Yandex.Go

Terms of Use of Yandex.Taxi (Yandex Go)

 

1. General Provisions

1.1. These Terms (hereinafter referred to as the Terms) constitute an offer of Yandex.Taxi B.V. (hereinafter referred to as Yandex.Taxi) to an Internet user (hereinafter referred to as the User) to use Yandex.Taxi (Yandex.Go) (hereinafter referred to as the Service).

1.2. The User’s work with the Service is governed by these Terms and documents of YANDEX LLC (16, Leo Tolstoy St., Moscow, 119021, Russia):

(hereinafter jointly referred to as the Regulatory Documents).

1.3. When starting using the Service / its certain functions, the User is deemed to have accepted these Terms and provisions of the Regulatory Documents, in full, without any qualification or exception. If the User disagrees with any provisions of the Terms and/or Regulatory Documents, the User may not use the Service.

1.4. Yandex.Taxi may, at any time without notice to the User, amend provisions of these Terms, and YANDEX LLC may, at any time without notice to the User, amend provisions of the Regulatory Documents. The current version of these Terms is available at: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse. The risk of failing to read a revised version of the Terms and Regulatory Documents shall be borne by the User; the continued use of the Service once the Terms or Regulatory Documents have been amended shall constitute consent to the revised version thereof.

1.5. The User shall stop using the Service, if it disagrees with any amendments to these Terms made by Yandex in the manner prescribed by cl. 1.4 hereof.

1.6. The Service enables the User to place information, free of charge, on the User’s potential demand for services involving the transportation of passengers and baggage, look through offers of organizations providing services in the said field, and search for such offers using parameters set by the User. All currently available functions of the Service along with any developments thereof and/or newly added functions are subject to these Terms.

1.7. Depending on the User’s region, any or all functions of the Service can be inaccessible or limited. The functions are deemed to be inaccessible (limited) for the User from a certain region, if such a User is unable to use them explicitly. It is prohibited to apply any technical and software-based methods to circumvent these limitations. Provisions of these Terms governing functions of the Service inaccessible (limited) for the User shall not be applied until such functions become explicitly accessible for the User. Information on the accessibility of functions of the Service in a certain region shall be provided to the User upon its request sent to Yandex.Taxi.

1.8. For the avoidance of doubt, Yandex.Taxi does not provide services involving the transportation of passengers and baggage and help desk services.

1.9. All conversations the User holds with the support team and drivers of partners of the Service can be recorded to control quality and improve services.

1.10. By using the Service, the User gives its consent to receive advertising messages. The User may refuse to receive advertising messages by using the relevant functionality of the Service or following instructions specified in the received advertising message.

 

2. Use of the Service. Certain Functions of the Service

2.1. Service is provided to the User for personal non-commercial use.

2.2. Information on services involving the transportation of passengers and baggage (hereinafter referred to as the Information) is provided by partners of the Service. The list of partners is available at http://taxi.yandex.com/partners. To get more details on services offered (including the information on the availability of Wi-Fi hotspot inside the taxi, carrying out of photo/video recording inside the taxi by the Right Holder's partners or other information), the User can either address partners of the Service or provide its contact information through the functionality of the Service, which can be used by partners of the Service to contact the User on their own and provide it with the information on services offered.

2.3. Yandex.Taxi shall not be held liable for the content and/or relevance of information provided by the Service’s partners, including information on the cost of the partners’ services and on their current availability. The User shall independently (without the participation of Yandex.Taxi) discuss the acquisition of services with the partners in accordance with the partners’ rules on the provision of services. Yandex.Taxi shall not be held liable for financial and any other transactions effected by the User and the partners and for any consequences of the acquisition of the partners’ services by the User.

2.4. The User access functions to rate services of the Service’s partners and comment / leave feedback on the Service and/or services of the Service’s partners. Ratings and feedback of users are posted on the Service website and can be found on third-party websites. When turning to the said functions, the User undertakes to meet the requirements to the user's content stipulated by Sections 4 and 5 of the User Agreement for Services of YANDEX LLC available at: (https://yandex.com/legal/rules). Yandex.Taxi reserves the right to refuse to post ant ratings / feedback and remove / block, at any time, any rating / feedback posted by the User at own discretion and without giving any reason.

2.5. Yandex.Taxi reserves the right, at own discretion, to limit access of the User to the Service (or to certain functions of the Service, if technologically feasible) using its account or block the User’s entire account upon multiple violations of these Terms, or take any other measures against the User to respect legislative requirements or third-party rights and legitimate interests.

2.6. When the demand for taxi services is higher (including days before holidays, days of mass events and other cases), tariffs of the Service can be increased. Yandex.Taxi informs of tariff increases by posting the relevant notice on the Service website http://taxi.yandex.com or otherwise, if Yandex.Taxi so decides, inter alia, by sending an information message to the User’s mobile phone number.

2.7. Services involving the transportation of passengers and baggage as per Economy, Comfort, Business tariffs and other tariffs represented on the Service are rendered by different types of vehicles. Vehicles are ranked automatically based on vehicle performance data provided by the Service’s partners.

2.8. The taxi service charges a cancellation fee, in case of User’s refusal of transport services, occurred after the car arrival to the pickup location appointed by the User. The amount of such fee is calculated similar to transport services fee for the period from the moment of actual car arrival to the pickup location or from the moment specified in information notice sent to the User by the taxi service as a moment of the car arrival to the pickup location (depending on what have taken place later) to the moment of User’s refusal of transport services. The User makes the refusal of transport services sending the information notice to the taxi service by the Service. Unless otherwise is foreseen by the rules of the corresponding taxi service or by the agreement between User and taxi service representative (driver), the User is considered to be refused of transport services if the User hasn’t get into a car that arrived to the pickup location appointed by the User within 10 (ten) minutes including the waiting time limits specified in the corresponding transport services rate. The cancellation fee for transport services from the airport is calculated with extra charge for the car arrival to the pickup location outside the city according to the corresponding transport services rate.

2.9. By using the Service the User gives its consent to Yandex.Taxi to process personal information (including personal details) of the User, to transfer personal information of the User to Yandex.Taxi’s partners and to process personal information of the User by Yandex.Taxi’s partners to provide services to the User within the Service. By using the Service the personal information of the User is transferred to YANDEX LLC to be processed under the terms and for the purposes determined in the Privacy Policy of YANDEX LLC available at: (https://yandex.com/legal/confidential).

 

3. Function of Cashless Payment for Services Involving the Transportation of Passengers and Baggage

3.1. The User can pay for services involving the transportation of passengers and baggage provided to the User in compliance with the information on potential demand for the relevant service posted by the User via the Service:

3.1.1. directly to a taxi service (inter alia, by cash or by any other means stipulated by the said taxi service, if any, hereinafter referred to in these Terms and the Service interface as Cash). The said payment shall be made without Yandex.Taxi being involved and shall not be governed by these Terms;

3.1.2. the User can access the function of cashless payment through a Linked Bank Card (cl. 3.2 hereof); in this case, Yandex.Taxi acts on the authority of the relevant taxi service or otherwise involving an authorized payment processor, an electronic money processor or another party to settlements or a party to communication, and receives payments as an agent of the taxi service or otherwise (hereinafter referred to as cashless payments). Yandex.Taxi does not guarantee that the operation of the Service will be error- and failure-free in view of enabling cashless payments.

Depending on the User’s region, cashless payments can be made without the participation of Yandex.Taxi as a payment recipient or with the participation of Yandex.Taxi as another party to settlements or a party to communication.

The User chooses the relevant form of payment in the Service interface. In this respect, if it is impossible to make cashless payments for any reason (including, but not limited to temporary technical inaccessibility of this function, temporary or constant impossibility to make cashless payments using the Linked Card, insufficient funds in the Linked Card), the User undertakes to pay by Cash.

In case of cashless payments, it is possible to effect both one transaction for the total cost of the service involving the transportation of passengers and baggage and several transactions for parts of the cost, during and after the trip.

In case of cashless payments, the User can, along with payment for services involving the transportation of passengers and baggage, at own discretion, make an additional cashless payment to the taxi service as a percentage of the cost of the paid service involving the transportation of passengers and baggage (hereinafter referred to in these Terms and the Service interface as Tips).

3.2. The User shall specify the Linked Bank Card in the Service interface indicating the following details:

  • Bank card number
  • Valid through

  • Security code

If the bank card details are true, valid and it is technically feasible to use this card within the Service, the said bank card becomes the Linked one and can be used for cashless payments (cl. 3.1.2 hereof). All Linked Cards are displayed in the Service interface; for the User’s convenience, the interface displays the last 4 digits of the Linked Card’s number.

