Client Loyalty Program

English
Turkish
Serbian

Client Loyalty Program

Terms & Conditions

Welcome to the Client Loyalty Program (the "Program").

This Program is effective as of 1 January 2025 and is designed to reward the valued clients of Air Smart Advertising Solutions FZ-LLC (the “Company”) who demonstrate consistent growth in the volume of the purchased retargeting & user acquisition services of Yango Ads Space product (the “Services”). By participating in this Program, the client agrees to the following terms and conditions, which govern the earning and redemption of benefits.

1. Eligibility

1.1. Participation is open to clients who:

  • have a valid service agreement with the Company;
  • purchase the Services for their own use (not for the use by their clients);
  • agree to comply with all applicable terms and conditions herein.

1.2. The Program is available only to business clients and is not open to individuals including your employees and their immediate family members unless otherwise approved in writing by the Company.

1.3. The respective clients are eligible to Program Reward described in clause 3 if they comply with the following conditions:

  • maintain the volume of Services provided to them not less than $3,000 per month or $9,000 per quarter;
  • demonstrate consistent growth of the volume of Services provided to them over two consecutive quarters;

2. Program Enrollment

2.1. Enrollment in the Program is free of charge.

2.2 To enroll, interested clients must complete the online registration form and provide accurate information. The Company reserves the right to verify and, if necessary, reject any registration at its sole discretion.

2.3. The Company reserves the right to approve or deny participation at its sole discretion based on the criteria mentioned in clause 1.1. of these T&C.

2.4. clients must provide accurate and up-to-date business information to remain eligible.

3. Program Reward

Participants in the Program will receive rewards as follows:

Cashback Points: clients earn 10% cashback points on their quarter-over-quarter growth in the amount of the Services provided to them (the base for cashback calculation is the difference between the amount of Services provided in the current quarter and in the previous quarter), credited at the end of each quarter.

The Cashback points can be redeemed for reducing the fee for the Services owed to the Company on the Client Interface.

3.1. Other Benefits:

  • Premium Club Welcome Kit upon joining.
  • Gold Plated Award recognizing business growth.
  • Access to the VIP area at Yandex Ads events.
  • Free admission to key industry events hosted or partnered by the Company for up to 3 attendees and arranging for the transportation to those events hosted or partnered by the Company for up to 3 attendees.

Redemption options, conversion rates, and expiration policies may be subject to change at Company’s discretion.

4. Cashback Redemption

4.1. Cashback will be announced to participant at the end of each qualifying quarter within 7 working days.

4.2. Cashback is non-transferable and can be applied as a discount towards future purchases of the Services by way of reducing the fee owed to the Company for the Services by the client. They cannot be sold, gifted, or exchanged between clients.

4.3. The Cashpoints cannot be exchanged for cash, transferred, or withdrawn.

4.4. All rewards are subject to verification and may be withheld or revoked if fraudulent activity is detected.

5. Expiry of Rewards

5.1. Cashback must be redeemed within 6 months from the date of issuance. Unused rewards will expire automatically.

5.2. Non-material benefits such as event invitations and VIP privileges are subject to availability and may be modified at Company’s discretion.

6. Program Limitations & Modifications

6.1 The Company reserves the right to modify, suspend, or terminate the Program, or any part thereof, at any time with a reasonable prior notice to the participants. Such modifications or termination shall be subject to applicable laws and will not affect any accrued rights of participants.

6.2 In the event of Program termination, any unused points or cashback will expire on the date specified in the termination notice.

6.3 Any changes to the Program will be communicated to participants via email or official announcements on the Company website.

7. Data Protection & Privacy

7.1 All personal data collected in connection with the Program will be processed in accordance with the Company’s Privacy Policy set out in the service agreement. By participating in the Program, client consents to such processing.

7.2 The Company takes reasonable steps to ensure the security of your data; however, it cannot be held responsible for any unauthorized data breaches beyond its control.

8. Liability and Disclaimers

8.1 The Company shall not be liable for any losses or damages arising from the participation in the Program, including technical failures, unauthorized access, or errors in the administration of the Program.

8.2 All rewards and benefits are provided “as is” without any warranty of any kind, either express or implied.

9. Dispute Resolution

9.1 These T&Cs and your participation in the Program shall be governed by and construed in accordance with the laws of the UAE.

9.2 Any disputes arising out of or in connection with these T&Cs shall be subject to the exclusive jurisdiction of DIFC courts of the UAE.

9.3 You agree to seek an amicable resolution through mediation before resorting to litigation.

10. Program validity period

The Program is effective from 1st January 2025 and will remain effective until 31st December 2025.

11. Contact Information

For inquiries regarding the Program, please contact julermolina@yandex-team.com.

By participating in the Client Loyalty Program, the participant acknowledges and agrees to abide by these Terms & Conditions. The Company reserves the right to make final interpretations regarding Program eligibility, rewards, and other terms outlined herein.

