex.com/legal/confidential).

3. Function of Cashless Payment for Passenger and Baggage Transportation Services

3.1. The User can pay for passenger and baggage transportation services provided to the User in compliance with the information on potential demand for the relevant service the User posted via the Service:

3.1.1. Directly to a transportation provider (inter alia, by cash or by any other means stipulated by the said transportation provider, if any, hereinafter referred to in these Terms and the Service interface as Cash). The said payment shall be made without MLU Europe being involved and shall not be governed by these Terms.

3.1.2. The User can access the function of cashless payment by a Linked Bank Card (cl. 3.2 hereof); in this case, MLU Europe acts in the name of the relevant transportation provider or otherwise (including directly) with an authorized payment processor, electronic money processor, or any other party to settlements involved and receives payments as an agent of the transportation provider or otherwise (including directly) (hereinafter referred to as cashless payments). MLU Europe does not guarantee that the operation of the Service will be error- and failure-free in view of enabling cashless payments.

Depending on the User's region, cashless payments can be made without MLU Europe acting as a payment recipient or with MLU Europe involved as another party to settlements or a party to information exchange.

The User shall choose the relevant form of payment in the Service interface. In this respect, if it is impossible to make cashless payments for any reason (including, but not limited to temporary technical inaccessibility of this function, temporary or constant impossibility to make cashless payments using the Linked Card, insufficient funds in the Linked Card), the User undertakes to pay by Cash.

For cashless payments, it is possible to effect both one transaction for the entire cost of passenger and baggage transportation and several transactions for certain parts of the cost of the service. Cashless payments can be effected by any of the above means during the trip or when the trip is over.

In case of cashless payments, the User can, along with payment for passenger and baggage transportation, make an additional cashless payment to the transportation provider as a percentage of the cost of the paid passenger and baggage transportation (hereinafter referred to in these Terms and the Service interface as Tips) as they think fit.

3.2. The User shall specify the Linked Bank Card in the Service interface indicating the following details:

  • Bank card number
  • Valid through
  • Verification code

If the bank card details are true, valid and it is technically feasible to use this card in the Service, the said bank card becomes the Linked one and can be used for cashless payments (cl. 3.1.2 hereof). All Linked Cards are displayed in the Service interface; for the User’s convenience, the interface displays the last 4 digits of the Linked Card number.

3.3. When a Linked Card is added and when the User chooses the function of cashless payment for a certain trip, the amount limited to RUB 5 (or any other amount in the User’s region currency) will be charged to confirm that the Linked Card details are true and valid; if the transaction is successfully effected, the said amount will be refunded to the User. Failure to charge the said amount means that it is impossible to add this Linked Card and/or the function of cashless payment is unavailable, respectively.

3.4. When adding the Linked Card and at any time after it was added, the User can set and/or change the default amount of Tips via the Service interface; the User can change the amount of Tips for a certain trip in the Service interface, when the trip is over.

3.5. Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain trip) will be charged from the Linked Card, if the User, within 30 minutes after the trip is over, assigns a high rating to the trip (4–5 stars) in the Service interface and clicks "Done" or assigns neither high nor low rating to the trip (specifies no number of stars) and clicks "Done".

3.6. If within 30 minutes after the trip is over the User assigns a low rating to the trip (1–3 stars) in the Service interface and clicks "Done", no Tips will be charged from the Linked Card.

3.7. If within 30 minutes after the trip is over the User did not click "Done", the amount of Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain trip) will be blocked in the Linked Card for 24 hours, during which the User can increase or reduce the amount of Tips for this trip. When the said time expires, the Tips will be charged in the amount specified by the User (by default or specifically for this trip).

3.8. User's cashless payments shall be made with an authorized payment processor or electronic money processor involved and shall be governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked card), and other parties to settlements.

3.9. When indicating their details pursuant to cl. 3.2 hereof and further using the Linked Card, the User confirms and guarantees that they indicated reliable and full information on the valid bank card issued in their name; they comply with rules of international payment systems and requirements of the bank that issued the Linked Card, inter alia, in relation to the procedure of cashless payments.

3.10. The User understands and agrees that all actions performed in the Service using the mobile phone number confirmed by the User, inter alia, cashless payments with the use of the Linked Bank Card, are deemed to be performed by the User.