3.2.1. The User can also specify the Linked Card in the interface of third-party services supporting integration with the Service and parties to the settlements and authorizing the User’s payment with no information on the Linked Card transferred to Yandex.Taxi. In this case provisions of cl. 3.2 and 3.3 hereof shall not apply.

The use of third-party services specified herein is governed by rules of such third parties. Yandex.Taxi shall not be held liable for the use of such third-party services by the User and does not guarantee the proper and safe operation of such third-party services.

3.3. When the Linked Card is added and when the User chooses the function of cashless payment for a certain trip, the amount limited to RUB 5 (or any other amount in the User’s region currency) will be charged to confirm that the Linked Card details are true and valid; if the transaction is successfully effected, the said amount will be refunded to the User. Failure to charge the said amount means that it is impossible to add this Linked Card and/or the function of cashless payment is unavailable, respectively.

3.4. When adding the Linked Card and at any time after it was added, the User can set and/or change the default amount of Tips through the Service interface; the User can change the amount of Tips for a certain trip in the Service interface, when the trip is over.

3.5. Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain trip) will be charged from the Linked Card, if the User, within 30 minutes after the trip is over, assigns a high rating to the trip (4-5 stars) in the Service interface and clicks “Done” or assigns neither high nor low rating to the trip (does not specify the number of stars) and clicks “Done”.

3.6. If the User, within 30 minutes after the trip is over, assigns a low rating to the trip (1-3 stars) in the Service interface and clicks “Done”, no Tips will be charged from the Linked Card.

3.7. If the User, within 30 minutes after the trip is over, did not click “Done”, the amount of Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain trip) will be blocked in the Linked Card for 24 hours, during which the User can increase or reduce the amount of Tips for this trip. When the said time expires, the Tips will be charged in the amount specified by the User (by default or for this trip).

3.8. Cashless payments shall be made by the User involving an authorized payment processor or electronic money processor and shall be governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked card) and other parties to settlements.

3.9. When indicating its details pursuant to cl. 3.2 hereof and further using the Linked Card, the User confirms and guarantees that it indicated reliable and full information on the valid bank card issued in its name; it complies with rules of international payment systems and requirements of the bank that issued the Linked Card, inter alia, in relation to the procedure of cashless payments.

3.10. The User understands and agrees that all actions performed within the Service using the mobile phone number confirmed by the User, inter alia, cashless payments with the use of the Linked Bank Card, are deemed to be performed by the User.

3.11. If the User disagrees with the fact and/or the amount of cashless payments and has any other questions associated with the use of the Linked Card within the Service, it may contact Yandex.Taxi by phone numbers specified by the Service and/or via the help desk (feedback) interface within 14 days from the date of cashless payments or any other actions or events that prompted the request.

If, following the inspection caused by such a request, Yandex.Taxi decides to refund the cashless payment amount, in whole or in part, the said amount shall be refunded to the bank account of the bank card, with which the cashless payment was made. The refund shall be made involving an authorized payment processor or electronic money processor and governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked Card) and other parties to settlements. If Yandex.Taxi is not a party to settlements made by the Linked Card, Yandex.Taxi can act as a body that transfers Users’ above requests to taxi services, dispatch offices or any other person being a recipient of payments under the above transactions with the Linked Card.

3.12. Yandex.Taxi reserves the right to require, at any time, from the User to confirm the details it specified within the Service, including the details of the Linked Card, and request supporting documents in this regard (in particular, identity documents); failure to provide these documents can, at Yandex.Taxi’s discretion, be deemed amounting to the provision of unreliable information and have implications stipulated by cl. 2.5 hereof.

3.13. The provisions on the terms and procedure of payment for services involving the transportation of passengers and baggage specified in this Section shall not apply, when a third party pays for such services instead of the User under a contract signed by Yandex.Taxi with such a third party.

 

4. Details of Yandex.Taxi

Yandex.Taxi B.V., (registration number 64591069)

Private Limited Liability Company

Schiphol Boulevard 291, 1118 BH Schiphol, the Netherlands

tel.: +31(0)202066970 / +31(0)202066971 / +31(0)623505401

fax.: +31(0)204466372

e-mail: support@taxi.yandex.com

 

Date of publication: March 02, 2018

Previous version: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/07072016

Յանդեքս.Տաքսի սերվիսի օգտագործման պայմանները

 

1. Ընդհանուր դրույթները

1.1. Սույն Պայմանները (այսուհետև՝ Պայմաններ) հանդիսանում են «Յանդեքս.Տաքսի ԷյԷմ» (այսուհետև՝ «Յանդեքս.Տաքսի») սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերության կողմից առաջարկություն համացանցի օգտատիրոջը (այսուհետև՝ Օգտատեր) օգտագործելու Յանդեքս.Տաքսի ծառայությունը (Յանդեքս Գոու) (այսուհետև՝ Ծառայություն).

1.2. Օգտատիրոջ կողմից Սերվիսի օգտագործումը կարգավորվում է սույն Պայմաններով, ինչպես նաևւ ՍՊԸ «ՅԱՆԴԵՔՍ»-ի փաստաթղթերով (Լևւ Տոլստոյի փող. 16, Մոսկվա, 119021, Ռուսաստան).

(այսուհետևւ բոլորը միասին անվանվում են - «Կարգավորող փաստաթղթեր»):

1.3. Սկսելով Սերվիսի / նրա առանձին ֆունկցիաների օգտագործումը, համարվում է, որ Օգտատերը ամբողջովին ընդունել է սույն Պայմանները, ինչպես նաևւ Կարգավորող փաստաթղթերի պայմանները, առանց որևւէ վերապահությունների ևւ բացառությունների: Այն դեպքում, եթե Օգտատերը համաձայն չե Պայմանների ևւ/կամ Կարգավորող փաստաթղթերի որևւէ դրույթների հետ, ապա Օգտատերը չունի Սերվիսը օգտագործելու իրավունքը:

1.4. Յանդեքս.Տաքսին իրավունք ունի ցանկացած պահին, առանց Օգտատիրոջը ծանուցելու, փոփոխել սույն Պայմանների դրույթները, իսկ ՍՊԸ «ՅԱՆԴԵՔՍԸ» իրավունք ունի ցանկացած պահին առանց Օգտատիրոջը ծանուցելու փոփոխել Կարգավորող փաստաթղթերի պայմանները:

Սույն Պայմանների գործող խնբագրությունը տեղադրվում է հետևւյալ հասցեյով. https://yandex.com/legal/taxi_termsofuse: Պայմանների ևւ Կարգավորող փաստաթղթերի նոր խնբագրության հետ չծանոթանալու հետ կապված ռիսկերը կրում է Օգտատերը, այն փաստը, որ Պայմանների ևւ Կարգավորող փաստաթղթերի փոփոխությունից հետո շարունակվում է Սերվիսից օգտվելը, համարվում է նրանց համաձանությունը նոր խնբագրության հետ:

1.5. Այն դեպքում, եթե Յանդեքս.Տաքսիի կողմից սույն Պայմանների 1.4. կ. նախատեսված կարգով սույն Պայմանների մեջ որևւէ փոփոխություններ են մտցվել, որոնց հետ Օգտատերը համաձայն չե, նա պարտավոր է դադարեցնել Սերվիսի օգտագործումը:

1.6. Սերվիսը առաջարկում է Օգտատերին ուղևւորների ևւ ուղեբեռի փոխադրության համար Օգտատիրոջ պոտենցիալ պահանջարկի մասին տեղեկատվությունը անվճար տեղադրելու հնարավորությունը, ինչպես նաևւ նշված բնագավառում ծառայություններ ցուցաբերող կազմակերպությունների առաջարկությունների մասին տեղեկատվության հետ ծանոթանալու հնարավորությունը, ևւ Օգտատիրոջ կողմից առաջադրված պարամետրերով իրականացնել նման առաջարկությունների որոնումը: Տվյալ պահին բոլոր գոյություն ունեցող Սերվիսի ֆունկցիաները, ինչպես նաևւ նրանց ցանկացած զարգացումը ևւ/կամ նորերը ավելացնելը հանդիսանում է սույն Պայմանների առարկան:

