Client Loyalty Program
Müşteri Sadakat Programı
Şartlar ve Koşullar
Müşteri Sadakat Programı'na ("Program") hoş geldiniz.
Bu Program, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerli olup Yango Ads Space ürününün yeniden hedefleme ve kullanıcı kazanım hizmetlerinde ("Hizmetler") tutarlı bir artış gösteren Büyük Reklam Çözümleri Limited Şirketi ("Şirket") değerli müşterilerini ödüllendirmek amacıyla tasarlanmıştır. Bu Programa katılarak, müşteri, avantajların kazanılmasını ve kullanılmasını düzenleyen aşağıdaki şartlar ve koşulları kabul etmiş olur.
1. Katılım Koşulları
1.1. Programa aşağıdaki koşulları sağlayan müşteriler katılabilir:
- Şirket ile geçerli bir hizmet sözleşmesi bulunanlar,
- Hizmetleri kendi kullanımları için satın alanlar (müşterilerinin kullanımı için değil),
- Burada belirtilen tüm geçerli şart ve koşullara uymayı kabul edenler.
1.2. Program yalnızca işletme müşterilerine açıktır ve bireysel kullanıcılar, çalışanlar ve onların birinci derece aile üyeleri için geçerli değildir. Şirket tarafından yazılı olarak onaylanmadıkça bu kişiler Programa katılamaz.
1.3. İlgili müşteriler, aşağıdaki koşulları sağlamaları halinde Madde 3'te belirtilen Program Ödüllerinden yararlanmaya hak kazanır:
- Kendilerine sağlanan Hizmetlerin hacmini aylık en az 3.000$'ın ya da çeyrek dönemde en az 9.000$’ın şekilde korumak;
- Ardışık iki çeyrekte Hizmetlerin hacminde tutarlı bir büyüme göstermek.
2. Programa Kayıt
2.1. Programa kayıt ücretsizdir.
2.2. Kayıt olmak isteyen müşteriler, çevrimiçi kayıt formunu doldurmalı ve doğru bilgiler sağlamalıdır. Şirket, kayıtları doğrulama ve gerekirse tek taraflı olarak reddetme hakkını saklı tutar.
2.3. Şirket, Madde 1.1'de belirtilen kriterlere dayanarak katılımı onaylama veya reddetme hakkını saklı tutar.
2.4. Müşteriler, uygunluklarını korumak için doğru ve güncel işletme bilgilerini sağlamalıdır.
3. Program Ödülleri
Programa katılan müşteriler aşağıdaki ödülleri alacaktır:
Nakit İade Puanları: Müşteriler, kendilerine sağlanan Hizmetlerin tutarındaki çeyrekten çeyreğe büyüme üzerinden %10 nakit iade puanı kazanır (nakit iade hesaplamasının temeli, mevcut çeyrekte sağlanan Hizmetlerin miktarı ile bir önceki çeyrekte sağlanan Hizmetlerin miktarı arasındaki farktır). Puanlar her çeyreğin sonunda hesaba aktarılır.
Nakit iade puanları, Müşteri Arayüzünde Şirkete ödenmesi gereken Hizmet ücretini azaltmak için kullanılabilir.
3.1 Diğer Avantajlar:
- Programa katılımda Premium Kulüp Hoş Geldin Paketi,
- İş büyümesini takdir eden Altın Kaplamalı Ödül,
- Yandex Ads etkinliklerinde VIP alana erişim,
- Şirket tarafından düzenlenen veya ortak olunan önemli sektör etkinliklerine en fazla 3 kişilik ücretsiz katılım ve bu etkinliklere ulaşımın sağlanması.
Ödül kullanım seçenekleri, dönüşüm oranları ve son kullanım tarihleri Şirket'in takdirine bağlı olarak değişebilir.
4. Nakit İade Kullanımı
4.1. Nakit iadeler, her uygun çeyrek dönemin sonunda 7 (yedi) iş günü içinde katılımcıya bildirilecektir.
4.2. Nakit iade müşterinin Şirkete ödemesi gereken Hizmet ücretini azaltarak gelecekteki Hizmet alımlarında indirim olarak kullanılabilir. Nakit iade satılamaz, devredilemez, hediye edilemez veya müşteriler arasında takas edilemez.
4.3. Nakit iade puanları nakde çevrilemez, transfer edilemez veya çekilemez.
4.4. Tüm ödüller doğrulamaya tabidir ve herhangi bir sahtekarlığın tespit edilmesi durumunda askıya alınabilir veya iptal edilebilir.
5. Ödüllerin Son Kullanım Tarihi
5.1. Nakit iade, verildiği tarihten itibaren 6 (altı) ay içinde kullanılmalıdır. Kullanılmayan ödüller otomatik olarak geçersiz hale gelir.
5.2. Etkinlik davetiyeleri ve VIP ayrıcalıkları gibi maddi olmayan avantajlar, müsaitlik durumuna bağlıdır ve Şirket'in takdirine bağlı olarak değiştirilebilir.
6. Program Sınırlamaları ve Değişiklikler
6.1. Şirket, Programı veya herhangi bir bölümünü, katılımcılara makul bir ön bildirimde bulunarak değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler veya sonlandırma, geçerli yasalara tabidir ve katılımcıların kazanılmış haklarını etkilemez.
6.2. Programın sona ermesi durumunda, kullanılmayan puanlar veya nakit iadeler, sonlandırma bildiriminde belirtilen tarihte geçersiz hale gelir.
6.3. Programdaki herhangi bir değişiklik, katılımcılara e-posta veya Şirket web sitesindeki resmi duyurular aracılığıyla bildirilir.
7. Veri Koruma ve Gizlilik
7.1. Program kapsamında toplanan tüm kişisel veriler, hizmet sözleşmesinde belirtilen Şirketin Gizlilik Politikası'na uygun şekilde işlenir. Programa katılarak, müşteri bu tür işlemeyi kabul etmiş olur.
7.2. Şirket, verilerinizin güvenliğini sağlamak için makul adımlar atar; ancak, kontrolü dışındaki yetkisiz veri ihlallerinden sorumlu tutulamaz.
8. Sorumluluk ve Feragatler
8.1. Şirket, Programa katılımdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir. İşbu husus; teknik arızalar, yetkisiz erişim veya Programın yönetimindeki hataları içermektedir.
8.2. Tüm ödüller ve avantajlar "olduğu gibi" sunulur ve herhangi bir garanti içermez.
9. Uyuşmazlık Çözümü
9.1. Bu Şartlar ve Koşullar ile Program katılımınız, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.
9.2. Bu Şartlar ve Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, İstanbul (Çağlayan) mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.
9.3. Taraflar, dava açmadan önce arabuluculuk yoluyla dostane bir çözüm aramayı kabul eder.
10. Program Geçerlilik Süresi
Program, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerli olup 31 Aralık 2025 tarihine kadar yürürlükte kalacaktır.
11. İletişim Bilgileri
Programla ilgili sorularınız için lütfen julermolina@yandex-team.com adresiyle iletişime geçin.
Müşteri Sadakat Programı'na katılarak, katılımcı bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş ve bunlara uymayı taahhüt etmiş olur. Şirket, Program uygunluğu, ödüller ve burada belirtilen diğer şartlar ile ilgili nihai yorum yapma hakkını saklı tutar.