3.11. If the User disagrees with the fact and/or the amount of cashless payments and has any other questions on how to use the Linked Card in the Service, they may contact MLU Europe by phone numbers specified by the Service and/or via the help desk (feedback) interface within 14 days from the date of cashless payments or any other actions or events that prompted the request.

If, following the inspection caused by such a request, MLU Europe decides to refund the amount of cashless payment, in whole or in part, the said amount shall be refunded to the bank account of the bank card the cashless payment was made with. The refund shall be made with an authorized payment processor or electronic money processor involved and governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked Card), and other parties to settlements. If MLU Europe is not a party to settlements made via the Linked Card, MLU Europe can act as a body that transfers above user requests to transportation providers, dispatch offices, or any other person being a recipient of payments under the above transactions with the Linked Card.

3.12. MLU Europe reserves the right to require at any time that the User confirm the details they specified in the Service, including the details of the Linked Card, and request supporting documents in this regard (in particular, identity documents); failure to provide these documents may qualify as the provision of unreliable information and have implications stipulated by cl. 2.5 hereof, if MLU Europe thinks fit.

3.13. The provisions on the terms and procedure of payment for passenger and baggage transportation services specified in this Section shall not apply, when a third party pays for such transportation services instead of the User under a separate contract MLU Europe signed with such third party.

4. Terms and restrictions of marketing benefits and campaigns

The terms and restrictions presented in connection with advertisements and campaigns of Yango are always applied to such advertisements and campaigns. Additionally, to each advertisement or campaign are applied the terms and restrictions concerning it, presented in address yango.yandex.com/legal/ro.

5. Details of MLU Europe

MLU Europe B.V. (registration number 859916029)

Private Limited Liability Company

Schiphol Boulevard 165, 1118 BG Schiphol, the Netherlands

tel.: +31(0)202066970 / +31(0)202066971 / +31(0)623505401

fax: +31(0)204466372

e-mail: support@yango.yandex.com

Termeni de utilizare Yango

(predomină varianta engleză)

1. Dispoziții generale

1.1. Acești Termeni (denumiți în continuare Termeni) constituie o ofertă a MLU Europe B.V. (denumită în continuare MLU Europe) unui Utilizator de Internet (denumit în continuare Utilizator) pentru a utiliza serviciul Yango (denumit în continuare Serviciul).

1.2. Utilizarea Serviciului de către Utilizator este reglementată de acești Termeni și documente ale companiei YANDEX LLC (str. Lev Tolstoi 16, Moscova, 119021, Rusia):

1.3. Odată cu începerea utilizării Serviciului / anumitor funcții ale acestuia, se consideră că Utilizatorul a acceptat în totalitate acești Termeni și prevederile Documentelor de reglementare, fără rezerve și excepții. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu oricare dintre prevederile Termenilor și/sau Documentelor de reglementare, Utilizatorul nu are dreptul de a folosi Serviciul.

1.4. MLU Europe poate modifica în orice moment, fără să notifice Utilizatorul, prevederile prezentului document, iar YANDEX LLC poate modifica în orice moment, fără să notifice Utilizatorul, prevederile Documentelor de reglementare. Versiunea actuală a acestui document este disponibilă la adresa: https://yandex.com/legal/yango_termsofuse. Există riscul ca Utilizatorul să nu ia cunoștință de o nouă versiune a Termenilor și a Documentelor de reglementare. Orice continuare a utilizării Serviciului după modificarea Termenilor sau Documentelor de reglementare se va califica drept acceptarea noii versiuni.

1.5. Utilizatorul va înceta să utilizeze Serviciul, dacă nu este de acord cu oricare dintre modificările acestor Termeni MLU Europe aduse în conformitate cu clauza 1.4 din prezentul document.

1.6. Serviciul îi permite Utilizatorului să plaseze în mod gratuit informații privind cererea potențială a Utilizatorului pentru servicii de transport de pasageri și bagaje, să caute oferte ale organizațiilor care furnizează servicii în domeniul menționat și să caute astfel de oferte utilizând parametrii stabiliți de Utilizator. Toate funcțiile Serviciului disponibile actualmente, împreună cu orice elaborări și/sau funcții nou adăugate fac obiectul acestor Termeni.