1.7. Նայած Օգտատիրոջ ռեգիոնը, Սերվիսի բոլոր կամ որոշ ֆունկցիաները կարող են լինել անհասանելի կամ սահմանափակված: Ֆունկցիաները համարվում են անհասանելի (սահմանափակված) որոշ ռեգիոնից Օգտատիրոջ համար, եթե նման Օգտատերը չի կարող նրանցից օգտվել բացահայտ ձևւով: Նման սահմանափակումները շրջանցելու վրա ուղղված ցանկացած տեխնիկական ևւ ծրագրային մեթոդների կիրառումը արգելված է: Սույն Պայմանների դրույթները, որոնք կարգավորում են Օգտատիրոջ համար անհասանելի (սահմանափակված) Սերվիսի ֆունկցիաները, չեն կիրառվում մինչևւ այն ժամանակ, մինչ որ նման ֆունկցիաները Օգտատիրոջ համար հասանելի կլինեն բացահայտ ձևւով: Սերվիսի ֆունկցիաների հասանելիության մասին տեղեկատվությունը որոշ ռեգիոնում Օգտատիրոջը տրամադրվում է ըստ նրա հարցումին, որը ուղղված է Յանդեքս.Տաքսիում:

1.8. Կասկածներից խուսափելու նպատակով, Յանդեքս.Տաքսին չի մատուցում ուղևւորներին ևւ ուղեբեռը փոխադրելու ևւ տեղեկատվական-դիսպետչերային սպասարկման ծառայությունները

1.9. Օգտագործողի բոլոր խոսակցությունները սպասարկման ծառայության աշխատակիցների հետ կարող են ձայնագրվել որակի վերահսկողության և սպասարկման կատարելագործման նպատակով։

1.10. Օգտագործելով Ծառայությունը՝ Օգտատերը տալիս է իր համաձայնությունը ստանալու գովազդային բնույթի հաղորդագրություններ: Օգտատերը իրավունք ունի հրաժարվել գովազդային բնույթի հաղորդագրություններ ստանալուց Ծառայության համապատասխան ֆունկցիոնալը օգտագործելու միջոցով կամ ստացած գովազդային բնույթի հաղորդագրության մեջ նշված հրահանգներին հետևելով:

 

2. Սերվիսի օգտագործումը: Սերվիսի առանձին ֆունկցիաները:

2.1. Սերվիսը տրամադրվում է Օգտատիրոջը անձնական ոչ առևւտրական օգտագործման համար:

2.2. Ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվությունը (այսուհետև՝ Տեղեկատվություն) տրամադրված է Ծառայության գործընկերների կողմից: Գործընկերների ցանկը հասանելի է հետևյալ հասցեով՝ https://taxi.yandex.com/#parkdetails: Առաջարկվող ծառայությունների վերաբերյալ ավելի մանրամասն տեղեկատվություն ստանալու համար (այդ թվում՝ սրահում wi-fi մուտքի կետի առկայության, Իրավատիրոջ գործընկերոջ կողմից սրահում ֆոտո/վիդեոնկարահանման իրականացման մասին տեղեկատվություն և այլ տեղեկատվություն): Օգտատերը կարող է կամ դիմել Ծառայության գործընկերներին կամ էլ, օգտագործելով Ծառայության ֆունկցիոնալությունը, տրամադրել իր կոնտակտային տվյալները, որոնց միջոցով Ծառայության գործընկերները կկարողանան ինքնուրույն կապնվել Օգտատիրոջ հետ և տրամադրել իրեն առաջարկվող ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվություն:

2.3. Յանդեքս.Տաքսին պատասխանատվություն չի կրում Սերվիսի պարտնյորների կողմից տրամադրվող տեղեկատվության բովանդակության ևւ/կամ արդիականության համար, ներառելով պարտնյորների ծառայությունների արժեքի մասին տեղեկատվությունը, ինչպես նաևւ տվյալ պահին դրանց առկայության մասին տեղեկատվությունը: Ծառայությունների ձեռք բերման հարցերով Օգտատիրոջ փոխներգործողությունը պարտնյորների հետ իրականացվում է Օգտատիրոջ կողմից ինքնուրույն կերպով (առանց Յանդեքս.Տաքսիի մասնակցությանը), համաձայն պարտնյորների մոտ ընդունված ծառայություններ մատակարարելու կանոններին: Յանդեքս.Տաքսին պատասխանատվություն չի կրում ֆինանսական ևւ ցանկացած այլ գործողությունների համար, որոնք կատարվում է Օգտատիրոջ ևւ պարտնյորների կողմից, ինչպես նաևւ Օգտատիրոջ կողմից պարտնյորների ծառայությունների ձեռք բերման ցանկացած հետևւանքների համար:

2.4. Օգտատիրոջը կարող են հասանելի լինեն Սերվիսի պարտնյորների ծառայությունների գնահատման ֆունկցիաները, ինչպես նաևւ Սերվիսի ևւ/կամ Սերվիսի պարտնյորների ծառայությունների մասին մեկնաբանությունների/կարծիքների տեղադրումը: Օգտատերերի գնահատականները ևւ կարծիքները տեղադրվում են Սերվիսի կայքի վրա, ինչպես նաևւ կարող են հասանելի լինել երրորդ անձանց կայքերի վրա: Նշված ֆունկցիաները օգտագործելու ընթացքում Օգտատերը պարտավորվում է պահպանել օգտատիրոջ կոնտենտին ուղղված պահանջները, որոնք նախատեսված են (https://yandex.ru/legal/rules_hy) հասցեյով տեղադրված ՍՊԸ «ՅԱՆԴԵՔՍ» սերվիսների Օգտատիրական համաձայնագրի 4, 5 բաժիններով: Յանդեքս. Տաքսին իրեն իրավունք է վերապահում մերժել ցանկացած գնահատականները/կարծիքները տեղադրելու մեջ, ինչպես նաևւ ցանկացած պահին իր հայեցողությամբ ևւ առանց պատճառները նշելու հեռացնել/ուղեկապել Օգտատիրոջ կողմից տեղադրված գնահատականը/կարծիքը:

2.5. Սույն Պայմանները բազմիցս անգամ խախտելու դեպքում, Յանդեքս. Տաքսին իրեն իրավունք է վերապահում սահմանափակել Օգտատիրոջ հասանելիությունը Սերվիսին (կամ Սերվիսի որոշ ֆունկցիաներին, եթե դա տեխնոլոգիապես հնարավոր է) օգտագործելով նրա հաշվառման գրանցումը կամ լիովին ուղեկապել Օգտատիրոջ հաշվառման գրանցումը, կամ օրենսդրության պահանջները կամ երրորդ անձանց օրինական շահերը ևւ իրավունքները պահպանելու նպատակով Օգտատիրոջ վերաբերյալ կիրառել այլ միջոցները:

2.6. Տաքսի ծառայությունների բարձր պահանջարկի ժամանակահատվածներում (այդ թվում՝ տոների նախօրեին, զանգվածային միջոցառումների օրերին և այլ դեպքերում) Ծառայության գործընկերների սակագները կարող են բարձրացվել: Սակագների բարձրացման մասին Յանդեքս.Տաքսին տեղեկացնում է Ծառայության կայքէջւոմ համապատասխան հաղորդագրություն տեղադրելու միջոցով կամ այլ եղանակով՝ Յանդեքս.Տաքսիի հայեցողությամբ, ներառյալ՝ Օգտատիրոջ բջջային հեռախոսահամարին տեղեկատվական հաղորդագրություն ուղարկելով:

2.7. «Էկոնոմ», «Կոմֆորտ», «Բիզնես» տարիֆներով ևւ Սերվիսում ներկայացված այլ տարիֆներով ուղևւորներին ևւ ուղեբեռը փոխադրելու ծառայությունները իրականացվում է ավտոմեքենաների զանազան դասերով: Ավտոմեքենան այս կամ այլ դասերին վերագրելը իրականացվում է ավտոմատացված կերպով, Սերվիսի պարտնյորների կողմից ներկայացված ավտոմեքենայի բնութագրերի մասին տվյալների հիման վրա:

2.8. Տաքսի ծառայությունը գանձում է վճար Օգտատիրոջ կողմից ուղևորությունից հրաժարվելու համար, եթե նա հրաժարվում է Օգտատիրոջ նշանակված վայր մեքենայի ժամանելուց հետո: Այդ վճարի չափը հաշվարկվում է մեքենայի նշանակված վայր փաստացի ժամանելու պահից սկսած կամ ժամանելու պահից, որը նշված է տաքսի ծառայության կողմից Օգտատիրոջը տրամադրված տեղեկատվության մեջ Օգտատիրոջ կողմից պատվիրված փոխադրման ծառայության նկատմամբ (կախված նրանից, թե ինչն է տեղի ունեցել ավելի ուշ) մինչև Օգտատիրոջ հրաժարվելը ուղևորությունից ժամանկահատվածի համար ուղևորության արժեքի սակագնով:

Օգտատերը հրաժարվում է ուղևորությունից՝ Ծառայության միջոցով տաքսի ծառայությանը համապատասխան հաղորդագրություն ուղարկելով: Օգտատերը, որը չի նստել տաքսի ծառայության կողմից ուղարկված մեքենան 10 (տաս) րոպեների ընթացքում՝ հաշվի առնելով առանց սպասելավարձի ժամանակահատվածը, որը նշված է համապատասխան սակագնի մեջ, համարվում է ուղևորությունից հրաժարված, եթե այլ բան նախատեսված չէ տաքսի ծառայության համապատասխան կանոններով կամ Օգտատիրոջ և տաքսի ծառայության ներկայացուցչի (վարորդի) միջև պայմանավորվածություններով: Օգտատիրոջ կողմից օդանավակայանից ուղևորությունից հրաժարվելու վճարը հաշվարկվում է վերոնշված եղանակով՝ գանձելով լրացուցիչ վճար մեքենայի քաղաքից դուրս ժամանելու համար, սակագնին համապատասխան:

2.9. Օգտատերը տալիս է Յանդեքս.տաքսիին իր համաձայնությունը. Օգտատիրոջ, կամ այն անձի, որի մասին տեղեկատվությունն Օգտատերը նշել է սույն Պայմանների 5-րդ բաժնին համապատասխան՝ անհատական տեղեկատվության (ներառյալ՝ անհատական տվյալները) մշակման, Յանդեքս.տաքսիի կողմից Օգտատիրոջ, կամ այն անձի, որի մասին տեղեկատվությունն Օգտատերը նշել է սույն Պայմանների 5-րդ բաժնին համապատասխան՝ անհատական տեղեկատվությունը Յանդեքս.տաքսիի գործընկերներին (այդ թվում՝ ապահովագրական ընկերություններին) փոխանցման, ինչպես նաև Յանդեքս.տաքսիի գործընկերների կողմից անհատական տեղեկատվության՝ Սերվիսի շրջանակներում Օգտատիրոջը ծառայությունների մատուցման նպատակներով մշակման համար։ Օգտատիրոջ կողմից Սերվիսից օգտվելու ժամանակ, Օգտատիրոջ անհատական տեղեկատվությունը փոխանցվում է «ՅԱՆԴԵՔՍ» ՍՊԸ՝ այն պայմաններով և նպատակներով մշակման համար, որոնք սահմանված են «ՅԱՆԴԵՔՍ» ՍՊԸ-ի ստորև ներկայացված հասցեով հասանելի Գաղտնիության քաղաքականության մեջ. (https://yandex.ru/legal/confidential_hy

Օգտատերը գիտակցում և համաձայնում է, որ այն դեպքում, երբ Օգտատերը, սույն Պայմանների 4-րդ բաժնին համապատասխան հանդիսանում է համատեղ անձնական էջի մասնակից և կատարում է ուղևորություն՝ իր պոտենցիալ պահանջարկի մասին տեղեկատվությունը Սերվիսի միջոցով բջջային սարքերի համար «Յանդեքս.Տաքսի» ծրագրի օգնությամբ տեղադրելու արդյունքում, ապա այդ ուղևորության մասին տեղեկատվությունը հայտնի է դառնում նաև այն անձին, որը ստեղծել է այդ համատեղ անձնական էջը։

2.10. Առաքման ծառայություններ պատվիրելիս՝ Օգտվողը պարտավորվում է առաքման համար չփոխանցել հետևյալ ապրանքները՝

  • ձեռքի ատրճանակ, քաղաքացիական և ծառայողական զենք, զինամթերք, դրանց պահեստամասեր և աքսեսուարներ, սպորտային աղեղներ և աղեղնազեններ, լուսային, ծխային և ձայնային ազդանշաններ արձակելու համար նախատեսված զենք, էլեկտրական զենք, էլեկտրահենային սարքեր և կայծային պարպիչներ, շեղբավոր սառը զենք, նետելու, ծակելու և կտրելու հատկություններով զենք, զինամթերք կամ այլ նյութեր՝ բացառությամբ սպորտային սարքավորումների, երկակի օգտագործման հատուկ տեխնիկական սարքավորումների և դրանց պարագաների,
  • թմրամիջոցներ, հոգեմետ նյութեր, պրեկուրսորներ և դրանց համանմաններ,
  • միջուկային նյութեր, ռադիոակտիվ, ուժեղ ազդեցությամբ, սուր, պայթուցիկ և դյուրավառ նյութեր, պայթյուն առաջացնող միջոցներ, պիրոտեխնիկական նյութեր ու դրանց օգտագործմամբ արտադրանքներ և այլ վտանգավոր նյութեր,
  • թույներ, թունավոր կենդանիներ, թունավոր նյութեր, թունավոր բույսեր և թունավոր բույսերի սերմեր,
  • ՀՀ ազգային արժույթ և արտարժույթ,
  • տպագիր, գեղանկարչական, լուսանկարչական, կինո, աուդիո և վիդեո նյութեր, որոնք քարոզում են սահմանադրական համակարգի բռնի փոփոխություն, Հայաստանի Հանրապետության ամբողջականության խախտում, պետության անվտանգությանը հասցվելիք վնաս, պատերազմներ, սոցիալական, ռասայական, ազգային, կրոնական, դասակարգային և տոհմական խտրականություն, դաժանության, բռնության և պոռնոգրաֆիայի պաշտամունք,
  • արագ փչացող սննդամթերք,
  • առարկաներ և նյութեր, որոնք իրենց բնույթով կամ փաթեթավորմամբ կարող են վտանգավոր լինել մարդկանց համար՝ կեղտոտելով կամ փչացնելով մյուս բեռները, վնաս պատճառելով շրջապատող մարդկանց կամ առարկաներին,
  • կենդանիներ և բույսեր, կենսաբանական նյութեր,
  • փոխադրման համար հատուկ սարքավորված տրանսպորտային միջոցներ պահանջող իրեր՝ ներառյալ սննդամթերքը,
  • բաց տարայով հեղուկներ,
  • խոշոր չափի առարկաներ, որոնց երկարության, լայնության (փաթեթի հիմքի առանցքը կամ երկու տրամագծերը) և բարձրության գումարը (բացառությամբ հատուկ նշված դեպքերի) գերազանցում է 150 սմ, երկար առարկաներ, որոնց երկարությունը ավելի քան 150 սմ է, 20 կգ քաշը գերազանցող իրեր,
  • փխրուն իրեր՝ առանց հատուկ փաթեթավորման,
  • ցանկացած այլ առարկա, որի շրջանառությունն արգելված կամ սահմանափակված է Հայաստանի Հանրապետության տարածքում։

Նշված պահանջները ամբողջությամբ կիրառելի են ծառայություններից Օգտվողի կողմից ապրանքների փոխադրման պատվերների նկատմամբ՝ բացառությամբ մեծաչափ իրերի տեղափոխման հետ կապված սահմանափակումների։

Ծառայության գործընկերները կարող են այլ սահմանափակումներ սահմանել առաքման և ապրանքների տեղափոխման համար։

Ծառայության գործընկերները չեն տրամադրում փոստային կամ սուրհանդակային ծառայություններ և չեն փոխադրում փոստային առաքանիներ (հասցեագրված գրավոր նամակագրություն, փոստային ծանրոցներ, արկղեր, համապատասխան փաթեթավորմամբ տպագիր նյութեր)։

Օգտվողը ծանոթացել և հաստատում է, որ ապրանքների առաքման և տեղափոխման նշված պահանջներին չհամապատասխանելու դեպքում նա անձամբ պատասխանատու է բոլոր բացասական հետևանքների համար, որոնք կարող են առաջանալ Ծառայության գործընկերների կողմից առաքման և (կամ) ապրանքների փոխադրման ընթացքում։ Ծառայության գործընկերն իրավունք ունի հրաժարվելու Օգտվողին առաքման ծառայություններ մատուցելուց՝ այն դեպքում, եթե Ծառայության գործընկերը/Ծառայության գործընկերոջ ներկայացուցիչները գտնեն առարկաներ, որոնք հարմար չեն առաքման և (կամ) փոխադրման համար։

2.11. Օգտվողի հայտով բեռնափոխադրումն իրականացնում են Ծառայության գործընկերները՝ կողմերի միջև գրավոր կնքված՝ ապրանքների տեղափոխման նպատակով տրանսպորտային միջոցի ժամանակավոր վարձակալության պայմանագրի հիման վրա (ՀՀ ՔՕ 635-րդ հոդված)։

Սույն պայմաններին և բեռնափոխադրման ընթացքում տրանսպորտային միջոցների օգտագործման կանոնադրությանը համապատասխան բեռների տեղափոխումն իրականացվում է միայն Օգտվողի (բեռի սեփականատիրոջ) կամ նրա ներկայացուցչի ուղեկցությամբ՝ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության համաձայն։ Օգտվողի կողմից նշված անձի հասցեով ծառայության գործընկերոջ կողմից բեռնափոխադրման ծառայություններ մատուցելու դեպքում այդ անձը ճանաչվում է բեռի սեփականատիրոջ ներկայացուցիչ և կրում է ժամանակավոր կանոնադրությամբ և Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված պայմաններով նախատեսված իրավունքներն ու պարտականությունները։

