Получение отзывов о товарах продавца

Метод доступен для всех моделей.

Если вы используете API-Key-токен, для вызова метода необходим один из доступов в списке

Возвращает отзывы о товарах продавца по указанным фильтрам. Исключение: отзывы, которые удалили покупатели или Маркет.

Вы также можете настроить API-уведомления

Маркет отправит вам запрос, когда появится новый отзыв. А полную информацию о нем можно получить с помощью этого метода.

Как работать с уведомлениями

Результаты возвращаются постранично, одна страница содержит не более 50 отзывов.

Отзывы расположены в порядке публикации, поэтому вы можете передавать определенный идентификатор страницы в page_token, если вы получали его ранее.

⚙️ Лимит: 1 000 запросов в час

Request

POST

https://api.partner.market.yandex.ru/v2/businesses/{businessId}/goods-feedback

Path parameters

Name

Description

businessId

Type: integer

Идентификатор кабинета. Чтобы его узнать, воспользуйтесь запросом GET v2/campaigns.

ℹ️ Что такое кабинет и магазин на Маркете

Min value: 1

Query parameters

Name

Description

limit

Type: integer

Количество значений на одной странице.

Min value: 1

page_token

Type: string

Идентификатор страницы c результатами.

Если параметр не указан, возвращается первая страница.

Рекомендуем передавать значение выходного параметра nextPageToken, полученное при последнем запросе.

Если задан page_token и в запросе есть параметры page и pageSize, они игнорируются.

Example: eyBuZXh0SWQ6IDIzNDIgfQ==

Body

application/json
{
  "feedbackIds": [
    0
  ],
  "dateTimeFrom": "2020-02-02T14:30:30+03:00",
  "dateTimeTo": "2020-02-02T14:30:30+03:00",
  "updatedDateFrom": "2020-02-02T14:30:30+03:00",
  "updatedDateTo": "2020-02-02T14:30:30+03:00",
  "reactionStatus": "ALL",
  "ratingValues": [
    0
  ],
  "modelIds": [
    0
  ],
  "offerIds": [
    "example"
  ],
  "paid": true
}

Name

Description

dateTimeFrom

Type: string<date-time>

Начало периода. Не включительно.

Если параметр не указан, возвращается информация за 6 месяцев до указанной в dateTimeTo даты.

Максимальный интервал 6 месяцев.

Example: 2020-02-02T14:30:30+03:00

dateTimeTo

Type: string<date-time>

Конец периода. Не включительно.

Если параметр не указан, используется текущая дата.

Максимальный интервал 6 месяцев.

Example: 2020-02-02T14:30:30+03:00

feedbackIds

Type: GoodsFeedbackId[] | null

Идентификаторы отзывов.

⚠️ Не используйте это поле одновременно с другими фильтрами. Если вы хотите воспользоваться ими, оставьте поле пустым.

Min items: 1

Max items: 50

Unique items: true

Example
[
  0
]

offerIds

Type: ShopSku[] | null

Фильтр по идентификатору товара.

Min items: 1

Max items: 20

Unique items: true

Example
[
  "example"
]

paid

Type: boolean

Фильтр отзывов за баллы Плюса.

ratingValues

Type: integer[] | null

Оценка товара.

Min items: 1

Max items: 5

Unique items: true

Example
[
  0
]

reactionStatus

Type: FeedbackReactionStatusType

Нужно ли вернуть только непрочитанные отзывы. Для этого передайте значение NEED_REACTION.

По умолчанию возвращаются все отзывы.

Статус реакции на отзыв:

  • ALL — все отзывы.

  • NEED_REACTION — отзывы, на которые нужно ответить.

Enum: ALL, NEED_REACTION

GoodsFeedbackId

Идентификатор отзыва.

Type: integer

FeedbackReactionStatusType

Статус реакции на отзыв:

  • ALL — все отзывы.

  • NEED_REACTION — отзывы, на которые нужно ответить.

Type: string

Enum: ALL, NEED_REACTION

ShopSku

Ваш SKU — идентификатор товара в вашей системе.