1.7. În funcție de regiunea Utilizatorului, oricare sau toate funcțiile Serviciului pot fi inaccesibile sau limitate. Funcțiile sunt considerate inaccesibile (limitate) Utilizatorului dintr-o anumită regiune în cazul în care un astfel de Utilizator nu le poate utiliza în mod explicit. Este interzisă aplicarea oricăror metode tehnice și bazate pe software pentru a eluda aceste limitări. Prevederile prezentului document care reglementează funcțiile Serviciului inaccesibile (limitate) Utilizatorului se vor aplica până când aceste funcții vor deveni accesibile Utilizatorului în mod explicit. Informațiile privind accesibilitatea funcțiilor Serviciului într-o anumită regiune vor fi furnizate Utilizatorului la cererea acestuia, transmisă către MLU Europe.

1.8. Pentru a evita orice îndoială, MLU Europe nu furnizează servicii de transport de pasageri și de bagaje sau servicii de asistență.

1.9. Toate conversațiile pe care le ține Utilizatorul cu echipa de asistență și șoferii partenerilor de servicii pot fi înregistrate pentru a controla calitatea și a îmbunătăți serviciile.

1.10. Prin utilizarea Serviciului Utilizatorul consimte să primească mesaje promoționale. Utilizatorul se poate dezabona de la mesajele promoționale utilizând funcțiile relevante ale Serviciului sau urmând instrucțiunile specificate într-un mesaj promoțional primit.

2. Utilizarea Serviciului. Anumite Funcții ale Serviciului

2.1. Serviciul este furnizat Utilizatorului pentru uz personal necomercial.

2.2. Informațiile privind serviciile de transport de pasageri și bagaje (denumite în continuare "Informații") sunt furnizate de partenerii Serviciului. Lista partenerilor este disponibilă la adresa https://yango.yandex.com/partners. Pentru mai multe informații despre serviciile oferite (inclusiv disponibilitatea unui punct de acces Wi-Fi în cabină, supravegherea foto / video în cabină de către partenerul Titularului de drepturi și alte informații), Utilizatorul poate contacta partenerii Serviciului sau poate furniza detaliile sale de contact folosind funcțiile Serviciului pentru ca partenerii Serviciului să-l poată contacta pe Utilizator din propria inițiativă pentru a-i furniza informații despre serviciile oferite.

2.3. Compania MLU Europe nu va fi considerată responsabilă pentru conținutul și/sau relevanța informațiilor furnizate de partenerii Serviciului, inclusiv informații despre costul și disponibilitatea actuală a beneficiilor oferite de parteneri. Utilizatorul va discuta în mod independent (fără participarea MLU Europe) achiziționarea serviciilor cu partenerii în conformitate cu normele partenerilor privind prestarea serviciilor. Compania MLU Europe nu va fi considerată responsabilă pentru tranzacțiile financiare și pentru orice alte tranzacții efectuate de Utilizator și parteneri sau pentru orice consecințe ale achiziției de către Utilizator a serviciilor partenerilor.

2.4. Utilizatorul poate accesa funcțiile de evaluare a serviciilor furnizate de partenerii Serviciului și de comentare / lăsare a feedback-ului cu privire la Serviciu și/sau la serviciile partenerilor Serviciului. Evaluările Utilizatorilor și feedback-ul sunt publicate pe site-ul Serviciului și pot fi disponibile pe site-uri ale părților terțe. MLU Europe își rezervă dreptul de a refuza publicarea oricăror evaluări / mesaje de feedback și de a șterge / bloca în orice moment orice evaluare / mesaj de feedback postat de Utilizator la discreția sa și fără a indica un motiv.

2.5. MLU Europe își rezervă dreptul de a limita, la propria discreție, accesul Utilizatorului la Serviciu (sau la anumite funcții ale Serviciului, dacă este fezabil din punct de vedere tehnologic), de a limita utilizarea contului Utilizatorului sau de a bloca întregul cont al Utilizatorului în cazul mai multor încălcări ale prevederilor acestui document, precum și de a lua oricare alte măsuri împotriva Utilizatorului pentru a respecta cerințele legislative sau drepturile și interesele legitime ale părților terțe.