 

3. Ուղևւորների ևւ ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունները անկանխիկ եղանակով վարձատրման ֆունկցիա

3.1. Օգտատիրոջ կողմից կարող է կատարվի Օգտատիրոջը ցուցաբերված ուղևւորների ևւ ուղեբեռի փոխադրության ծառայության վարձատրությունը, որի պոտենցիալ պահանջարկի մասին տեղեկատվությունը նա տեղադրել էր, օգտագործելով Սերվիսի համապատասխան ծառայությունը:

3.1.1. Անմիջապես տաքսիի ծառայությանը (այդ թվում նաևւ կանխիկ կամ նշված տաքսիի ծառայության կողմից ներկայացված այլ եղանակներով, վերջիններիս առկայության դեպքում, այսուհետևւ ըստ սույն Պայմանների տեքստը ևւ Սերվիսի ինտերֆեյսում - «Կանխիկ»): Վարձատրության նման տեսակը իրականացվում է առանց Յանդեքս. Տաքսիի մասնակցությանը ևւ սույն Պայմաններով չի կարգավորվում:

3.1.2. Օգտատիրոջը կարող է հասանելի լինի անկանխիկ վարձատրության ֆունկցիան Կապված բանկային քարտից (սույն Պայմանների 3.2. կ.); տվյալ դեպքում Յանդեքս. Տաքսին գործում է տաքսիի համապատասխան ծառայության հանձնարարությամբ, կամ այլ հիմքերով, ներգրավելով վարձատրությունների ընդունման լիազորված օպերատորին կամ էլեկտրոնային դրամական միջոցների օպերատորին ևւ հանդիսանում է վարձատրությունը ստացող որպես տաքսի ծառայության գործակալը, կամ այլ ձևւով (այսուհետևւ - «անկանխիկ վարձատրություն»): Անկանխիկ վարձատրության հնարավորությունը տրամադրելու վերաբերյալ Յանդեքս. Տաքսին չի երաշխավորում Սերվիսի աշխատանքի սխալների ևւ ընդհատումների բացակայությունը:

Նայած Օգտատիրոջ ռեգիոնը, անկանխիկ վարձատրությունը կարող է իրականացվել առանց Յանդեքս. Տաքսիի մասնակցությանը որպես վարձատրություն ստացողը, կամ ներգրավելով Յանդեքս. Տաքսին որպես հաշվարկների այլ մասնակից կամ տեղեկատվական փոխներգործության մասնակից:

Յանդեքս.Տաքսի նախընտրությամբ՝ անկանխիկ վարձատրության դեպքում հնարավոր է կատարել ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայության լրիվ արժեքի վճարում ինչպես մեկ գործարքով, այնպես էլ արժեքի մասերով վճարում մի քանի գործարքներով, ինչպես ուղևորության ընթացքում, այնպես էլ ուղևորության ավարտին:

Ոչ կանխիկ վճարումների ժամանակ հնարավոր է կատարել ինչպես մեկ գործարք ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայության լրիվ արժեքի փոխանցումով, այնպես էլ մի քանի գործարքներ ծառայության արժեքի առանձին մասերի համար: Այս դեպքում ոչ կանխիկ վճարումը կարող է կատարվել նշված ցանկացած եղանակով ուղևորության ժամանակ կամ դրա ավարտին:

Անկանխիկ վարձատրության դեպքում ուղևւորների ևւ ուղեբեռի փոխադրման ծառայության վարձատրության հետ միասին Օգտատերը հնարավորություն ունի իր հայեցողությամբ կատարել նաևւ լրացուցիչ անկանխիկ վարձատրությունը տաքսիի ծառայության օգտին տոկոսային հարաբերությամբ վարձատրվող ուղևւորների ևւ ուղեբեռի փոխադրման ծառայության արժեքից (այսուհենևւ ըստ սույն Պայմանների տեքստով ևւ Սերվիսի ինտերֆեյսում - «Թեյադրամ»):

3.2. Կապված բանկային քարտը նշվում է Օգտատիրոջ կողմից Սերվիսի ինտերֆեյսում, ընդ որում Օգտատերը նշում է հետևւյալ տվյալները.

  • Բանկային քարտի համարը
  • Գործում է մինչևւ
  • Պաշտպանիչ կոդը

Եթե բանկային քարտի տվյալները ճիշտ են, վավեր են ևւ Սերվիսի շրջանակներում տվյալ քարտը տեխնիկապես հնարավոր է օգտագործել, նշված բանկային քարտը ձեռք է բերում Կապված քարտի կարգավիճակը ևւ կարող է օգտագործվել անկանխիկ վարձատրության համար (սույն Պայմանների 3.1.2. կ.): Բոլոր Կապված քարտերը պատկերվում են Սերվիսի ինտերֆեյսում; Կապված քարտի վերաբերյալ Օգտատիրոջ հարմարության համար պատկերվում են Կապված քարտի համարի վերջին 4 թվերը:

3.3. Կապված քարտը ավելացնելու դեպքում, ինչպես նաևւ Օգտատիրոջ կողմից կոնկրետ ուղեևւորության համար անկանխիկ վարձատրության ընտրության ֆունկցիան, իրականացվում է գումարի ելքագրումը 5 ռուսական ռուբլի գումարի սահմաններում (կամ Օգտատիրոջ ռեգիոնի արժույթով մի այլ գումարով), որը անհրաժեշտ է Կապված քարտի տվյալների ճշգրտությունը ևւ վավերությունը հաստատելու համար; տրանզակցիան հաջող կերպով կատարվելու դեպքում, նշված գումարը վերադարնում է Օգտատիրոջը: Նշված գումարի անհաջող փորձը նշանակում է այն, որ տվյալ Կապված քարտը հնարավոր չե ավելացնել ևւ/կամ համապատասխանաբար անկանխիկ վճարման ֆունկցիան անհասանելի է:

3.4. Կապված քարտը ավելացնելու դեպքում, ինչպես նաևւ այն ավելացնելուց հետո ցանկացած ժամանակ Օգտատերը հնարավորություն ունի Սերվիսի ինտերֆեյսի միջոցով սահմանել ևւ/կամ փոփոխել Թեյադրամի չափը ըստ կանխադրման; Կոնկրետ ուղևւորության համար Թեյադրամի չափը կարող է Օգտատիրոջ կողմից փոփոխվել Սերվիսի ինտերֆեյսում տվյալ ուղևւորության ավարտից հետո:

3.5. Թեյադրամը (ըստ կանխադրման չափով կամ տվյալ ուղևւորության համար Օգտատիրոջ կողմից հատուկ նշված չափով) ելքագրվելու են Կապված քարտից, եթե Օգտատերը ուղևւորության ավարտից հետո 30 րոպեի ընթացքում Սերվիսի ինտերֆեյսում նշել է ուղևւորության դրական գնահատականը (4-5 աստղներ) ևւ սեղմել է «Պատրաստ է» կոճակին, կամ չի նշել ուղևւորության ոչ դրական, ոչ էլ բացասական գնահատականը (չի նշել աստղերի քանակը) ևւ սեղմել է «Պատրաստ է» կոճակին:

3.6. Այն դեպքում, եթե Օգտատերը ուղևւորության ավարտից հետո 30 րոպեի ընթացքում Սերվիսի ինտերֆեյսում նշել է ուղևւորության բացասական գնահատականը (1-3 աստղեր) ևւ սեղմել է «Պատրաստ է» կոճակին, Կապված քարտից Թեյադրամը չի ելքագրվելու:

3.7. Այն դեպքում, եթե Օգտատերը ուղևւորության ավարտից հետո 30 րոպեի ընթացքում չի սեղմել է «Պատրաստ է» կոճակին, Թեյադրամի գումարը (ըստ կանխադրման չափով կամ տվյալ ուղևւորության համար Օգտատիրոջ կողմից հատուկ նշված չափով) Կապված քարտի վրա արգելափակվելու է 24 ժամ ժամկետով, որի ընթացքում Օգտատերը հնարավորություն ունի տվյալ ուղևւորության համար փոփոխել Թեյադրամի չափը դեպի ավելի մեծ կամ ավելի փոքր կողմը: Նշված ժամանակի ավարտից հետո կատարվում է Թեյադրամի ելքագրումը Օգտատիրոջ կողմից նշված չափով (ըստ կանխադրման չափով կամ տվյալ ուղևւորության համար):