Правила использования SKU:

  • У каждого товара SKU должен быть свой.

  • Уже заданный SKU нельзя освободить и использовать заново для другого товара. Каждый товар должен получать новый идентификатор, до того никогда не использовавшийся в вашем каталоге.

SKU товара можно изменить в кабинете продавца на Маркете. О том, как это сделать, читайте в Справке Маркета для продавцов.

Важно

Пробельные символы в начале и конце значения автоматически удаляются. Например, " SKU123 " и "SKU123" будут обработаны как одинаковые значения.

Что такое SKU и как его назначать

Type: string

Min length: 1

Max length: 255

Pattern: ^(?=.*\S.*)[^\x00-\x08\x0A-\x1f\x7f]{1,255}$

Example: example

Responses

200 OK

Список отзывов.

Body

application/json
{
  "status": "OK",
  "result": {
    "feedbacks": [
      {
        "feedbackId": 0,
        "createdAt": "2025-01-01T00:00:00Z",
        "needReaction": true,
        "identifiers": {},
        "author": "example",
        "description": {},
        "media": {},
        "statistics": {}
      }
    ],
    "paging": {
      "nextPageToken": "example"
    }
  }
}

Type: object

All of 2 types

  • Type: ApiResponse

    Стандартная обертка для ответов сервера.

    Example
    {
  "status": "OK"
}
  • Type: object

    result

    Type: GoodsFeedbackListDTO

    Список отзывов о товарах.

    Example
    {
  "feedbacks": [
    {
      "feedbackId": 0,
      "createdAt": "2025-01-01T00:00:00Z",
      "needReaction": true,
      "identifiers": {
        "orderId": 0,
        "modelId": 0,
        "offerId": "example"
      },
      "author": "example",
      "description": {
        "advantages": "example",
        "disadvantages": "example",
        "comment": "example"
      },
      "media": {
        "photos": [
          "example"
        ],
        "videos": [
          "example"
        ]
      },
      "statistics": {
        "rating": 1,
        "commentsCount": 0,
        "recommended": true,
        "paidAmount": 0
      }
    }
  ],
  "paging": {
    "nextPageToken": "example"
  }
}
    Example
    {
  "result": {
    "feedbacks": [
      {
        "feedbackId": 0,
        "createdAt": "2025-01-01T00:00:00Z",
        "needReaction": true,
        "identifiers": {
          "orderId": 0,
          "modelId": 0,
          "offerId": "example"
        },
        "author": "example",
        "description": {
          "advantages": "example",
          "disadvantages": "example",
          "comment": "example"
        },
        "media": {
          "photos": [
            null
          ],
          "videos": [
            null
          ]
        },
        "statistics": {
          "rating": 1,
          "commentsCount": 0,
          "recommended": true,
          "paidAmount": 0
        }
      }
    ],
    "paging": {
      "nextPageToken": "example"
    }
  }
}

ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

  • OK — ошибок нет.
  • ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Type: string

Enum: OK, ERROR

ApiResponse

Стандартная обертка для ответов сервера.

Name

Description

status

Type: ApiResponseStatusType

Тип ответа. Возможные значения:

  • OK — ошибок нет.
  • ERROR — при обработке запроса произошла ошибка.

Enum: OK, ERROR
Example
{
  "status": "OK"
}

GoodsFeedbackIdentifiersDTO

Идентификаторы, которые связаны с отзывом.

Name

Description

offerId

Type: ShopSku

Идентификатор товара.

Ваш SKU — идентификатор товара в вашей системе.

Правила использования SKU:

  • У каждого товара SKU должен быть свой.

  • Уже заданный SKU нельзя освободить и использовать заново для другого товара. Каждый товар должен получать новый идентификатор, до того никогда не использовавшийся в вашем каталоге.

SKU товара можно изменить в кабинете продавца на Маркете. О том, как это сделать, читайте в Справке Маркета для продавцов.