2.6. Atunci când cererea pentru servicii de transport este mai mare (inclusiv în zilele înainte de sărbători, în zilele evenimentelor în masă și în alte cazuri), tarifele partenerilor Serviciului pot crește. MLU Europe informează despre creșterea tarifelor publicând un mesaj corespunzător pe site-ul Serviciului https://yango.yandex.com sau în alt mod considerat potrivit de către MLU Europe, inclusiv prin trimiterea unui mesaj de informare la numărul de telefon mobil al Utilizatorului.

2.7. Serviciile de transport de pasageri și bagaje conform claselor tarifare "Econom", "Confort", "Business" și alte clase tarifare disponibile în cadrul Serviciului sunt oferite cu diferite tipuri de vehicule. Vehiculele sunt clasate în mod automat pe baza datelor privind performanța acestora, furnizate de partenerii Serviciului.

2.8. Un furnizor de servicii de transport percepe taxe pentru o călătorie anulată de Utilizator, în cazul în care o astfel de anulare a avut loc după sosirea vehiculului la locul desemnat de Utilizator. Mărimea unor astfel de taxe se calculează în același mod ca și costul cursei conform clasei tarifare pentru perioada de timp din momentul în care vehiculul a sosit efectiv la locul de preluare sau de la ora sosirii specificată în informațiile transmise Utilizatorului de către furnizorul serviciilor de transport privind transportul comandat de Utilizator (în funcție de evenimentul care are loc mai târziu) până în momentul anulării cursei de către Utilizator. Pentru a anula o cursă, Utilizatorul va trimitere o notificare corespunzătoare furnizorului de servicii de transport prin intermediul Serviciului. În cazul în care un Utilizator nu a urcat în vehiculul oferit de către furnizorul serviciilor de transport în decurs de zece (10) minute, cu luarea în calcul a timpului de așteptare gratuit, specificat pentru clasa tarifară respectivă, se consideră că Utilizatorul a anulat cursa, cu excepția cazurilor în care în normele furnizorului serviciilor de transport sau acorduri între Utilizator și un reprezentant (șofer) al furnizorului serviciilor de transport este prevăzut alfel. Taxa de anulare în cazul transferurilor de la aeroport în oraș se calculează conform descrierii de mai sus plus o taxă suplimentară percepută pentru deplasarea mașinii în afara orașului conform clasei tarifare.

2.9. Utilizatorul autorizează MLU Europe să proceseze informațiile personale (inclusiv datele personale) ale Utilizatorului MLU Europe, să transmită informațiile personale ale Utilizatorului partenerilor MLU Europe și să prelucreze informațiile personale pentru ca partenerii MLU Europe să poată oferi servicii Utilizatorul în cadrul Serviciului. Atunci când Utilizatorul folosește Serviciul, informațiile sale personale sunt transmise către YANDEX LLC pentru a fi procesate în condițiile și în scopurile stabilite în Politica de confidențialitate a YANDEX LLC, disponibilă la adresa: (https://yandex.com/legal/confidential).

3. Funcția de plată fără numerar pentru servicii de transport de pasageri și bagaje

3.1. Utilizatorul poate plăti pentru serviciile de transport de pasageri și bagaje, furnizate Utilizatorului, în conformitate cu informațiile privind cererea potențială pentru serviciul respectiv, plasată de Utilizator prin intermediul Serviciului:

3.1.1. Direct furnizorului serviciilor de transport (inclusiv în numerar sau prin orice altă metodă prevăzută de respectivul furnizor de servicii de transport, dacă este cazul, modalitate denumită în continuare în acești Termeni și interfața Serviciului "În numerar"). Plata menționată va fi efectuată fără implicarea MLU Europe și nu va fi reglementată de acești Termeni.

3.1.2. Utilizatorul poate accesa funcția de plată fără numerar prin intermediul unui Card bancar asociat (clauza 3.2 de mai jos); în acest caz, MLU Europe acționează în numele furnizorului serviciilor de transport corespunzător sau în alt mod (inclusiv direct) folosind un procesor de plată autorizat, un procesor de bani electronici sau colaborând cu orice altă parte pentru efectuarea operațiunilor implicate și primește plăți în calitate de agent al furnizorului serviciilor de transport sau în alt mod (inclusiv direct) (funcție denumită în continuare "Plăți fără numerar"). MLU Europe nu garantează faptul că Serviciul va funcționa fără erori și fără defecțiuni în ceea ce privește efectuarea plăților fără numerar.