3.8. Անկանխիկ վարձատրությունը իրականացվում է Օգտատիրոջ կողմից վճարումների ընդունման լիազորված օպերատորի կամ էլեկտրոնային դրամական միջոցների օպերատորի մասնակցությամբ ևւ կարգավորվում են միջազգային վճարային համակարգերի, բանկերի (այդ թվում նաևւ Կապված քարտի բանկ-էմիտենտի) ևւ հաշվարկների այլ մասնակիցների կանոններով:

3.9. Համաձայն սույն Պայմանների 3.2. կ., իր տվյալները նշելու դեպքում ևւ հետագայում Կապված քարտը օգտագործելու դեպքում, Օգտատերը հաստատում է ևւ երաշխավորում է նրա անունով տրված վավեր բանկային քարտի մասին նրա կողմից նշված տեղեկատվության արժանահավատությունը ևւ լիակատարությունը; նրա կողմից միջազգային վճարային համակարգերի կանոնների, Կապված քարտը թողարկած բանկ-էմիտենտի պահանջների պահպանումը, այդ թվում նաևւ անկանխիկ հաշվարկների անցկացման կարգի վերաբերյալ:

3.10. Օգտատերը հասկանում է ևւ համաձայնվում է, որ բոլոր գործողությունները, որոնք կատարվել են Սերվիսի շրջանակներում, օգտագործելով նրա կողմից հաստատված բջիջային հեռախոսի համարը, այդ թվում նաևւ անկանխիկ վճարով օգտագործելով Կապված բանկային քարտը, Օգտատիրոջ կողմից համարվում են կատարված:

3.11. Այն դեպքում, եթե Օգտատերը համաձայն չե անկանխիկ վճարման փաստի հետ ևւ/կամ անկանխիկ վճարման գումարի հետ ևւ Սերվիսի շրջանակներում Կապված քարտի օգտագործման հետ կապված այլ հարցերով Օգտատերը իրավունք ունի դիմել Յանդեքս.Տաքսիին Սերվիսի կողմից նշված հեռախոսներով ևւ/կամ աջակցության ծառայության (հետադարձ կապի) ինտերֆեյսի միջոցով 14 օրվա ընթացքում, սկսած անկանխիկ վճարումը կամ դիմելու պատճառը հանդիսացող այլ գործողությունները կամ իրադարձությունները կատարելու օրից:

Եթե նման դիմումով անցկացված ստուգման արդյունքներով Յանդեքս.Տաքսին որոշում է ընդունում լիովին կամ մասնակիորեն վերադարձնել անկանխիկ վճարված գումարը, նշված վերադարձը իրականացվում է բանկային քարտի հաշվի վրա, որից կատարվել էր անկանխիկ վճարումը: Դրամական միջոցների վերադարձի կարգը իրականացվում է վճարումների ընդունման լիազոր օպերատորի կամ էլեկտրոնային դրամական միջոցների օպերատորի մասնակցությամբ, ևւ կարգավորվում է միջազգային վճարային համակարգերի, բանկերի (այդ թվում նաևւ Կապված քարտի բանկ-էմիտենտի) ևւ հաշվարկների այլ մասնակիցների կանոններով: Այն դեպքերում, երբ Յանդեքս. Տաքսին չի հանդիսանում Կապված քարտով կատարվող հաշվարկների մասնակիցը, Յանդեքս. Տաքսին կարող է հանդիսանալ որպես այն անձը, որը հաղորդում է վերևւում նշված հարցերով Օգտատերերի դիմումները տաքսիի դիսպետչերական ծառայություններին կամ այլ անձին, որը հանդիսանում է վերևւում նշված գործարքներով վճարումը ստացողը:

3.12. Յանդեքս. Տաքսին իրեն իրավունք է վերապահում ցանկացած պահին պահանջել Օգտատիրոջից հաստատել այն տվյալները, որոնք նա նշել է Սերվիսի շրջանակներում, այդ թվում նաևւ Կապված քարտի տվյալները, ևւ այդ կապակցությամբ պահանջել հաստատող փաստաթղթերը (մասնավորապես անձը հաստատող փաստաթղթերը), որոնց չներկայացնելը հավասար է անարժանահավատ տեղեկատվությունը ներկայացնելուն, ևւ կարող է առաջացնել սույն Պայմանների 2.5 կ. նշված հետևւանքները:

3.13. Սույն մասում նշված ուղևւորների ևւ ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների վարձատրության պայմանների ևւ կարգի մասին դրույթները չեն կիրառվում այն դեպքում, երբ նման ծառայության վարձատրությունը Օգտատիրոջ փոխարեն կատարվում է երրորդ անձի կողմից առանձին պայմանագրի պայմաններով, որը կնքվել է Յանդեքս. Տաքսիի կողմից նման երրորդ անձի հետ:

 

4. «Համատեղ անձնական էջ» գործառույթ

4.1. Օգտատիրոջը կարող է հասանելի լինել բջջային սարքերի համար «Յանդեքս.Տաքսի» ծրագրում համատեղ անձնական էջի ստեղծման գործառույթը, այսինքն՝ ստեղծված մեկ անձնական էջի շրջանակներում Սերվիսից մի քանի Օգտատիրոջ օգտվելու, ինչպես նաև համատեղ էջի մասնակիցների կողմից ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման ծառայությունների դիմաց՝ համատեղ էջը ստեղծած Օգտատիրոջ՝ համատեղ անձնական էջին կապակցված բանկային քարտի միջոցով անկանխիկ վճարման հնարավորություն։

4.2. Համատեղ անձնական էջի ստեղծման համար Օգտատերը պետք է նշի հետևյալ տեղեկատվությունը.

  • Օգտատիրոջ հեռախոսի համարը;
  • Էլեկտրոնային փոստի հասցեն;
  • Համատեղ անձնական էջի մասնակից հանդիսացող երրորդ անձանց հեռախոսների համարները;
  • Կապակցված բանկային քարտի տվյալները՝ սույն Պայմանների 3.2-րդ կետում նշված ցանկին համապատասխան։

Անհրաժեշտության դեպքում, Օգտատերը կարող է նշել այլ տվյալներ։

4.3. «Համատեղ անձնական էջ» գործառույթի շրջանակներում, Օգտատիրոջը հնարավորություն է տրվում ստեղծել հետևյալ տեսակի համատեղ անձնական էջ.

4.3.1. ընտանեկան անձնական էջ։

4.4. Ընտանեկան անձնական էջի շրջանակներում, մասնակիցների քանակը չի կարող գերազանցել 4 (չորս) Օգտատերը։

4.5. «Համատեղ անձնական էջ» գործառույթից օգտվելու համար, համատեղ անձնական էջի մասնակիցները, որոնց հեռախոսահամարներն Օգտատերը նշել է սույն Պայմանների 4.2-րդ կետին համապատասխան, պետք է տեղադրեն «Յանդեքս.Տաքսի» ծրագիրն իրենց բջջային սարքերի վրա։

4.6. Համատեղ անձնական էջի մասնակցի կողմից ուղևորների և ուղեբեռի փոխադրման վերաբերյալ պոտենցիալ պահանջարկի մասին տեղեկատվությունը տեղադրվելու ժամանակ, մասնակիցը Սերվիսի ինտերֆեյսում պետք է նշի, որ Սերվիսն օգտագործվում է «Համատեղ անձնական էջ» գործառույթի գործածմամբ։

4.7. Օգտատերը պարտավորվում է համատեղ անձնական էջի մասնակիցներին ծանոթացնել «Համատեղ անձնական էջ» գործառույթի օգտագործման պայմաններին, ստանալ մասնակիցների համաձայնությունը «Համատեղ անձնական էջ» գործառույթի օգտագործման համար անհրաժեշտ՝ տեխնիկական և այլ բնույթի հաղորդագրությունների ստացման վերաբերյալ։

 

5. Կորպորատիվ տաքսի" գործառույթ

5.1. Այն դեպքում, երբ Yandex-ի հետ առանձին համաձայնագիր կնքած անձը "կորպորատիվ տաքսի" ծառայության տրամադրման վերաբերյալ նշել է օգտատիրոջ հեռախոսահամարը իր անձնական կաբինետում, որը տրամադրվել է Յանդեքսի կողմից նման առանձին համաձայնագրի հիման վրա, Որպես կորպորատիվ օգտվող, ծառայության օգտագործումն իրականացվում է այդ անձի կողմից օգտատիրոջ օգտին ՝ նշված անձի եւ օգտագործողի միջեւ սահմանված պայմաններով:

5.2. 5.1-ին կետում նշված անձի կողմից օգտատիրոջ օգտին ծառայության օգտագործումը կարող է իրականացվել ինչպես օգտագործողին անհասանելի ծրագրային միջոցների օգտագործմամբ, այնպես էլ ծառայության ակնհայտ գործառույթների օգտագործմամբ, որոնք տրամադրվել են բոլոր օգտատերերին: Վերջին դեպքում Օգտատերը գործում է 5.1 կետում նշված անձի անունից, իսկ սույն Պայմաններով իրավունքներն ու պարտականությունները ծագում են անմիջապես այդ անձի մոտ ՝ ներառյալ ուղևորների և ուղեբեռների փոխադրման ծառայությունների վճարման պարտականությունները ։

5.3. Օգտատերը հասկանում և համաձայնվում է, որ իր կողմից ծառայության օգտագործումը սույն 5-րդ բաժնով նախատեսված կարգով չի համարվի ծառայության օգտագործում Օգտատիրոջ անձնական նպատակներով ։

 

6. Յանդեքս. Տաքսիի վավերապայմանները

«Յանդեքս.Տաքսի Բ․ Վ․» (գրանցման համար՝ 64591069)

Սահմանափակ պատասխանատվությամբ փակ ընկերություն

Հասցե՝ Schiphol Boulevard 291, 1118 BG Schiphol, Նիդերլանդներ

հեռ․: +31(0)202066970 / +31(0)202066971 / +31(0)623505401

ֆաքս: +31(0)204466372

e-mail: support@taxi.yandex.com

Terms of Use of Yandex.Taxi (Yandex Go)

 

1. General Provisions

1.1. These Terms (hereinafter referred to as the Terms) constitute an offer of Uber ML B.V. (hereinafter referred to as Yandex.Taxi) to an Internet user in the Republic of Belarus (hereinafter referred to as the User) to use Yandex.Taxi (also referred to as Yandex Go) (hereinafter referred to as the Service).

1.2. The way the User uses the Service shall be governed by these Terms, as well as the following Documents:

1.3. By starting to use the Service / its certain functions, the User is deemed to have accepted these Terms and provisions of the Regulatory Documents, in full, without any reservations and exceptions. If the User disagrees with any provisions of the Terms and/or Regulatory Documents, the User may not use the Service.

1.4. Yandex.Taxi may amend the provisions of these Terms any time without notifying the User. The regulatory documents may be amended any time without a notice to the User. The current version of these Terms is available at: https://yandex.by/legal/taxi_termsofuse. The risk of failing to read a revised version of the Terms and Regulatory Documents shall be borne by the User; the continued use of the Service once the Terms or Regulatory Documents have been amended shall constitute consent to their revised version.

1.5. The User shall stop using the Service, if he or she disagrees with any amendments to these Terms Yandex.Taxi made as prescribed by cl. 1.4 of these Terms.

1.6. The Service offers the User to place information on the User’s potential demand for passenger and baggage transportation services and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road, and look through offers of organizations providing services in the said field, and search for such offers using parameters set by the User. All currently available functions of the Service along with any developments and/or newly added functions are subject to these Terms.

1.7. Depending on the User’s region, any or all functions of the Service can be inaccessible or limited. Functions are deemed to be inaccessible (limited) for the User from a certain region, if such User is unable to use them explicitly. It is prohibited to apply any technical and software-based methods to circumvent these limitations. No provisions of these Terms governing functions of the Service inaccessible (limited) for the User will apply until such functions become explicitly accessible for the User. Information on the accessibility of functions of the Service in a certain region shall be provided to the User upon his or her request sent to Yandex.Taxi.

1.8. All conversations between the User and support team specialists as well as those between the User and Service partners' drivers can be recorded for quality control and service improvement purposes.

1.9. By using the Service, the User consents to receive promotional messages. The User may unsubscribe from promotional messages by using relevant functions of the Service or following instructions specified in a promotional message received.

1.10. Yandex.Taxi and/or third parties engaged may collect opinions and comments from Users on various issues of the Service for statistical purposes, to control the quality of services provided, as well as use the data obtained in a depersonalized form for the operation of the Service. The survey of Users may be conducted by sending an informational message or communication using the contact information specified by the User in the account (via phone calls or emails).

1.11. Depending on the region, additional passenger and driver insurance is available during the ride. See more details about additional insurance at: https://yandex.by/support/taxi/insurance.html

1.12. Yandex.Taxi may temporarily or permanently restrict the provision of the Service to the User without explanation, in particular, in the event of a violation of these Terms by the User, an order of a competent authority, or damage to Yandex.Taxi or third parties (as well as to prevent such actions), posing a danger to others, to protect the rights and legitimate interests of Yandex.Taxi and third parties, in case of receiving repeated complaints about the actions of the User or persons, in respect of which the User places information through the Service about the potential demand for passenger and baggage carriage services and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road.

 

2. Use of the Service. Certain Functions of the Service

2.1. The Service is provided to the User for personal non-commercial use.

2.2. Information about the carriage of passengers and baggage and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road (hereinafter referred to as the Information), is provided by the Service Partners. The list of partners is available at https://taxi.yandex.by/partners. For more information about the services offered (including Wi-Fi access point availability in the cabin, in-cabin photo / video surveillance by the Service partner, and other information), the User may contact the Service partners or provide their contact details through the functions of the Service for the Service partners to independently contact the Users and provide them with the information about the services offered.

2.3. Yandex.Taxi shall not be held liable for the content and/or relevance of information provided by the service partners, including information on the cost and current availability of the partners’ benefits. The User shall independently (without the participation of Yandex.Taxi) discuss the acquisition of benefits with the partners in accordance with the partners’ code of services. Yandex.Taxi shall not be held liable for financial and any other transactions effected by the User and the partners and for any consequences of the acquisition of the partners’ benefits by the User.

2.4. The User may access functions and rate the service partners' benefits as well as comment / provide feedback on the Service and/or the service partners' benefits. User ratings and reviews will be posted on the Service website, may be available on third-party websites or transmitted to the Service partner or driver of the Service partner, as well as used and published in other forms, inter alia, in advertising materials. When using the said functions, the User undertakes to meet the requirements to the User's content stipulated by Sections 4 and 5 of the User Agreement for Services of YANDEX LLC available at: (https://yandex.by/legal/rules). Yandex.Taxi reserves the right to refuse to post any ratings / feedback and at any time delete / block any rating / feedback the User posted, at own discretion and without giving any reason.

2.5. Yandex.Taxi reserves the right, at own discretion, to limit user access to the Service (or to certain functions of the Service, if technologically possible) using the User's account or block the User’s entire account in case of repeated violations of these Terms or take any other measures against the User to respect legislative requirements or third-party rights and legitimate interests.

2.6. When demand for passenger and baggage carriage services and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road, is higher (including days before public holidays, days of public events, etc.), rates may be increased (Hot Hours). Yandex.Taxi shall inform of increased rates by posting a proper notice on the service website at http://taxi.yandex.by or otherwise, if Yandex.Taxi so decides, inter alia, by sending an information message to the User’s mobile phone number.

2.7. Passenger and luggage transportation services as per Economy, Comfort, Business, and other tariffs available in the Service are provided by different types of vehicles. Vehicles are ranked automatically by Yandex.Taxi based on vehicle performance data provided by the Service partners.

2.8. A Service partner will charge fees for a ride/service cancelled by the User, if such cancellation took place after the vehicle has been delivered/ has arrived to the place the User specified. Such charge will be calculated similar to the cost of the ride/service as per the rate for the from the later of the time of actual vehicle delivery to the place of delivery or from the moment of delivery specified in the information provided to the User by a Service partner in relation to the ordered service for the carriage and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals by road, until the User's ride/service cancellation. The User shall cancel a ride/service by sending a relevant notice to the Service partner via the Service. A User that has not boarded a vehicle served by the Service Partner or not handed over the goods to the Driver within ten (10) minutes taking into account the no-charge waiting time specified in a respective rate is deemed to have cancelled a ride/service, unless otherwise stipulated by the relevant Service partner's rules or agreements between the User and a representative (driver) of the Service partner. The cancellation fee for airport-to-city transfers is calculated as described above plus an additional fee charged for out-of-town ride as per tariff.

2.9. The User gives Yandex.Taxi consent to the processing, including the collection and storage of personal information (including personal data) of the User, or the person whose information has been specified by the User in accordance with Section 4 hereof, to the transmission (including cross-border) by Yandex.Taxi of personal information of the User, or the person whose information has been specified by the User in accordance with Section 4 hereof, to Yandex.Taxi partners and companies that are part of the same group as Yandex.Taxi, insurance companies in the case specified in Cl. 1.11 hereof, as well as the processing (including storage) of personal information by these persons for the purpose of providing the User, or the person whose information has been specified by the User in accordance with Section 4 hereof, with the services within the Service and providing access to the Service hereunder. When the User uses the Service, the User's personal information shall be transmitted to YANDEX LLC (OGRN 1027700229193) to be processed (and stored) under the terms and for the purposes determined in the Privacy Policy available at: (https://yandex.by/legal/confidential).