Müşteri Sadakat Programı

Şartlar ve Koşullar

Müşteri Sadakat Programı'na ("Program") hoş geldiniz.

Bu Program, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerli olup Yango Ads Space ürününün yeniden hedefleme ve kullanıcı kazanım hizmetlerinde ("Hizmetler") tutarlı bir artış gösteren Büyük Reklam Çözümleri Limited Şirketi ("Şirket") değerli müşterilerini ödüllendirmek amacıyla tasarlanmıştır. Bu Programa katılarak, müşteri, avantajların kazanılmasını ve kullanılmasını düzenleyen aşağıdaki şartlar ve koşulları kabul etmiş olur.

1. Katılım Koşulları

1.1. Programa aşağıdaki koşulları sağlayan müşteriler katılabilir:

  • Şirket ile geçerli bir hizmet sözleşmesi bulunanlar,
  • Hizmetleri kendi kullanımları için satın alanlar (müşterilerinin kullanımı için değil),
  • Burada belirtilen tüm geçerli şart ve koşullara uymayı kabul edenler.

1.2. Program yalnızca işletme müşterilerine açıktır ve bireysel kullanıcılar, çalışanlar ve onların birinci derece aile üyeleri için geçerli değildir. Şirket tarafından yazılı olarak onaylanmadıkça bu kişiler Programa katılamaz.

1.3. İlgili müşteriler, aşağıdaki koşulları sağlamaları halinde Madde 3'te belirtilen Program Ödüllerinden yararlanmaya hak kazanır:

  • Kendilerine sağlanan Hizmetlerin hacmini aylık en az 3.000$'ın ya da çeyrek dönemde en az 9.000$’ın şekilde korumak;
  • Ardışık iki çeyrekte Hizmetlerin hacminde tutarlı bir büyüme göstermek.

2. Programa Kayıt

2.1. Programa kayıt ücretsizdir.

2.2. Kayıt olmak isteyen müşteriler, çevrimiçi kayıt formunu doldurmalı ve doğru bilgiler sağlamalıdır. Şirket, kayıtları doğrulama ve gerekirse tek taraflı olarak reddetme hakkını saklı tutar.

2.3. Şirket, Madde 1.1'de belirtilen kriterlere dayanarak katılımı onaylama veya reddetme hakkını saklı tutar.

2.4. Müşteriler, uygunluklarını korumak için doğru ve güncel işletme bilgilerini sağlamalıdır.

3. Program Ödülleri

Programa katılan müşteriler aşağıdaki ödülleri alacaktır:

Nakit İade Puanları: Müşteriler, kendilerine sağlanan Hizmetlerin tutarındaki çeyrekten çeyreğe büyüme üzerinden %10 nakit iade puanı kazanır (nakit iade hesaplamasının temeli, mevcut çeyrekte sağlanan Hizmetlerin miktarı ile bir önceki çeyrekte sağlanan Hizmetlerin miktarı arasındaki farktır). Puanlar her çeyreğin sonunda hesaba aktarılır.

Nakit iade puanları, Müşteri Arayüzünde Şirkete ödenmesi gereken Hizmet ücretini azaltmak için kullanılabilir.

3.1 Diğer Avantajlar:

  • Programa katılımda Premium Kulüp Hoş Geldin Paketi,
  • İş büyümesini takdir eden Altın Kaplamalı Ödül,
  • Yandex Ads etkinliklerinde VIP alana erişim,
  • Şirket tarafından düzenlenen veya ortak olunan önemli sektör etkinliklerine en fazla 3 kişilik ücretsiz katılım ve bu etkinliklere ulaşımın sağlanması.

Ödül kullanım seçenekleri, dönüşüm oranları ve son kullanım tarihleri Şirket'in takdirine bağlı olarak değişebilir.

4. Nakit İade Kullanımı

4.1. Nakit iadeler, her uygun çeyrek dönemin sonunda 7 (yedi) iş günü içinde katılımcıya bildirilecektir.

4.2. Nakit iade müşterinin Şirkete ödemesi gereken Hizmet ücretini azaltarak gelecekteki Hizmet alımlarında indirim olarak kullanılabilir. Nakit iade satılamaz, devredilemez, hediye edilemez veya müşteriler arasında takas edilemez.

4.3. Nakit iade puanları nakde çevrilemez, transfer edilemez veya çekilemez.

4.4. Tüm ödüller doğrulamaya tabidir ve herhangi bir sahtekarlığın tespit edilmesi durumunda askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

5. Ödüllerin Son Kullanım Tarihi

5.1. Nakit iade, verildiği tarihten itibaren 6 (altı) ay içinde kullanılmalıdır. Kullanılmayan ödüller otomatik olarak geçersiz hale gelir.