Важно

Пробельные символы в начале и конце значения автоматически удаляются. Например, " SKU123 " и "SKU123" будут обработаны как одинаковые значения.

Что такое SKU и как его назначать

Min length: 1

Max length: 255

Pattern: ^(?=.*\S.*)[^\x00-\x08\x0A-\x1f\x7f]{1,255}$

Example: example

orderId

Type: integer

Идентификатор заказа на Маркете.
Example
{
  "orderId": 0,
  "offerId": "example"
}

GoodsFeedbackDescriptionDTO

Текстовая часть отзыва.

Name

Description

advantages

Type: string

Описание плюсов товара в отзыве.

Example: example

comment

Type: string

Комментарий в отзыве.

Example: example

disadvantages

Type: string

Описание минусов товара в отзыве.

Example: example
Example
{
  "advantages": "example",
  "disadvantages": "example",
  "comment": "example"
}

GoodsFeedbackMediaDTO

Фотографии и видео.

Name

Description

photos

Type: string[] | null

Ссылки на фотографии.

Min items: 1

Unique items: true

Example
[
  "example"
]

videos

Type: string[] | null

Ссылки на видео.

Min items: 1

Unique items: true

Example
[
  "example"
]
Example
{
  "photos": [
    "example"
  ],
  "videos": [
    "example"
  ]
}

GoodsFeedbackStatisticsDTO

Статистическая информация по отзыву.

Name

Description

commentsCount

Type: integer

Количество комментариев к отзыву.

Учитываются только ответы на отзывы, а не дочерние комментарии.

rating

Type: integer

Оценка товара.

Min value: 1

Max value: 5

paidAmount

Type: integer

Количество баллов Плюса, которое автор получил за отзыв.

recommended

Type: boolean

Рекомендуют ли этот товар.
Example
{
  "rating": 1,
  "commentsCount": 0,
  "recommended": true,
  "paidAmount": 0
}

GoodsFeedbackDTO

Отзыв о товаре.

Name

Description

createdAt

Type: string<date-time>

Дата и время создания отзыва.

Example: 2025-01-01T00:00:00Z

feedbackId

Type: GoodsFeedbackId

Идентификатор отзыва.

Example: 0

identifiers

Type: GoodsFeedbackIdentifiersDTO

Идентификаторы, которые связаны с отзывом.

Example
{
  "orderId": 0,
  "modelId": 0,
  "offerId": "example"
}

needReaction

Type: boolean

Прочитан ли отзыв.

Принимает значение false, если магазин:

statistics

Type: GoodsFeedbackStatisticsDTO

Статистическая информация по отзыву.

Example
{
  "rating": 1,
  "commentsCount": 0,
  "recommended": true,
  "paidAmount": 0
}

author

Type: string

Имя автора отзыва.

Example: example

description

Type: GoodsFeedbackDescriptionDTO

Текстовая часть отзыва.

Example
{
  "advantages": "example",
  "disadvantages": "example",
  "comment": "example"
}

media

Type: GoodsFeedbackMediaDTO

Фотографии и видео.

Example
{
  "photos": [
    "example"
  ],
  "videos": [
    "example"
  ]
}
Example
{
  "feedbackId": 0,
  "createdAt": "2025-01-01T00:00:00Z",
  "needReaction": true,
  "identifiers": {
    "orderId": 0,
    "modelId": 0,
    "offerId": "example"
  },
  "author": "example",
  "description": {
    "advantages": "example",
    "disadvantages": "example",
    "comment": "example"
  },
  "media": {
    "photos": [
      "example"
    ],
    "videos": [
      "example"
    ]
  },
  "statistics": {
    "rating": 1,
    "commentsCount": 0,
    "recommended": true,
    "paidAmount": 0
  }
}

ForwardScrollingPagerDTO

Идентификатор следующей страницы.

Name

Description

nextPageToken

Type: string

Идентификатор следующей страницы результатов.

Example: example
Example
{
  "nextPageToken": "example"
}

GoodsFeedbackListDTO

Список отзывов о товарах.