This consent is considered a written consent.

The User acknowledges and agrees that if the User uses a joint account as per Section 4 hereof and makes a ride/requests a service after having posted details of his or her potential demand via the Service using Yandex.Taxi mobile app, the details of such ride/service will become available to the creator of such joint account.

2.10. Carriage of goods on the User Request shall be performed on the basis of a contract on road carriage of goods of individuals, which conclusion shall be confirmed by drawing up and issue by the Service partner of the order form that meets the requirements of the legislation of the Republic of Belarus for the User.

At the request of the User, the Service Partner may provide additional services (including loading (unloading), ascending/descending of goods (if there is an elevator))

goods of individuals may be carried with or without the User participation.

The User shall prepare the goods for road carriage, ensuring that the goods that need packaging to protect them from loss or damage are properly packaged in accordance with the requirements of the legislation of the Republic of Belarus on the road carriage of goods of individuals.

2.11. If the User orders the carriage of goods of individuals by road, the User undertakes not to transfer the following items for carriage:

  • hand-held combat, non-military and service weapons, ammunition, spare parts and components, sports bows and crossbows, weapons designed for light, smoke and sound signals, electric weapons, electroshock devices and spark dischargers, cold bladed weapons, bludgeons, knuckle-dusters, shurikens, twigs, boomerangs and other adjusted items for striking, smashing, throwing, piercing, and cutting except for sporting equipment, special technical dual-use devices and components;
  • narcotic drugs, psychotropic substances, precursors and their analogs;
  • nuclear materials, radioactive, superpotent, caustic, explosive and flammable substances, firing agents, pyrotechnic substances and related items, and other hazardous substances;
  • poisons, poisonous animals, poisonous substances, poisonous plants and seeds of poisonous plants;
  • non-smoking tobacco products;
  • the national currency of the Republic of Belarus and foreign currency;
  • printed publications, graphic materials, film, photo, audio and video materials containing propaganda for or promotion of violent changes of the constitutional order, destruction of national security, war, social, racial, national, religious, class and clan superiority, cruelty, violence, and pornography;
  • perishable food products without special packaging;
  • items and substances that, by their nature or due to packaging, can be a danger to the public, can contaminate or damage (destruct) other loads, surrounding people, or items;
  • animals and plants, biological materials;
  • items requiring specially equipped vehicles to be transported, including foodstuff;
  • liquids in open containers;
  • space eating items, which total length, width (two diameters or axes at the roll base) and height dimensions (subject to special exemptions) exceed 150 cm; long items over 150 cm; the weight of transferred items may not exceed 20 kg;
  • fragile items without special packaging;
  • any other items prohibited or restricted for circulation.

The Service partners may set other limits on items to be accepted for carriage.

Service partners will not provide postal/courier services and will not accept postal items (addressed written correspondence, postal parcels, containers, printed publications in the relevant packaging) for carriage.

A representative of the Service Partner (driver) shall not have access to the content of the goods handed over by the User and shall not be legally liable for compliance of the content with the requirements of the legislation of the Republic of Belarus.

The User is aware of and confirms that, if he or she fails to meet the above requirements to items to be carried, the User shall be solely liable for all the adverse effects that may occur while the Service partners provide the services for the carriage of goods of individuals by road. At the same time, a Service partner may refuse to render services for the carriage of goods of individuals by road to the User, if the Service partner/representatives of the Service partner discover any items not acceptable for carriage.

If a representative of the Service Partner (driver) has suspicions about the contents of the goods handed over by the User at the time of providing the service for the carriage of goods of individuals by road, he/she may report to law enforcement agencies.

 

3. Function of Cashless Payment for Passenger and Baggage Carriage and Other Services

3.1. The User may pay for services involving the carriage of passengers and baggage and/or other services provided to the User in compliance with the information on potential demand for the relevant service posted by the User via the Service:

3.1.1. Directly to a service partner (inter alia, by cash or by any other means stipulated by the said service partner, if any, hereinafter referred to in these Terms and the service interface as Cash). The said payment shall be made without Yandex.Taxi being involved and shall not be governed by these Terms. The specified type of payment is not applied when the User orders the carriage of goods of individuals by road from the Service Partners.

3.1.2. The User may access the cashless payment function via a Linked Bank Card (cl. 3.2 of these Terms); in this case, Yandex.Taxi shall act as instructed by the relevant Service partner and involve an authorized payment processor or electronic money processor and receive payments as the Service partner's agent (hereinafter referred to as cashless payments). Yandex.Taxi does not guarantee that the operation of the Service will be error- and failure-free in terms of cashless payments.

The User shall choose respective payment arrangements in the service interface. However, if it is impossible to make cashless payments for any reason (including, but not limited to, temporary technical inaccessibility of this function, temporary or constant impossibility to make cashless payments using the Linked Card, insufficient funds in the Linked Card), the User undertakes to pay in Cash.

In cases where the cost of the passenger and baggage carriage service and/or other service includes a paid delivery of a vehicle, the User may only use the function of cashless payment using the Linked Bank Card.

With cashless payments, if Yandex.Taxi so decides, it is possible to effect both one transaction covering the full cost of passenger and baggage carriage and/or other services, including those for the carriage of goods of individuals, and several transactions covering separate parts of the cost of services. Cashless payments can be effected by any of the above means during the ride or when the ride is over.

With cashless payments, the User may not only pay for passenger and baggage carriage and other services, including those for the carriage of goods of individuals, but also make an additional cashless payment to a Service partner as a percentage of the cost of the paid passenger and baggage carriage and other services, including those for the carriage of goods of individuals (hereinafter in these Terms and in the Service interface referred to as Tips), if he or she decides so.

3.2. The User may specify the Linked Bank Card in the Service interface indicating the following details:

  • Bank card number
  • Valid through
  • Verification code

If the bank card details are true, valid and it is technically possible to use this card in the Service, the said bank card becomes the Linked one and can be used for cashless payments (cl. 3.1.2 of these Terms). All Linked Cards are displayed in the Service interface; for convenience, the Service shows the last 4 digits of the Linked Card number, which is not in conflict with Cl. 4.4 of these Terms.

3.2.1. The Linked Card may also be indicated by the User in a third party service interface which supports integration with the Service and parties of settlements and provides User payment authorization without transferring the information of the Card Linked to Yandex.Taxi. In this case provisions of Clauses 3.2 and 3.3 hereof shall not apply.

The procedure for using third-party services indicated in this clause, is subject to the rules of such third parties. Yandex.Taxi shall not be responsible for the User’s use of such third-party services and shall not guarantee correctness and safety of such third-party service operations.

3.3. When the Linked Card is added and when the User chooses the function of cashless payment for a certain ride/service, the amount limited to 5 rubles will be charged to confirm that the Linked Card details are true and valid; if the transaction is successfully effected, the said amount will be refunded to the User. Failure to charge the said amount means that it is impossible to add this Linked Card and/or the cashless payment function is unavailable, respectively.

3.4 When adding the Linked Card and at any time thereafter, the User can set and/or change the default amount of Tips via the service interface; the User can change the amount of Tips for a certain ride/service in the service interface, when this ride/service is over.

3.5. Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain ride) will be charged from the Linked Card, if the User, within 30 minutes after the ride/service is over, assigns a high rating to the ride (4-5 stars) in the service interface and clicks “Done” or assigns neither high nor low rating to the ride/service (does not specify the number of stars) and clicks “Done”.

3.6. If the User, within 30 minutes after the trip/service is over, assigns a low rating to the trip (1-3 stars) in the Service interface and clicks “Done”, no Tips will be charged from the Linked Card.

3.7. If within 30 minutes after the ride/service is over the User does not click "Done", the amount of Tips (in the default amount or in the amount specifically indicated by the User for a certain ride) will be blocked in the Linked Card for 24 hours, during which the User can increase or reduce the amount of Tips for this ride/service. When the said time expires, the Tips will be charged in the amount specified by the User (by default or specifically for this ride / service).

3.8. Yandex.Taxi does not have access to the linked card data provided by the user and shall not be responsible for security and confidentiality of data transferred during cashless payment. Cashless payments shall be made by the User with an authorized payment processor or electronic money processor involved and shall be governed by rules of international payment systems, banks (including the bank that issued the Linked card), and other parties to settlements.

3.9. When indicating his or her details pursuant to cl. 3.2 of these Terms and further using the L