5.2. Etkinlik davetiyeleri ve VIP ayrıcalıkları gibi maddi olmayan avantajlar, müsaitlik durumuna bağlıdır ve Şirket'in takdirine bağlı olarak değiştirilebilir.

6. Program Sınırlamaları ve Değişiklikler

6.1. Şirket, Programı veya herhangi bir bölümünü, katılımcılara makul bir ön bildirimde bulunarak değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler veya sonlandırma, geçerli yasalara tabidir ve katılımcıların kazanılmış haklarını etkilemez.

6.2. Programın sona ermesi durumunda, kullanılmayan puanlar veya nakit iadeler, sonlandırma bildiriminde belirtilen tarihte geçersiz hale gelir.

6.3. Programdaki herhangi bir değişiklik, katılımcılara e-posta veya Şirket web sitesindeki resmi duyurular aracılığıyla bildirilir.

7. Veri Koruma ve Gizlilik

7.1. Program kapsamında toplanan tüm kişisel veriler, hizmet sözleşmesinde belirtilen Şirketin Gizlilik Politikası'na uygun şekilde işlenir. Programa katılarak, müşteri bu tür işlemeyi kabul etmiş olur.

7.2. Şirket, verilerinizin güvenliğini sağlamak için makul adımlar atar; ancak, kontrolü dışındaki yetkisiz veri ihlallerinden sorumlu tutulamaz.

8. Sorumluluk ve Feragatler

8.1. Şirket, Programa katılımdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir. İşbu husus; teknik arızalar, yetkisiz erişim veya Programın yönetimindeki hataları içermektedir.

8.2. Tüm ödüller ve avantajlar "olduğu gibi" sunulur ve herhangi bir garanti içermez.

9. Uyuşmazlık Çözümü

9.1. Bu Şartlar ve Koşullar ile Program katılımınız, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.

9.2. Bu Şartlar ve Koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir uyuşmazlık, İstanbul (Çağlayan) mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.

9.3. Taraflar, dava açmadan önce arabuluculuk yoluyla dostane bir çözüm aramayı kabul eder.

10. Program Geçerlilik Süresi

Program, 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren geçerli olup 31 Aralık 2025 tarihine kadar yürürlükte kalacaktır.

11. İletişim Bilgileri

Programla ilgili sorularınız için lütfen julermolina@yandex-team.com adresiyle iletişime geçin.

Müşteri Sadakat Programı'na katılarak, katılımcı bu Şartlar ve Koşulları kabul etmiş ve bunlara uymayı taahhüt etmiş olur. Şirket, Program uygunluğu, ödüller ve burada belirtilen diğer şartlar ile ilgili nihai yorum yapma hakkını saklı tutar.

Program lojalnosti Klijenata

Uslovi i odredbe

Dobrodošli u Program lojalnosti Klijenata („Program“).

Ovaj Program je na snazi od 1. januara 2025. i osmišljen je da nagradi cenjene klijente društva Air Smart Advertising Solutions FZ-LLC („Društvo“) koji pokazuju dosledan rast u obimu kupljenih usluga ponovnog ciljanja i akvizicije korisnika proizvoda Yango Ads Space („Usluge“). Učešćem u ovom Programu, klijent prihvata sledeće uslovima, koji regulišu sticanje i korišćenje prednosti.

1. Podobnost

1.1. Učešće je otvoreno za klijente koji:

  • imaju važeći ugovor o uslugama sa Društvom;
  • kupuju Usluge za sopstvenu upotrebu (ne za upotrebu od strane svojih klijenata);
  • saglasni da poštuju sve primenjive odredbe i uslove iz ovog Programa.

1.2. Program je dostupan samo poslovnim klijentima i nije otvoren za pojedince, uključujući vaše zaposlene i članove njihove uže porodice, osim ako nije drugačije pismeno odobreno od strane Društvo.

1.3. Relevantni klijenti ispunjavaju uslove za Programsku nagradu opisanu u članu 3. ako ispunjavaju uslove kako sledi:

  • održavaju obim Usluga koje su im pružene na nivou najmanje od 3.000 USD mesečno ili 9.000 USD po tromesečju;
  • pokazuju dosledan porast obima Usluga koje su im pružene tokom dva uzastopna tromesečja;

2. Upisivanje u Program

2.1. Upis u Program je besplatan.

2.2. Da bi se prijavili, zainteresovani klijenti treba da popune obrazac za registraciju na mreži i dati tačne informacije. Društvo zadržava pravo da proveri i, u slučaju potrebe, odbije bilo koju registraciju po sopstvenom nahođenju.

2.3. Društvo zadržava pravo da odobri ili odbije učešće po sopstvenom nahođenju na osnovu kriterijuma navedenih u tački 1.1. ovih Uslova i odredbi.

2.4. klijenti moraju da daju tačne i ažurne poslovne informacije da bi ostali kvalifikovani.