În funcție de regiunea Utilizatorului, plățile fără numerar pot fi efectuate fără ca MLU Europe să acționeze în calitate de destinatar al plății sau fără implicarea MLU Europe implicată ca o participant al operațiunilor sau al schimbului de informații.

Utilizatorul va alege forma de plată corespunzătoare în interfața Serviciului. În acest sens, în cazul în care efectuarea plăților fără numerar este imposibilă din orice motiv (inclusiv, dar fără a se limita la inaccesibilitatea tehnică temporară a acestei funcții, imposibilitatea temporară sau constantă de a efectua plăți fără numerar utilizând Cardul asociat, fonduri insuficiente pe Cardul asociat), Utilizatorul se obligă să plătească În numerar.

În cazul plăților fără numerar, este posibilă efectuarea atât a unei singure tranzacții pentru întregul cost al transportului de pasageri și bagaje, cât și a mai multor tranzacții pentru anumite părți din costul serviciului. Plățile fără numerar pot fi efectuate prin oricare dintre mijloacele de mai sus în timpul sau după finalizarea cursei.

În cazul plăților fără numerar Utilizatorul, dacă găsește de cuviință, poate efectua, împreună cu plata pentru transportul de pasageri și bagaje, o plată suplimentară fără numerar furnizorului serviciilor de transport ca procent din costul achitat al transportului respectiv de pasageri și bagaje (denumită în continuare în acești Termeni și interfața Serviciului "Bacșiș").

3.2. Utilizatorul va specifica Cardul bancar asociat în interfața Serviciului indicând următoarele date:

  • Numărul cardului bancar
  • Data expirării
  • Codul de verificare

Dacă datele cardului bancar sunt corecte, valabile și este posibil din punct de vedere tehnic să se utilizeze acest card în cadrul Serviciului, cardul bancar respectiv va deveni cel Asociat și va putea fi utilizat pentru plăți fără numerar (clauza 3.1.2 a prezentului document). Toate Cardurile asociate vor fi afișate în interfața Serviciului; pentru comoditatea Utilizatorului, în interfață se afișează ultimele 4 cifre ale numărului Cardului asociat.

3.3. În momentul adăugării unu Card asociat și selectării de către Utilizator a opțiunii de plată fără numerar pentru o anumită cursă, va fi debitată o sumă de până la 5 RUB (sau orice altă sumă în valuta regiunii Utilizatorului) pentru a confirma că datele Cardului asociat sunt corecte și valabile; dacă tranzacția este efectuată cu succes, suma respectivă va fi rambursată Utilizatorului. În cazul în care debitarea sumei menționate eșuează, adăugarea cardului respectiv în calitate de Card asociat este imposibilă și/sau opțiunea de plată fără numerar, respectiv, nu este disponibilă.

3.4. În momentul adăugării Cardului asociat și în orice moment ulterior, Utilizatorul poate seta și/sau modifica suma implicită a Bacșișului din interfața Serviciului; Utilizatorul poate schimba suma Bacșișului pentru o anumită cursă în interfața Serviciului, după finalizarea cursei.

3.5. Bacșișul (suma implicită sau suma indicată în mod specific de către Utilizator pentru o anumită cursă) va fi debitat de pe Cardul asociat atunci când Utilizatorul, în decurs de 30 de minute de la finalizarea cursei, îi va da un rating înalt cursei (4–5 stele) în interfața Serviciului și va face clic pe butonul "Gata" sau nu va da cursei nici un rating înalt, și nici unul scăzut (nu va indica un număr anumit de stele) și va apăsa pe butonul "Gata".

3.6. În cazul în care, în decurs de 30 de minute de la finalizarea cursei, Utilizatorul va da cursei un rating scăzut (1–3 stele) în interfața Serviciului și va apăsa pe butonul "Gata", de pe Cardul asociat nu va debitat niciun Bacșiș.