Name

Description

feedbacks

Type: GoodsFeedbackDTO[]

Список отзывов.

Example
[
  {
    "feedbackId": 0,
    "createdAt": "2025-01-01T00:00:00Z",
    "needReaction": true,
    "identifiers": {
      "orderId": 0,
      "modelId": 0,
      "offerId": "example"
    },
    "author": "example",
    "description": {
      "advantages": "example",
      "disadvantages": "example",
      "comment": "example"
    },
    "media": {
      "photos": [
        "example"
      ],
      "videos": [
        "example"
      ]
    },
    "statistics": {
      "rating": 1,
      "commentsCount": 0,
      "recommended": true,
      "paidAmount": 0
    }
  }
]

paging

Type: ForwardScrollingPagerDTO

Идентификатор следующей страницы.

Example
{
  "nextPageToken": "example"
}
Example
{
  "feedbacks": [
    {
      "feedbackId": 0,
      "createdAt": "2025-01-01T00:00:00Z",
      "needReaction": true,
      "identifiers": {
        "orderId": 0,
        "modelId": 0,
        "offerId": "example"
      },
      "author": "example",
      "description": {
        "advantages": "example",
        "disadvantages": "example",
        "comment": "example"
      },
      "media": {
        "photos": [
          "example"
        ],
        "videos": [
          "example"
        ]
      },
      "statistics": {
        "rating": 1,
        "commentsCount": 0,
        "recommended": true,
        "paidAmount": 0
      }
    }
  ],
  "paging": {
    "nextPageToken": "example"
  }
}

400 Bad Request

Запрос содержит неправильные данные. Подробнее об ошибке

Body

application/json
{
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

Type: object

All of 1 type

  • Type: ApiErrorResponse

    Стандартная обертка для ошибок сервера.

    Example
    {
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

ApiErrorDTO

Общий формат ошибки.

Name

Description

code

Type: string

Код ошибки.

Example: example

message

Type: string

Описание ошибки.

Example: example
Example
{
  "code": "example",
  "message": "example"
}

ApiErrorResponse

Стандартная обертка для ошибок сервера.

Type: object

All of 2 types

  • Type: ApiResponse

    Стандартная обертка для ответов сервера.

    Example
    {
  "status": "OK"
}
  • Type: object

    errors

    Type: ApiErrorDTO[] | null

    Список ошибок.

    Min items: 1

    Example
    [
  {
    "code": "example",
    "message": "example"
  }
]
    Example
    {
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}
Example
{
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

401 Unauthorized

В запросе не указаны данные для авторизации. Подробнее об ошибке

Body

application/json
{
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

Type: object

All of 1 type

  • Type: ApiErrorResponse

    Стандартная обертка для ошибок сервера.

    Example
    {
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

403 Forbidden

Данные для авторизации неверны или доступ к ресурсу запрещен. Подробнее об ошибке

Body

application/json
{
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

Type: object

All of 1 type

  • Type: ApiErrorResponse

    Стандартная обертка для ошибок сервера.

    Example
    {
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

404 Not Found

Запрашиваемый ресурс не найден. Подробнее об ошибке

Body

application/json
{
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

Type: object

All of 1 type

  • Type: ApiErrorResponse

    Стандартная обертка для ошибок сервера.

    Example
    {
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

420 Method Failure

Превышено ограничение на доступ к ресурсу. Подробнее об ошибке

Body

application/json
{
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

Type: object

All of 1 type

  • Type: ApiErrorResponse

    Стандартная обертка для ошибок сервера.

    Example
    {
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

500 Internal Server Error

Внутренняя ошибка Маркета. Подробнее об ошибке

Body

application/json
{
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

Type: object

All of 1 type

  • Type: ApiErrorResponse

    Стандартная обертка для ошибок сервера.

    Example
    {
  "status": "OK",
  "errors": [
    {
      "code": "example",
      "message": "example"
    }
  ]
}

No longer supported, please use an alternative and newer version.

Предыдущая
Получение заданного отчета или документа
Следующая
Комментарии к отзыву