3. Programska nagrada

Učesnici Programa će dobiti sledeće nagrade:

Cashback Bodovi: klijenti ostvaruju 10% cashback bodove na svom kvartalnom porastu iznosa Usluga koje su im pružene (osnova za obračun cashback-a jeste razlika između iznosa pruženih Usluga u tekućem i prethodnom tromesečju), koji se im pripisuju na kraju svakog tromesečja.

Cashback bodovi mogu se iskoristiti za smanjenje naknade za Usluge koje se duguju Društvu na Korisničkom interfejsu.

3.1. Ostale prednosti:

  • Premium Club Welcome Kit (Komplet dobrodošlice u Premium klubu) nakon pridruživanja.
  • Gold Plated Award (Zlatna nagrada) koja je znak priznanja za poslovni porast.
  • Pristup VIP zoni na manifestacijama Yandex Ads.
  • Besplatan ulaz na ključne industrijske događaje čiji je Društvo domaćin ili partner, za najviše 3 učesnika, i organizovanje prevoza do tih događaja koje Društvo organizuje ili u kojima je partner za najviše 3 učesnika.

Opcije za obračun beneficija, stope konverzije i politike isteka mogu biti promenjeni po nahođenju Društva.

4. Obračun Cashback-a

4.1. Cashback će biti objavljen učesniku na kraju svakog kvalifikacionog tromesečja u roku od 7 radnih dana.

4.2. Cashback je neprenosiv i može se primeniti kao popust na buduće kupovine Usluga na način da se smanji naknada koju Klijent duguje Društvu za Usluge. Cashback bodovi se ne mogu prodati, pokloniti ili razmeniti između klijenata.

4.3. Cashback bodovi se ne mogu zameniti za gotovinu, preneti ili povući.

4.4. Sve nagrade podležu verifikaciji i mogu biti zadržane ili opozvane ako se otkrije lažna aktivnost.

5. Istek nagrada

5.1. Cashback se mora iskoristiti u roku od 6 meseci od datuma izdavanja. Neiskorišćene nagrade će automatski isteći.

5.2. Nematerijalne pogodnosti kao što su pozivnice za događaje i VIP privilegije zavise od dostupnosti i mogu se izmeniti po nahođenju Društva.

6. Ograničenja i izmene Programa

6.1. Društvo zadržava pravo da izmeni, obustavi ili prekine Program, ili bilo koji njegov deo, u bilo kom trenutku uz prethodno obaveštenje učesnika u razumnom roku. Takve izmene ili raskid podležu važećim zakonima i neće uticati na stečena prava učesnika.

6.2. U slučaju prekida Programa, svi neiskorišćeni bodovi ili cashback će isteći na datum naveden u obaveštenju o prekidu.

6.3. Učesnici će biti obavešteni o svim izmenama u Programu putem email-a ili zvaničnih obaveštenja na web stranici Društva.

7. Zaštita podataka i privatnost

7.1. Svi lični podaci prikupljeni u vezi sa Programom, biće obrađeni u skladu sa Politikom privatnosti Društva navedenom u ugovoru o usluzi. Učešćem u Programu, klijent pristaje na takvu obradu.

7.2. Društvo preduzima razumne korake da obezbedi sigurnost vaših podataka; međutim, ne može se smatrati odgovornim za bilo kakve neovlašćene povrede podataka koje su van njegove kontrole.

8. Odgovornost i odricanje od odgovornosti

8.1. Društvo neće biti odgovorno za bilo kakve gubitke ili štete nastale učešćem u Programu, uključujući tehničke kvarove, neovlašćeni pristup ili greške u upravljanju Programom.

8.2. Sve nagrade i pogodnosti se pružaju „kako postoje“ bez ikakvih garancija bilo koje vrste, bilo javnih ili podrazumevanih.

9. Rešavanje sporova

9.1. Ovi Uslovi i odredbe i vaše učešće u Programu biće regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima UAE.

9.2. Svi sporovi koji proizađu iz ili u vezi sa ovim Uslovima i odredbama biće pod isključivom jurisdikcijom sudova Međunarodnog finansijskog centra Dubaija (DIFC) u UAE.

9.3. Ovim prihvatate da ćete tražiti sporazumno rešenje putem posredovanja pre nego što pribegnete parnici.

10. Period važenja Programa

Program je na snazi od 1. januara 2025. i ostaće na snazi do 31. decembra 2025. godine.

11. Kontaktni podaci

Za upite u vezi sa Programom kontaktirajte julermolina@yandex-team.com.

Učešćem u Programu lojalnosti Klijenata, učesnik potvrđuje i prihvata da će se pridržavati ovih Uslova i odredbi. Društvo zadržava pravo da da konačna tumačenja u vezi sa pogodnosti za Program, nagradama i drugim uslovima navedenim u ovim Uslovima i odredbama.