3.7. În cazul în care, în decurs de 30 de minute de la finalizarea cursei, Utilizatorul nu va apăsa pe butonul "Gata", suma Bacșișului (în mărime implicită sau cea specificată de Utilizator pentru cursa respectivă) va fi blocată pe Cardul asociat pentru 24 ore, perioadă în care Utilizatorul poate majora sau reduce suma Bacșișului pentru această cursă. După expirarea termenului menționat, Bacșișul va fi debitat în mărimea specificată de Utilizator (implicit sau specific pentru această cursă).

3.8. Plățile fără numerar ale Utilizatorului se vor efectua prin intermediul unui procesor de plată autorizat sau procesor de bani electronici implicat și vor fi reglementate de normele sistemelor internaționale de plată, ale băncilor (inclusiv ale băncii care a emis Cardul asociat) și ale altor părți participante la tranzacții.

3.9. Indicând datele sale în conformitate cu clauza 3.2 și utilizând în continuare Cardul asociat, Utilizatorul confirmă și garantează că a indicat informații corecte și complete cu privire la cardul bancar valabil, emis în numele său; și că respectă regulile sistemelor internaționale de plată și cerințele băncii care a emis Cardul asociat, inclusiv în ceea ce privește procedura de plată fără numerar.

3.10. Utilizatorul înțelege și este de acord că toate acțiunile efectuate în cadrul Serviciului cu utilizarea numărului de telefon mobil confirmat de Utilizator, inclusiv și plățile fără numerar cu utilizarea Cardului bancar asociat, sunt considerate a fi efectuate de către Utilizator.

3.11. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu faptul și/sau suma plăților fără numerar sau are orice alte întrebări cu privire la modul de utilizare a Cardului asociat în cadrul Serviciului, acesta poate contacta MLU Europe la numerele de telefon specificate de către Serviciu și/sau prin intermediul interfeței serviciului de asistență (forma de contact) în termen de 14 zile de la data efectuării plății respective fără numerar sau a oricăror alte acțiuni sau evenimente care au determinat solicitarea.

În cazul în care, în rezultatul inspecției cauzate de o astfel de solicitare, MLU Europe decide să restituie integral sau parțial suma plății fără numerar, suma respectivă va fi rambursată în contul bancar al cardului bancar cu care a fost efectuată plata fără numerar. Rambursarea se va face prin intermediul unui procesor de plată autorizat sau procesor de bani electronici implicat și va fi reglementată de normele sistemelor de plăți internaționale, ale băncilor (inclusiv ale băncii care a emis Cardul asociat) și ale altor părți participante la tranzacții. În cazul în care MLU Europe nu participă la tranzacțiile efectuate prin intermediul Cardului asociat, MLU Europe poate acționa în calitate de organism care transmite solicitările Utilizatorilor descrise sus către furnizorii serviciilor de transport, dispecerate sau orice altă persoană care recepționează plățile în cadrul tranzacțiilor de mai sus efectuate cu Cardul asociat.

3.12. MLU Europe își rezervă dreptul de a solicita în orice moment ca Utilizatorul să confirme datele indicate în cadrul Serviciului, inclusiv datele Cardului asociat și de a solicita documente justificative în acest sens (în special, documente de identitate); dacă MLU Europe găsește acest lucru de cuviință, nefurnizarea acestor documente se poate califica drept furnizarea de informații nefiabile și poate avea implicațiile stipulate în clauza 2.5.

3.13. Dispozițiile privind condițiile și procedura de plată pentru serviciile de transport de pasageri și bagaje, specificate în această Secțiune, nu se aplică atunci când o parte terță plătește pentru astfel de servicii de transport în locul Utilizatorului, în baza unui contract separat semnat de MLU Europe cu o astfel de parte terță.

4. Condiții și restricții privind beneficiile și campaniile de marketing

Condițiile și restricțiile prezentate în legătură cu reclamele și campaniile Yango sunt întotdeauna aplicabile unor astfel de reclame și campanii. Se aplică condiții și restricții suplimentare privind fiecare reclamă sau campanie, după cum pot fi disponibile pe pagina web: yango.yandex.com/legal/ro.

5. Datele companiei MLU Europe

MLU Europe B.V. (numărul de înregistrare 859916029)

Societate privată cu răspundere limitată

Schiphol Boulevard 165, 1118 BG Schiphol, Țările de Jos

tel.: +31(0)202066970 / +31(0)202066971 / +31(0)623505401

fax: +31(0)204466372

e-mail: support@yango.yandex.com